大家好,關于金牌月嫂的育嬰之道很多朋友都還不太明白,不知道是什么意思,那么今天我就來為大家分享一下關于金牌月嫂高級育嬰師的相關知識,文章篇幅可能較長,還望大家耐心閱讀,希望本篇文章對各位有所幫助!
現在的月嫂培訓班很多是在忽悠人,所以與其花這冤枉錢,不如自己多多鉆研。
《金牌月嫂的育嬰之道》正版圖書/227頁/2012年1月出版
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一書適合準媽媽和孩子4歲前家長閱讀的育嬰好書。
金牌月嫂,熱門又神秘,她們如何護理新媽媽、新寶寶,黃志軍編著的《金牌月嫂的育嬰之道》一網打盡。30年沉淀,提供給您不同于醫生、家人、朋友的原汁原味的***育嬰指導。
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很有幸看到您的總結,真的很用心,讓我這個做母親的媽媽看到了新的希望。
我想請教一二,我家寶寶是男孩,一歲半了,比較多的時間是我婆婆幫著帶,現在好調皮的。不讓他玩的他偏要玩,吃飯也沒養成好習慣,追著喂一口吃一口,讓大人很累。脾氣性子很急,要怎樣就怎樣,不如他意就一口氣不出來,嘴唇都青了。晚上睡覺不到12點不睡,睡到半夜會突然哭,因為脾氣急所以大人要趕快去哄,不然就得哭上很久。小孩帶成這樣,我是很有責任的,可我現在真不知如何去改善。一個人應該從小就培養好性情,以后才會知情知理。可現在才一歲半的小孩,脾氣就急成那樣,我真拿他沒辦法,黃媽媽能支一兩招嗎?
——龍仔的小蜜
很感謝很感謝,我是偶然之間才發現這個兩年了的帖子,能讀到黃老師的文字,真是我以及孩子的一種幸運。我現在才看到第四頁(注:指帖子),我會慢慢地看慢慢地消化,也許很多地方我無法克服,只要我努力了,我也是很棒的媽媽。
——PINGPING0927
月嫂培訓視頻教程資料清單:
01《零起點就業直通車:月嫂》正版圖書/163頁/2010年9月出版
02《月嫂的300個貼心提醒》正版圖書/226頁/2009年1月出版
03《母嬰護理員月嫂》正版圖書/184頁/2012年3月出版
04《金牌月嫂的育嬰之道》正版圖書/227頁/2012年1月出版
05《中醫催乳手冊》正版圖書/153頁/2009年8月出版
06《中國兒童智力方程0~1歲能力訓練與測試》/正版全彩圖書/226頁/2012年1月出版
07《中國兒童智力方程0-3歲嬰幼兒科學喂養和快樂游戲》/正版圖書/337頁
08《月嫂服務技能一本通.產婦和新生兒的護理》正版圖書/174頁/2012年2月
09《0-3歲兒童最佳的人生開端》/正版圖書/357頁
10《嬰幼兒護理必備手冊》贈DVD光盤/正版圖書/113頁
11《月子護理工》CCTV-7正版1VCD光盤
12《嬰幼兒的科學養育》CCTV-7正版4VCD光盤
13《新生兒撫觸》正版VCD光盤
14《怎樣給嬰兒洗澡》正版VCD光盤
15《新生嬰兒護理》正版VCD光盤
16《嬰兒***》正版VCD光盤
17《嬰兒***撫觸操》正版VCD光盤
18《懷孕坐月子這樣吃最健康》18VCD光盤
請月嫂應注意事項:
1、是否請月嫂,家人觀念要統一
有時準媽媽想請月嫂,但是家人可能觀點不一,存在矛盾之處。月嫂選定后退單或者入戶工作后遇到很多困難,得不償失,所以,和家人觀念統一很重要。
2、要明確自己的要求
有的準媽媽比較隨意,有的則很講究,對此首先可以和家政公司進行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦合適的月嫂。
3、選擇正規家政公司
選擇家政中心要驗看其營業資格,并保證其人員的從業資格。簽定合同要寫清服務的具體內容,收費標準,違約或者事故責任等;正規家政公司有一套嚴格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括***、健康證、從業經驗、上崗資格證、照片、體檢證明等證件,用戶必須驗看這些證件。
5、一定要簽訂合同
建議請月嫂時,要先預定月嫂,再簽訂合同。有的雇主為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作范圍和工作時間,在月嫂服務過程中,出現了糾紛,雇主有理也說不清。另外在簽服務合同時,多看看合同條款,沒有問題再簽。
6、對月嫂進行考核
