記者王俊實(shí)習(xí)生羅喜英?北京報(bào)道
隱私保護(hù)和反壟斷無(wú)疑是近兩年大型科技平臺(tái)企業(yè)的兩個(gè)風(fēng)暴眼。?
7月28日,谷歌在更新計(jì)劃中表示,將棄用第三方Cookie的時(shí)間推遲至2024年。谷歌Android安全與隱私產(chǎn)品管理副總裁安東尼·查韋斯表示,延后原因是需要更多時(shí)間來(lái)評(píng)估和測(cè)試新的隱私沙盒技術(shù)。谷歌于2020年1月宣布將在兩年內(nèi)停止支持第三方Cookie,并提出隱私沙盒計(jì)劃。然而新方案一經(jīng)提出就面臨隱私與壟斷的雙重爭(zhēng)議,究竟新方案能否在保護(hù)隱私的前提下達(dá)到滿意的投放效果仍難定論。
此外,谷歌也多次由數(shù)字廣告業(yè)務(wù)遭遇反壟斷調(diào)查,近日有媒體報(bào)道稱(chēng),美國(guó)司法部可能于9月對(duì)谷歌涉嫌數(shù)字廣告市場(chǎng)壟斷提起第二起訴訟。
由于谷歌瀏覽器的市場(chǎng)高占有率,任何措施都會(huì)為行業(yè)生態(tài)帶來(lái)震動(dòng),一再暫緩的cookie又將如何影響谷歌以及數(shù)字廣告業(yè)的走向?
第三方Cookie退出歷史舞臺(tái)是大勢(shì)所趨
所謂Cookie,就是用戶(hù)訪問(wèn)的web網(wǎng)站向?yàn)g覽器發(fā)送的大小不超過(guò)4kb小型文本文件。當(dāng)用戶(hù)訪問(wèn)某個(gè)web站點(diǎn)時(shí),站點(diǎn)會(huì)對(duì)其產(chǎn)生一個(gè)唯一的ID,并以Cookie文件的形式儲(chǔ)存在用戶(hù)的瀏覽器中。此后,用戶(hù)對(duì)該站點(diǎn)的訪問(wèn)行為都會(huì)被記錄在這個(gè)文件中。
從設(shè)計(jì)初衷看,Cookie技術(shù)的發(fā)明只是網(wǎng)站用來(lái)記錄訪問(wèn)者的用戶(hù)信息、歷史記錄、訪問(wèn)偏好等信息的工具,目的是想通過(guò)這些信息提升訪問(wèn)者的使用體驗(yàn)。
但隨著收集到的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)的增加,Cookie所承載的數(shù)據(jù)金礦逐漸被用來(lái)進(jìn)行用戶(hù)行為分析、個(gè)性化推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)成了如今數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的根基。第三方Cookie帶來(lái)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展,從初創(chuàng)企業(yè)到傳統(tǒng)品牌,每一個(gè)參與者都能夠更有效地以前所未有的規(guī)模進(jìn)行廣告宣傳。
然而,由于Cookie記錄著個(gè)人信息,其對(duì)用戶(hù)隱私的侵犯始終為人詬病。較低的透明度也使得消費(fèi)者的信任逐漸流失。鏈睿LiveRamp亞太區(qū)總經(jīng)理茹威認(rèn)為,“這樣的基礎(chǔ)框架阻礙了數(shù)據(jù)市場(chǎng)的健康發(fā)展,且?guī)缀鯇⑾M(fèi)者完全排除在決策過(guò)程之外。缺乏透明度的做法埋下了不信任的種子,而這種不信任正推動(dòng)著全球監(jiān)管和政策的變化。”
此外,茹威還告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,過(guò)去通過(guò)Cookie去做用戶(hù)觸達(dá)的方式越來(lái)越受到限制以及低效。越來(lái)越多的品牌已感受到了壓力:無(wú)法精準(zhǔn)觸達(dá)對(duì)其有興趣的受眾,缺乏有效觸達(dá)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化降低。這樣的結(jié)果打擊了品牌信心并導(dǎo)致廣告投放的削減,形成惡性循環(huán)。
因此,近年來(lái)停用第三方Cookie的聲勢(shì)越來(lái)越大。各國(guó)對(duì)于數(shù)據(jù)隱私的監(jiān)管逐漸加強(qiáng),而關(guān)于Cookie技術(shù)的監(jiān)管規(guī)則成為重點(diǎn)。
歐盟陸續(xù)出臺(tái)并修訂了《電子隱私指令》(ePrivacyDirective)及《電子隱私條例》(E-PrivacyRegulation)等文件,對(duì)于Cookie的收集使用作出了明確的要求,其中《電子隱私指令》還被形象地稱(chēng)之為“Cookie指令”。今年7月18日歐盟通過(guò)《數(shù)字市場(chǎng)法》,也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)提出一系列要求,包括不得濫用市場(chǎng)支配地位打壓或并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不得未經(jīng)用戶(hù)允許強(qiáng)行推送廣告,不得將采集的用戶(hù)數(shù)據(jù)移作他用等等。
谷歌推出“隱私沙盒”取代第三方Cookie,遭受隱私與壟斷的雙重爭(zhēng)議
面對(duì)全球數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的完善和監(jiān)管政策的趨嚴(yán),谷歌做出嘗試,計(jì)劃放棄Chrome瀏覽器的第三方Cookie,以避免對(duì)單個(gè)用戶(hù)的數(shù)據(jù)跟蹤,取而代之的是隱私沙盒的新方案(thePrivacySandboxproposal)。
據(jù)了解,隱私沙盒是谷歌于2019年提出新計(jì)劃,該計(jì)劃旨在取消使用第三方Cookie在在線廣告中的濫用,在增強(qiáng)隱私保護(hù)同時(shí)繼續(xù)為在線廣告商提供相關(guān)服務(wù)。
