原標(biāo)題:這也會(huì)錯(cuò)?知名連鎖品牌再道歉
來(lái)源|瀟湘晨報(bào)
記者|蔣紫雯
近日,有網(wǎng)友注意到,名創(chuàng)優(yōu)品在淘寶旗艦店的一款名為“帝王國(guó)璽”的產(chǎn)品,在宣傳頁(yè)面內(nèi)將“李世民”打成了“李世明”。
8月12日,針對(duì)上述情況,旗艦店客服人員對(duì)瀟湘晨報(bào)(報(bào)料微信:xxcbbaoliao)記者表示,會(huì)盡快反饋給專員,并表達(dá)了歉意。
瀟湘晨報(bào)記者注意到,這款產(chǎn)品名為“帝王國(guó)璽”,在淘寶旗艦店全稱為“MINISO名創(chuàng)優(yōu)品考古盲盒帝王國(guó)璽玉璽挖掘玩具歷史藝術(shù)玩具”,售價(jià)49.9元,款式包括“雍正國(guó)璽”“秦始皇國(guó)璽”“武則天國(guó)璽”“劉邦國(guó)璽”等十款,是由樹(shù)脂、石膏等材料制成。
詳情頁(yè)里,針對(duì)“李世民國(guó)璽”進(jìn)行了詳細(xì)介紹,除了對(duì)該款產(chǎn)品進(jìn)行了展示,還介紹了歷史人物李世民的生平經(jīng)歷。但在首頁(yè)的產(chǎn)品宣傳圖和詳情頁(yè)的產(chǎn)品信息里,“李世民”都變成了“李世明”。
對(duì)此,旗艦店客服回應(yīng)稱,會(huì)反饋給專員,并表達(dá)了歉意。
不久前,名創(chuàng)優(yōu)品曾因在國(guó)外網(wǎng)站把穿中國(guó)旗袍的娃娃稱為日本藝伎(Geisha)而登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。事后,名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)發(fā)文致歉稱,收到網(wǎng)友反饋后,已第一時(shí)間要求西班牙代理商團(tuán)隊(duì)刪除了該帖文,并對(duì)當(dāng)?shù)厣缑酱磉\(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)采取了處罰措施,立即終止了合作關(guān)系。
名創(chuàng)優(yōu)品在聲明中稱,其對(duì)在海外社交媒體發(fā)布產(chǎn)品內(nèi)容時(shí)出現(xiàn)的信息錯(cuò)誤,以及這一工作失誤給廣大網(wǎng)友造成的情感傷害深表歉意。對(duì)此深刻自省,絕不再犯。
聲明稱,旗袍源自中國(guó),是享譽(yù)世界的中國(guó)國(guó)粹,中國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化舉世矚目。名創(chuàng)優(yōu)品作為一家全球化發(fā)展的中國(guó)零售企業(yè),有責(zé)任將中國(guó)文化傳遞給全球消費(fèi)者。其承諾將進(jìn)一步加強(qiáng)全球代理商體系的管理,特別是加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化的輸出,嚴(yán)格規(guī)避此類問(wèn)題再次發(fā)生。
一波未平一波又起,后來(lái)又有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),名創(chuàng)優(yōu)品曾在與國(guó)外合作方簽約時(shí),屢掛日本國(guó)旗。
企查查APP顯示,名創(chuàng)優(yōu)品(廣州)有限責(zé)任公司曾因名譽(yù)權(quán)糾紛起訴陽(yáng)春智庫(kù)(北京)科技有限公司,原因?yàn)楹笳咴?019年曝光名創(chuàng)優(yōu)品簽約懸掛日本國(guó)旗,被名創(chuàng)優(yōu)品指責(zé)其詆毀名譽(yù)權(quán)。
裁判文書(shū)顯示,名創(chuàng)優(yōu)品公司訴求陽(yáng)春智庫(kù)刪除涉案稿件,并賠償經(jīng)濟(jì)損失20萬(wàn)。智庫(kù)公司辯稱,涉案文章是在2019年發(fā)現(xiàn)名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)發(fā)布懸掛日本國(guó)旗簽約的新聞后,基于客觀信息的收集整理所寫(xiě),涉案文章不存在任何侮辱、誹謗他人的文字表述。
法院審理認(rèn)為,文章中部分意見(jiàn)性表達(dá)雖然言辭尖銳,但名創(chuàng)優(yōu)品公司作為行業(yè)中取得若干榮譽(yù)的公司,能夠享受比一般公司更多的名望和社會(huì)資源,理應(yīng)受到更多的輿論監(jiān)督,對(duì)評(píng)論文章負(fù)有更高容忍義務(wù)。故一審判決:駁回名創(chuàng)優(yōu)品公司的訴訟請(qǐng)求。一審結(jié)束后,名創(chuàng)優(yōu)品公司再次上訴,法院再次駁回。