我在廣州目前主要經(jīng)營(yíng)寵物水族用品，以天貓?zhí)詫毱脚_(tái)為主，同時(shí)在做阿里巴巴、京東、拼多多，-共10個(gè)以上店鋪。在各大平臺(tái)水族類目里暫時(shí)算是排名靠前的品牌。可能大家比較多人都不算很清楚水族用品是賣什么，我在這里補(bǔ)充說(shuō)明一下，主要有魚缸、龜缸、養(yǎng)魚和養(yǎng)龜?shù)囊恍┯闷啡纾哼^(guò)濾器，增氧泵，水泵，曬背臺(tái)等。

我剛開始做淘寶的時(shí)候是在14年，那年還在讀大四，班里大多數(shù)人都去找工作了，只有我一個(gè)人選擇了前路茫茫的創(chuàng)業(yè)之路。我看到了我老爸的老路也差不多是這樣，就覺(jué)得這樣工作20多年之后也就只能回老家的人生不是我想要的，我必須要做出點(diǎn)改變，不能走老爸的老路，要做點(diǎn)什么出來(lái)。

恰巧看到有廣工的同學(xué)也在創(chuàng)業(yè)做AR科技的，然后就過(guò)去看看，交流學(xué)習(xí)一下，也就是那么巧在朋友住的附近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)3人小團(tuán)隊(duì)在做創(chuàng)意綠植擺件的，也就是當(dāng)時(shí)興起的微景觀，那時(shí)候他們做的雖然不大，每天有幾十票出單，那時(shí)候我對(duì)淘寶了解不多，剛剛開始我是想跟他們學(xué)做淘寶，他們賣微景觀，我賣大學(xué)學(xué)校的明信片，跟他們一起，有時(shí)幫一下他們。后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們3個(gè)人平時(shí)相互溝通都很少，我貌似作為一個(gè)協(xié)商者一樣，在他們中間幫助加強(qiáng)溝通，希望做的更好。

后來(lái)跟他們交流多了，有了感情，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有想太多，就想有一個(gè)志同道合的幾個(gè)人組成團(tuán)隊(duì)，為了共同的一個(gè)目標(biāo)拼搏，奮斗，賺多少錢什么的壓根沒(méi)有想那么多。后來(lái)在我比較熟悉他們的業(yè)務(wù)和工作之后，我跟他們提出想加入團(tuán)隊(duì)的意愿。

我加入公司之后不久，我們開始成立公司，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)淘寶店，爭(zhēng)取努力的更好，雖然做的比較累，沒(méi)有賺的挺少的，因?yàn)槲覀兂杀纠麧?rùn)還不會(huì)細(xì)算，都是大概算一下。

做電商的，每天都是忙忙忙，干活干活干活，電商創(chuàng)業(yè)者這是不容易啊。慢慢的大家也變得話少，溝通少，我覺(jué)得溝通都是相互的，總是讓一個(gè)人主動(dòng)，誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得累，更多的是彼此都是有溝通和分享的主動(dòng)性。后來(lái)成員W因?yàn)榕笥言谏钲冢砸顺鰣F(tuán)隊(duì)去深圳發(fā)展，成員W的弟弟加入，我堂弟加入，成員Z做運(yùn)營(yíng)也做老大，成員Z的堂弟加入，股份只有我和成員Z所有，公司慢慢轉(zhuǎn)型，從做微景觀轉(zhuǎn)向水族生態(tài)瓶再到水族用品器材。

團(tuán)隊(duì)后來(lái)不斷壯大，從幾個(gè)人發(fā)展到12個(gè)人，全年銷售額800w，去年人數(shù)沒(méi)有什么變化，銷售額3000w，團(tuán)隊(duì)變得越來(lái)越臃腫，業(yè)績(jī)也沒(méi)有提高多少，利潤(rùn)率也是低的可憐。

原因一：

財(cái)務(wù)缺席，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)方向指導(dǎo)，每天出貨量不少，別人都以為你生意好好，到頭來(lái)算一下利潤(rùn)，分的那么一點(diǎn)錢，做起來(lái)變得都沒(méi)有太大動(dòng)力了。

