很多人說(shuō)，蘋果已經(jīng)不會(huì)創(chuàng)新了，甚至開(kāi)始“抄襲”安卓系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。iPhone聯(lián)合設(shè)計(jì)者托尼·法德?tīng)栒J(rèn)為，其實(shí)大多數(shù)安卓手機(jī)并不懂真正的創(chuàng)新。

　　果不其然，又有不少人熬夜看完了蘋果最新一期“‘超前瞻’科技春晚”。

　　全長(zhǎng)100分鐘的秋季發(fā)布會(huì)，蘋果更新了自己的三條產(chǎn)品線，不過(guò)引發(fā)全網(wǎng)轟動(dòng)的，也許有且只有iPhone14Pro新增的“靈動(dòng)島”設(shè)計(jì)。

　　發(fā)布會(huì)前，幾乎全網(wǎng)都在吐槽iPhone14Pro屏幕挖孔設(shè)計(jì)將從“劉海”變?yōu)椤八幫琛保@個(gè)設(shè)計(jì)更曾一度引發(fā)蘋果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的無(wú)情嘲諷。當(dāng)然在發(fā)布會(huì)上，蘋果圍繞這顆“藥丸”做了諸多軟件適配，其可以隨著軟件和應(yīng)用場(chǎng)景變化的演示畫面，一定程度上讓這個(gè)看上去的缺陷變成交互上的亮點(diǎn)。

　　這番變化讓不少人樂(lè)此不疲。發(fā)布會(huì)當(dāng)天恰逢周四，深得“整活”本領(lǐng)的年輕人紛紛出動(dòng)，借“靈動(dòng)島”玩起了“瘋四文學(xué)”的梗。

　　不夸張地講，全世界都為了iPhone而瘋狂不已。今年的秋季發(fā)布會(huì)還沒(méi)開(kāi)始，中文互聯(lián)網(wǎng)在90天內(nèi)就貢獻(xiàn)了920個(gè)與蘋果有關(guān)的熱搜，和iPhone相關(guān)的熱搜就沖破了700次。頻繁上熱搜，讓不少網(wǎng)友覺(jué)得“熱搜算是給蘋果玩明白了”，有人甚至戲稱“蘋果是不是在熱搜里買了套房”。

　　蘋果到底缺不缺熱搜，全世界都知道。今年5月11日，蘋果宣布停更iPod產(chǎn)品線，隨即引發(fā)不少人的集體回憶。據(jù)報(bào)道，宣布iPod停產(chǎn)的消息一出，蘋果中國(guó)官網(wǎng)的iPodtouch在一天之內(nèi)全部售罄，就連平時(shí)幾乎無(wú)人問(wèn)津的“乞丐版”32GB版本也被搶光。

　　眾所周知，iPod帶來(lái)的革命性變化非常多，其中一個(gè)就是催生了后來(lái)徹底改變世界的iPhone——如果沒(méi)有iPod，就不會(huì)有iPhone；而如果沒(méi)有iPhone，智能手機(jī)時(shí)代就可能更晚到來(lái)。

　　很多人不知道的是，第一代iPod所依托的底層技術(shù)的誕生地并不是蘋果，而是一個(gè)叫托尼·法德?tīng)枺═onyFadell）的技術(shù)極客——他的個(gè)人履歷里，注明了三個(gè)最重要的身份：iPod之父、iPhone聯(lián)合設(shè)計(jì)者、谷歌Nest創(chuàng)始人。

　　很多人稱他是“天才”，畢竟iPod和iPhone是他最知名的兩件代表作。在他的新書《創(chuàng)造：用非傳統(tǒng)方式做有價(jià)值的事》（以下簡(jiǎn)稱《創(chuàng)造》）中，托尼·法德?tīng)枀s這樣自述：“我的人生并不是從iPod開(kāi)始的，但蘋果是我學(xué)會(huì)了確立原則的地方。每一次前進(jìn)，每一次失敗，都讓我學(xué)到了一些東西。”

　　我們最近和托尼·法德?tīng)柫牧肆模瑥念嵏彩澜绲膇Phone出發(fā)，去討論“創(chuàng)造”及其背后的故事。

　　iPod之父、iPhone聯(lián)合設(shè)計(jì)者、谷歌Nest創(chuàng)始人、投資公司Build?Fund創(chuàng)始人

　　代表作：《創(chuàng)造：用非傳統(tǒng)方式做有價(jià)值的事》

　　“iPhone的目標(biāo)用戶是所有人”

