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家長忘記密碼步驟如下：
1、已綁定手機號家長可打開登陸界面點擊“忘記密碼”找回；
2、沒綁定手機，班主任亦可登陸平臺，點擊“應用”和“重置家長密碼”根據提示逐步完成即可。
個人找回密碼步驟如下：
1、手機端登陸教育平臺，點擊“設置”；
2、打開“個人昵稱”點擊“手機”輸入手機號輸入獲取的驗證碼；
3、即可通過自己綁定的手機號找回教育平臺密碼。
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