原因二：

管理分工不明確，執(zhí)行力不夠，造成效率不高。公司事務(wù)大部分是我來(lái)管理、采購(gòu)開發(fā)產(chǎn)品，成員Z是運(yùn)營(yíng)推廣，職位上我是副總，成員Z是總經(jīng)理，我覺(jué)得很多時(shí)候一些管理舉措需要總經(jīng)理也贊成，上下一心了執(zhí)行力才變得強(qiáng)很多，只是Z對(duì)很多事情都不聞不問(wèn)不管或者說(shuō)是選擇性理會(huì)，基本是一心運(yùn)營(yíng)，我跟Z溝通過(guò)這個(gè)問(wèn)題，之前我們沒(méi)有明確管理分工職責(zé)，他覺(jué)得不是，他覺(jué)得是可行性問(wèn)題，不是人的問(wèn)題，

說(shuō)不是我發(fā)話贊同了就可以執(zhí)行得下去做的好。有的部門做一件事，做著做著就不做了，因?yàn)樗宦劜粏?wèn)不管不贊同，我也不好說(shuō)什么。.

原因三：

公司發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)不明確甚至說(shuō)沒(méi)有。管理層沒(méi)有計(jì)劃工作，就沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。這個(gè)其實(shí)是我一直強(qiáng)調(diào)要有的，但是Z說(shuō)計(jì)劃目標(biāo)做出來(lái)也沒(méi)有用，要考慮的因素很多，也經(jīng)常有變化，一旦有稍微大的變化，之前做的計(jì)劃目標(biāo)就沒(méi)有用了，這樣做出來(lái)就是沒(méi)有用了。所以有時(shí)就算計(jì)劃目標(biāo)做出了，后來(lái)也基本算是不了了之，沒(méi)有人需要為目標(biāo)負(fù)責(zé)，大家都沒(méi)有什么壓力，沒(méi)有什么約束，工作可以輕松點(diǎn)。就不說(shuō)業(yè)務(wù)本身了，衛(wèi)生安排都輪流不下去，Z卻說(shuō)那些不重要，完成好日常工作才重要，我實(shí)在不知道怎么說(shuō)，不知道你們是怎么看的呢？很多時(shí)候老大的一句話，就是讓下面的人潑得一頭冷水，沒(méi)有動(dòng)力繼續(xù)做下去了。

去年銷售額為什么高了一些，原因是增加了京東2個(gè)店鋪、拼多多4個(gè)店鋪，都是我去運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)，Z覺(jué)得那些都是小平臺(tái)，沒(méi)有什么訂單，看不起眼，京東可能還好一點(diǎn)點(diǎn)。因?yàn)槲矣X(jué)得淘寶上一個(gè)店鋪的權(quán)重、流量是會(huì)被受到限制的，不管你怎么上新產(chǎn)品，銷售額增長(zhǎng)的幅度都很小，還不如多開幾個(gè)店鋪，對(duì)銷售額提高的更多，這是我很早之前都提過(guò)的建議。京東拼多多2個(gè)平臺(tái)銷售額各250w，總共占據(jù)的比例不是很多，銷售額500w占了16.7%，京東還有一點(diǎn)利潤(rùn)賺，拼多多后來(lái)算了一下不賺錢，但是我覺(jué)得有訂單有流量的地方就可以找到賺錢的***，轉(zhuǎn)型一下還是有辦法扭虧為盈的。