　　新周刊：當(dāng)iPhone被發(fā)明出來(lái)的時(shí)候，你當(dāng)時(shí)認(rèn)為什么樣的人會(huì)想要它？

　　托尼·法德?tīng)枺ㄒ韵潞?jiǎn)稱“法德?tīng)枴保涸?005年，最受歡迎的智能手機(jī)是全鍵盤的黑莓，全世界1/4的人都是它的“死忠粉”。當(dāng)時(shí)蘋果很多銷售人員都在用黑莓，畢竟它是為出差的商務(wù)人士定制的，針對(duì)的都是那些最需要寫電子郵件、發(fā)送信息和更新文檔的商務(wù)人士。

　　很多人都在想，蘋果自己的手機(jī)沒(méi)有物理鍵盤會(huì)“死得很慘”，但喬布斯并不這么認(rèn)為。他說(shuō)過(guò)：“我們不是在收購(gòu)一家手機(jī)公司，然后在上面放音樂(lè)。我們正在拿一臺(tái)電腦和一部手機(jī)。”當(dāng)時(shí)的手機(jī)市場(chǎng)上，很多的產(chǎn)品不是用來(lái)看電影、聽(tīng)音樂(lè)的，也不是用來(lái)網(wǎng)上閑逛的，更不是用來(lái)拍照或者和朋友保持聯(lián)系的。

　　但iPhone不是。它是一個(gè)使用非常廣泛的產(chǎn)品，目標(biāo)用戶就是所有人。就像喬布斯在iPhone發(fā)布那天說(shuō)的一樣：“一臺(tái)帶觸控的寬屏iPod，一部革命性的手機(jī)，一款具有突破性意義的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備……這不是三***立的設(shè)備，這是一臺(tái)設(shè)備，我們叫它‘iPhone’。”

　　“iPhone是一個(gè)使用非常廣泛的產(chǎn)品，目標(biāo)用戶就是所有人。”/視覺(jué)中國(guó)

　　在iPhone被發(fā)明出來(lái)之前，手機(jī)還僅僅只是一臺(tái)以打***為主的功能手機(jī)。當(dāng)人們外出旅行時(shí)，很多人都會(huì)帶上手機(jī)、筆記本電腦，以及一臺(tái)iPod或者便攜式DVD播放器之類的數(shù)字媒體設(shè)備。iPhone問(wèn)世之后，我們都知道情況發(fā)生了很大變化。因?yàn)楹芏嗳硕加羞@三種不同的設(shè)備以及其中一些設(shè)備上的應(yīng)用程序，而我們做的是把這些設(shè)備放到同一個(gè)產(chǎn)品里而已。

　　新周刊：所以你認(rèn)為現(xiàn)在的智能手機(jī)就像是一臺(tái)智能電腦，對(duì)嗎？

　　法德?tīng)枺寒?dāng)然。如今的智能手機(jī)已經(jīng)是一個(gè)提高生產(chǎn)力的工具，不再只是一個(gè)用于通信、獲取信息和提供娛樂(lè)的工具。

　　看看筆記本電腦，筆記本電腦在早期非常重，功能也很有限。但后來(lái)它接入了互聯(lián)網(wǎng)、有了瀏覽器可以訪問(wèn)各種東西，同時(shí)也變得越來(lái)越薄、越來(lái)越輕。這是一件好事，因?yàn)槲覀兡壳疤幵诩夹g(shù)的最前沿，技術(shù)領(lǐng)域的尖端。在龐大的市場(chǎng)中，所有最好的技術(shù)都被用于最高端的領(lǐng)域。

　　新周刊：很多人吐槽iPhone的變化越來(lái)越小，過(guò)去那些石破天驚的創(chuàng)意幾乎已經(jīng)消失殆盡，你怎么看？

　　法德?tīng)枺何乙步?jīng)常留意到這樣的觀點(diǎn)，比如很多人常常覺(jué)得新手機(jī)“僅僅只是多堆了些攝像頭”，以此來(lái)顯得有創(chuàng)新，其實(shí)不然。iPhone的創(chuàng)新是發(fā)生在軟件和系統(tǒng)層面，而并非硬件本身。

　　我們可以觀察到的是，今天全世界大多數(shù)的安卓手機(jī)廠商，它們只提供硬件，反而忽視了軟件、服務(wù)，甚至是整個(gè)智能生態(tài)系統(tǒng)。比如說(shuō)，iPod不只是這臺(tái)機(jī)器本身，還包括后來(lái)出現(xiàn)的iTunes商店、音樂(lè)和視頻，以及整個(gè)系統(tǒng)的軟件更新。這種思維在之后也促使了iPhone、iPad的誕生，最終影響了很多領(lǐng)域。

　　我一直認(rèn)為，第一版產(chǎn)品應(yīng)該是顛覆而非進(jìn)化。假設(shè)這版產(chǎn)品取得了起碼的關(guān)鍵性成功，那么它的下一代通常就是在上一代基礎(chǔ)上的迭代進(jìn)化，以此類推。簡(jiǎn)單來(lái)講，如果第一個(gè)產(chǎn)品的系統(tǒng)做得很好，成功吸引人們留在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，那么之后就可以保持主導(dǎo)地位。