在隱私沙盒計(jì)劃中,2021年谷歌推出了一項(xiàng)取代第三方Cookie的技術(shù),名叫FederatedLearningofCohorts(FLoC)。該技術(shù)使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)分析用戶(hù)數(shù)據(jù),然后根據(jù)個(gè)人訪問(wèn)的站點(diǎn)創(chuàng)建人群的***。廣告商不會(huì)獲得用戶(hù)的本地?cái)?shù)據(jù),而是直接獲得更廣泛的人群畫(huà)像,從而進(jìn)行廣告發(fā)放。
但由于谷歌瀏覽器的市場(chǎng)高占有率,外界擔(dān)憂其在技術(shù)協(xié)議設(shè)計(jì)過(guò)程存在壟斷行為。FLoC也在關(guān)于隱私和壟斷的雙重爭(zhēng)議中宣告失敗。
隨后谷歌又推出新方案TopicsAPI替代FLoC。根據(jù)用戶(hù)的應(yīng)用使用情況推斷出粗粒度的興趣信號(hào),并將信號(hào)歸納成不同的主題,然后將用戶(hù)所屬的前幾大主題與廣告商共享,廣告商可以根據(jù)這些信息為用戶(hù)提供基于興趣的廣告。
今年2月11日,英國(guó)反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)CMA表示,谷歌已向其對(duì)于在Chrome瀏覽器中淘汰第三方Cookie的計(jì)劃做出了相關(guān)承諾。下一階段,CMA和英國(guó)信息專(zhuān)員辦公室ICO將持續(xù)監(jiān)督并參與谷歌隱私沙盒協(xié)議的開(kāi)發(fā)和測(cè)試,以保護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和用戶(hù)隱私。
據(jù)悉,本次谷歌暫緩棄用Cookie的原因也是需要更多時(shí)間來(lái)評(píng)估和測(cè)試新的隱私沙盒技術(shù)。谷歌負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)隱私沙盒技術(shù)的Android安全與隱私產(chǎn)品管理副總裁安東尼·查韋斯在博客文章中寫(xiě)道:“我們收到的一致反饋是,在Chrome瀏覽器棄用第三方Cookie之前,需要更多時(shí)間來(lái)評(píng)估和測(cè)試新的隱私沙盒技術(shù)。”
谷歌棄用Cookie后,會(huì)帶來(lái)哪些影響
一次看似簡(jiǎn)單的技術(shù)、規(guī)則、系統(tǒng)的調(diào)整,背后總是“牽一發(fā)動(dòng)全身”。顯然,在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,谷歌停止對(duì)第三方Cookie的支持很可能會(huì)對(duì)自己的業(yè)務(wù)和整個(gè)廣告行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。
谷歌在整個(gè)在線廣告業(yè)務(wù)中扮演了重要的角色,根據(jù)2019年CMA年發(fā)布的報(bào)告顯示,谷歌在全球發(fā)行商市場(chǎng)上占據(jù)的份額超過(guò)了90%,在供給方平臺(tái)市場(chǎng)上的市場(chǎng)份額則在40%到60%之間,在需求方平臺(tái)市場(chǎng)的份額大約在50%到70%之間。可見(jiàn),谷歌棄用Cookie后,其在廣告產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)都可能會(huì)受到影響。
對(duì)于廣告行業(yè),茹威表示,棄用第三方Cookie后,消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用將更多依賴(lài)消費(fèi)者的授權(quán)。“一些過(guò)去沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者授權(quán)的數(shù)據(jù)將逐漸退出歷史舞臺(tái),品牌方、廣告商將越來(lái)越依賴(lài)于自己的一方數(shù)據(jù)使用以及與二方數(shù)據(jù)的合作,從而更好地了解消費(fèi)者。”
但并非所有品牌都有充足的經(jīng)授權(quán)的一方數(shù)據(jù),若不及時(shí)建立一方數(shù)據(jù)體系,品牌的長(zhǎng)期價(jià)值將受到較大沖擊。因此,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái),加快建立基于授權(quán)的一方數(shù)據(jù)體系。
此外,對(duì)于媒體發(fā)行平臺(tái)而言,經(jīng)授權(quán)的一方數(shù)據(jù)也比以往任何時(shí)候都更加重要。經(jīng)授權(quán)的一方數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為更高價(jià)值的流量和更好的數(shù)據(jù),使媒體可以將其廣告資源與目標(biāo)受眾精確地聯(lián)系起來(lái),從而提高CPM和消費(fèi)者的信任。
為迎接“后Cookie時(shí)代”,茹威建議,面對(duì)變動(dòng)和不確定性,品牌方和廣告商都需要盡快建立自身一方數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和有效觸達(dá)目標(biāo)受眾,尤其是對(duì)出海品牌,這比以往任何時(shí)候都更重要。
未來(lái)在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)正在從過(guò)去經(jīng)由未授權(quán)驗(yàn)證的Cookie/DeviceID來(lái)識(shí)別用戶(hù),逐步轉(zhuǎn)向經(jīng)授權(quán)驗(yàn)證的、基于人的身份來(lái)識(shí)別的世界。基于人的身份認(rèn)證,***互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與圍墻花園同等的可觸達(dá)性,實(shí)現(xiàn)替代Cookie但不影響營(yíng)銷(xiāo)效果。