原因四：

公司欠缺戰(zhàn)略決策，老大的大局觀不夠。大局觀不夠如何體現(xiàn)?對(duì)于人來(lái)說(shuō)，挺多兄弟都在努力一起打拼，想賺多點(diǎn)錢，而做老大的是想辦法幫助兄弟姐妹們提高能力，有更多賺錢的業(yè)務(wù)，賺更多的錢;對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，開發(fā)更多賺錢的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，這些同時(shí)是跟公司關(guān)聯(lián)的，我是讀工商出來(lái)的，Z是讀會(huì)計(jì)出來(lái)的，可能我會(huì)了解多一點(diǎn)，或者說(shuō)他可能不太認(rèn)同，這樣我說(shuō)服不了Z。他是老大，年齡比我大一點(diǎn)，學(xué)歷他是一本我是二本，他對(duì)我說(shuō)的建議已經(jīng)到了愛(ài)理不理、愛(ài)回不回信息的地步了，他覺(jué)得產(chǎn)品是根本，其他可能都不太重要。

關(guān)于上新，Z的想法是每上一個(gè)新品，都爭(zhēng)取把他做成爆款，但是對(duì)于我們水族類目那么小來(lái)說(shuō)很難，而且是在同一個(gè)店鋪里面的，除非是猛推。所以他非常注重產(chǎn)品，產(chǎn)品最重要，運(yùn)營(yíng)不太重要，甚至覺(jué)得人才、公司管理等也不太重要。他自己不想管理，又不太想讓人去管理，不知道是覺(jué)得別人也不見得會(huì)管理的好還是怎么樣?自己想了很多，但是沒(méi)有溝通，沒(méi)有說(shuō)，除了他自己之外其他人都不知道他在想了哪些，所以公司一直都是亂。

后面在Z去了福建學(xué)習(xí)回來(lái)，情況稍微有點(diǎn)改觀，不再是要求每個(gè)產(chǎn)品做出爆款，而是做出幾個(gè)小爆款。開會(huì)把職責(zé)調(diào)整，各個(gè)部門經(jīng)理的工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，月底進(jìn)行工作匯報(bào)，雖然說(shuō)了2個(gè)月都沒(méi)有工作匯報(bào)，很多東西形同虛設(shè)，而我知道這或者說(shuō)是為了削減我的權(quán)力，或者說(shuō)是為了制衡，我說(shuō)的話說(shuō)多了他不當(dāng)回事也沒(méi)有用，只能說(shuō)是有心無(wú)力，我真心希望公司可以正規(guī)發(fā)展，做大做強(qiáng)，在公司的每個(gè)人都有付出回報(bào)。

現(xiàn)在公司內(nèi)部在調(diào)整，把不賺錢的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品慢慢減去。

大家看到好像我吐槽了很多，下面我說(shuō)幾點(diǎn)我的看法和建議、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧，希望對(duì)大家也有用。

對(duì)于人員方面

1、定期觀察、了解員工的工作情緒、心態(tài)、心聲和建議，比如定期寫小結(jié)。

2、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，在思維提升、思想工作、能力提升、技巧培訓(xùn)上提高員工的綜合能力。對(duì)比較重要的員工，可以帶他進(jìn)行相應(yīng)的崗位規(guī)劃，薪酬規(guī)劃，爭(zhēng)取發(fā)揮他的主觀能動(dòng)性和最大的能力和價(jià)值并得到相應(yīng)的回報(bào)。

對(duì)于工作方面

1、根據(jù)實(shí)際情況，盡量建立良好的工作環(huán)境、工作氣氛讓員工愉快又努力工作。

2、自己或安排人多留意、跟進(jìn)員工的工作內(nèi)容情況，多了解多溝通，合理明確分工、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量、梳理工作流程，方便制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，希望可以讓員工工作心情和工作效率上盡可能達(dá)到一個(gè)高度平衡點(diǎn)。

3、自己或安排人把工作盡可能流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、數(shù)據(jù)化，建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等,每個(gè)部門的工作都差不多可以這樣，這里就不細(xì)細(xì)展開了。

總結(jié)：

盡管工作有一些不順心，但是我也很感謝感恩一直以來(lái)到現(xiàn)在一起努力工作的伙伴和同事，讓我賺了第一桶金，雖然不是很多，但是也幫助我們公司5個(gè)人買了車，2個(gè)人買了房。希望未來(lái)情況不斷好轉(zhuǎn)，希望我的合伙人多出去學(xué)習(xí)走走，