　　這就說(shuō)明了一切——建立一個(gè)偉大的產(chǎn)品，應(yīng)該是在不同的層面上不斷創(chuàng)新，而不是只是瘋狂地在硬件上來(lái)回堆砌，因?yàn)楫a(chǎn)品和系統(tǒng)總是建立在彼此之上。

　　“喬布斯教會(huì)我說(shuō)‘不’”

　　新周刊：很多人認(rèn)為蘋果是一家引人注目的公司。你眼中的喬布斯是一個(gè)什么樣的人？和他共事數(shù)年，你從他身上學(xué)到了什么？

　　法德?tīng)枺涸缭?000年我就見(jiàn)過(guò)喬布斯，但真正開(kāi)始認(rèn)識(shí)他是在2001年4月我成為蘋果的正式員工之后。雖然我聽(tīng)說(shuō)過(guò)很多有關(guān)于他的故事，聽(tīng)說(shuō)過(guò)他“野蠻無(wú)理”的處事方式，但真正見(jiàn)到他的第一刻，我才發(fā)現(xiàn)，“哇，原來(lái)這就是喬布斯！”。

　　關(guān)于喬布斯的故事有很多，但我印象最深刻的有兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是他教會(huì)我更多地去說(shuō)“不”。我一直認(rèn)為，每個(gè)人都必須知道說(shuō)“不”，如果我們對(duì)每件事都說(shuō)“是”，沒(méi)人知道這個(gè)“是”到底是什么，意味著事情沒(méi)有優(yōu)先級(jí)。而當(dāng)你說(shuō)很多次“不”的時(shí)候，人們就會(huì)明白什么事情應(yīng)該值得關(guān)注，什么事情不該關(guān)注。

　　還有一點(diǎn)印象深刻的，就是喬布斯曾經(jīng)告訴過(guò)我：“講故事就是一切。”展開(kāi)來(lái)講，就是每個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該有一個(gè)故事，一個(gè)解釋它為什么需要存在，以及它將如何解決客戶問(wèn)題的故事。這不僅為了推銷產(chǎn)品而存在，還可以幫助你定義產(chǎn)品、理解產(chǎn)品，以及理解你的客戶。

　　喬布斯是這方面的大師，我們一起共事的時(shí)候，他總是反復(fù)地在告訴別人一種產(chǎn)品的用途之前，花時(shí)間解釋人們?yōu)槭裁葱枰乙苍谝恢比ゴ蚰ァ⑼晟七@個(gè)故事。因?yàn)橐粋€(gè)好故事會(huì)讓人感同身受，它能夠識(shí)別受眾的需求，最終打動(dòng)更多的人去愛(ài)上這個(gè)產(chǎn)品。

　　新周刊：你在《創(chuàng)造》里提到，蘋果是你學(xué)會(huì)了確立原則的地方。為什么你會(huì)這么說(shuō)？

　　法德?tīng)枺阂苍S我需要稍微講講我加入蘋果之前的一些經(jīng)歷。22歲的時(shí)候我到“通用魔術(shù)”（GeneralMagic）工作，結(jié)識(shí)了曾經(jīng)在蘋果工作過(guò)的幾位前員工，同時(shí)也在學(xué)習(xí)工程學(xué)，以及設(shè)計(jì)和制造產(chǎn)品的過(guò)程。后來(lái)我到了飛利浦，在那兒我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品思維，學(xué)習(xí)消費(fèi)者心理和品牌宣傳，也推出了兩款為商務(wù)人士開(kāi)發(fā)的掌上電腦——盡管最終銷量都不盡如人意。

　　的確，蘋果是我學(xué)會(huì)了確立原則的地方——事情做到位了嗎？事情做得夠好嗎？這也是我心目中設(shè)計(jì)的真正意義。不過(guò)我更懂得了如何在面對(duì)緊張、煎熬、永無(wú)止境的壓力時(shí)厘清思路、組建團(tuán)隊(duì)。比如，我們用iPod顛覆了世界，占據(jù)了超過(guò)85%的市場(chǎng)份額，但是手機(jī)世界開(kāi)始對(duì)iPod業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅，這逼著我和我的團(tuán)隊(duì)不得不自我顛覆，決定去“自己打自己”。

　　不用害怕去顛覆那些曾經(jīng)讓你取得成功的事情，因?yàn)槿绻撩杂诒Ｗo(hù)這些“成功”，那就會(huì)衰落、潰敗，甚至死亡。要做真正差異化事情，你就需要有創(chuàng)造性的張力和創(chuàng)造性的沖突；如果不這樣，你將不會(huì)得到更好的結(jié)果，事情會(huì)被變得更加從眾，然后就是取悅每個(gè)人。

