1、避免火災(zāi)方法

（1）要注意用電的安全，嚴(yán)禁亂拉接電線，注意電線的老化和損壞問題。

（2）盡量避免使用蠟燭、煤油燈等明火照明，盡量使用手電筒等充電設(shè)備照明。

（3）在室內(nèi)吸煙，要注意安全，吸完后要完全熄滅火種。

（4）不用的電器最好拔掉電源，這樣既切斷了火災(zāi)隱患，同時也會節(jié)約電能。

（5）檢查所在區(qū)域的消防通道是否暢通，發(fā)現(xiàn)照明用電故障時通知電工進(jìn)行處理。

（6）檢查所在區(qū)域的消防通道、消防栓、卷簾門是否有商品雜物堵塞，滅火器是否在位，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

2、遇到火災(zāi)處理方法

（1）在火災(zāi)發(fā)生時，一定要保持冷靜。撥通火警電話，沉著應(yīng)答值班民警的提問，說明火災(zāi)的準(zhǔn)確地點及單位名稱、所在街道、門牌號碼，說明起火的部位、燃燒物質(zhì)及火勢大小，留下報警人姓名及聯(lián)系電話，如較為偏僻的地方應(yīng)派專人到路口接應(yīng)消防車。

（2）要立即蹲下或臥倒，順著安全出口指示燈所指方向移動或爬行離開，用濕毛巾，捂住鼻子，以防吸入濃煙窒息死亡，火災(zāi)發(fā)生時不要乘坐電梯。

（3）看火災(zāi)現(xiàn)場是否有消防器材，如滅火器，可以適當(dāng)滅火以助逃生。

（4）發(fā)生火災(zāi)疏散受困人員逃生時，應(yīng)按順序疏散，并注意逃生路線，不能乘坐電梯，應(yīng)走消防通道。