　　令人上癮的社交媒體

　　做得太過(guò)火了

　　新周刊：你自己也是一位創(chuàng)業(yè)者，過(guò)去也有過(guò)幾段創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷。

　　法德?tīng)枺浩鋵?shí)創(chuàng)業(yè)就好比是在學(xué)走路，誰(shuí)都會(huì)在學(xué)走路的時(shí)候摔過(guò)跟頭。但只要成功邁出第一步，你的父母和家人肯定會(huì)說(shuō)“噢，他成功走了第一步”“再試一次”“繼續(xù)走下去”之類的話，來(lái)鼓勵(lì)你去邁出第二步。

　　創(chuàng)業(yè)也是如此。如果你在做一件歷史上從未出現(xiàn)過(guò)的事情，首先一個(gè)事實(shí)是：你有可能會(huì)失敗。但你必須學(xué)會(huì)接受失敗，因?yàn)槭∈怯幸饬x的事情，它會(huì)繼續(xù)去幫助你實(shí)現(xiàn)你認(rèn)為具有創(chuàng)新意義的事物。

　　無(wú)論做哪一行，我們必須有自己的信念與想法，“當(dāng)我在做一些新的不同的事情時(shí)，失敗是可以接受的”。實(shí)踐、失敗、學(xué)習(xí)，其它的自然會(huì)跟著到來(lái)。當(dāng)然，假如有一天你突然意識(shí)到自己根本不知道在做什么的時(shí)候，你就需要找一個(gè)你可以拼盡全力努力工作的地方——到底想和誰(shuí)一起工作，想學(xué)到什么，想成為誰(shuí)。

　　新周刊：也就是說(shuō)，我們?nèi)松A段中是會(huì)選擇不同的人作為榜樣的。

　　法德?tīng)枺何以谌松牟煌A段有過(guò)不同的榜樣，比如我的祖父、我在通用魔術(shù)工作期間的那些偉大的同事、蘋果前董事比爾·坎貝爾（BillCampbell），等等，當(dāng)然也包括像愛(ài)因斯坦這樣的歷史人物。我喜歡那些有故事的人，因?yàn)橥ǔ?lái)講，最成功的人是那些擁有最不尋常背景的人。

　　人類是很出色的學(xué)習(xí)機(jī)器，很多故事也常教導(dǎo)人們“站在別人的肩膀上”或“站在我們祖先的肩膀上”，這句話是有原因的。但作為一個(gè)有血有肉的人，我們所做的就是去尋找那些正在做偉大事情的人，試著把他們的啟迪變成自己的驅(qū)動(dòng)力。

　　所以我們需要那些值得崇拜的偶像，但不是只是單純地去崇拜，而應(yīng)該更好地去理解他們帶給你的啟迪，并努力內(nèi)化成實(shí)踐。

　　新周刊：回到科技層面上，你怎么看現(xiàn)在的社交媒體帶給人類生活的變化？

　　法德?tīng)枺何以赴堰@些社交媒體歸結(jié)為“上癮產(chǎn)品”。不得不說(shuō)，我們?cè)谥圃爝@些“上癮產(chǎn)品”上做得太過(guò)火了，我們的社交方式已經(jīng)發(fā)生了徹底的改變。很多人整天把智能手機(jī)拿在手里，和它們一起入睡，再和它們一起醒來(lái)。

　　其實(shí)我并不希望我們的生活中會(huì)有越來(lái)越多的屏幕，因?yàn)槟菢游覀兙褪チ巳伺c人之間的聯(lián)系。盡管因?yàn)橐咔椋覀儽舜碎g產(chǎn)生了許多這樣的屏障，但總有一天我們會(huì)回到人與人之間面對(duì)面交流、彼此流露情感的時(shí)候。說(shuō)實(shí)話，看著別人的眼睛，想看到、感受和審視他們的靈魂并建立關(guān)系，比通過(guò)Zoom來(lái)開(kāi)視頻會(huì)議要好太多了。

　　我們說(shuō)“創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會(huì)止步”，但假如越是讓科技介入人與人之間的聯(lián)系，世界上就會(huì)有越多的東西退化，就會(huì)有更多的人在網(wǎng)絡(luò)上匿名發(fā)布傳播惡意，或者做一些與社會(huì)相悖的事情，最終有可能會(huì)迅速摧毀和毒害我們的社會(huì)。所以，我們需要確保我們?cè)诳萍己同F(xiàn)實(shí)社會(huì)之間取得平衡，畢竟我們是人，不是冷冰冰的機(jī)器。

　　（實(shí)習(xí)生林婧妍對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）