在月嫂提供服務的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務進行考核,并認真填寫每天的月嫂服務評價表,對服務不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。產婦請了月嫂之后就認為一切萬事大吉,開始當甩手掌柜或者沒有相關意識,不認真對月嫂的工作進行考核,也不對月嫂每天的工作進行評價,一旦出了問題,最后吃虧的還是自己。
7、及時與月嫂溝通
產婦在月子期間,心情容易不好,有些人甚至可能患上產后抑郁癥。這時候的產婦容易發脾氣、發牢騷,結果月嫂可能會認為產婦對自己的工作不滿意或者認為產婦太難伺候。所以產婦與月嫂應及時加強溝通,產婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙于面子,不好意思說。月嫂對產婦有什么意見也應該直接提出來,如果一直悶在心里,長此以往,可能會造成工作的消極甚至失誤。
8、切忌貪圖便宜
一般來說,***月嫂應該掌握和熟悉科學衛生育兒的基本技能和相關的服務程序。比如:嬰兒游泳、***、沐浴、喂養、護理、早教等***,為產婦提供孕產期保健飲食、生活及生理護理、***與傷口護理、形體恢復和產褥衛生等。而有些家政公司或中介公司提供的價格便宜的月嫂,其實只是名義上的月嫂,實際上只是普通保姆。由于月嫂提供的服務更加***,所以其服務價格是不會跟保姆的價格一樣的。
9、切勿私下與月嫂簽訂協議
有的產婦認為月嫂公司太黑,就不通過公司與月嫂私下達成協議。這種行為所造成的后果是很嚴重的。產婦不但失去了信譽,而且如果在服務過程中出現了什么事故,產婦將無處申訴,也就沒辦法得到補償了。相反的,如果月嫂出了什么事故,那也是得不到保障的。
金牌月嫂的稱號的確是來之不易,我們要求其***從事月嫂工作四年以上,入司以后從無客戶惡評,從無退單,不僅要能獨當一面開展好母嬰護理工作(熟練掌握新生兒護理全套知識技能,指導母親產褥期全面康復),還要求能夠開展對雙胞胎、早產兒、低體重寶寶的特殊護理,要求其在早教開發、營養學知識、催乳開奶等方面具有一定的專長——臨沂小夜燈月嫂
如何選擇一家優秀的月嫂公司
1、搞清楚服務模式很重要
一個好的月嫂公司必定采用全程負責的服務模式,而不會是單純的中介形式或者類似私下介紹的方式,只有全程負責的服務模式的公司才會認真的去審核每一個服務人員,才會嚴格管理服務過程,因為售后是一種成本,不好的服務人員派出不會對公司帶來任何價值,相反,私人介紹性質或中介模式的公司,通常是“頭鉆過去”的模式,后面的事情就往往能推則推,對于月子期間的寶媽及家人來說只會帶來麻煩。
2、服務流程是否規范
可以讓接待的咨詢人員介紹一下服務流程,從流程中通常可以了解到該公司的服務模式是否是針對全部服務過程,而不是僅僅針對介紹這一個環節,從而可以得知該公司的服務流程是否規范,有一個規范的服務流程是一個好月嫂公司的基本要求。
3、服務體系是否完善
服務體系包含了多個維度的多個項目的,包括月嫂、育兒嫂等服務人員的招募、考核、優勝劣汰、獎懲等等,以及接受客戶咨詢到客戶后續服務的一整套規范、要求、考評、記錄系統,不良的介紹所或家政公司往往追求眼前的利益,不會對人員和服務質量管理追求完善,服務質量目標的實現就是靠一點一滴的管理細節來提升落實,這一點很重要!
4、了解服務實力
服務實力并不完全看注冊資金或有多少所謂的榮譽證書,一個有實力的月嫂公司往往體現在人員培訓、考評能力,以及服務過程管理、問題預防和解決能力上,也就是解決問題的能力,因為月嫂服務是一種人對人的服務,避免不了有臨時替班、頂崗、人員調換等異常情況的發生,實力是在這個時候需要體現的。
5、看看證件是否齊全
證照是否齊全我們放在最后看就可以,因為這對于一家公司而言是法律規定的最基本要求而已。
道聽途說或廣看廣告就判定一個公司的好與不好往往是不理性客觀的,親臨考察往往更好
找月嫂要注意哪些問題
1、首選,選擇正規公司
請月嫂最好找一家有品牌的、有一定注冊資金的有限公司,最好到實地查看該公司或查看營業執照,這些公司一般不會因為小利益而犧牲長遠的影響,不會隨意夸大甚至偽造月嫂的等級和服務質量,而且通常會吸引社會上比較優秀的好月嫂就職,所以在正規品牌月嫂公司請到好月嫂的概率最高。
2、不要選擇中介方式,最好選擇員工外派制
月嫂以員工身份被外派到客戶家里提供服務,對阿姨的各種管理、工資發放、獎懲甚至調換都由月嫂公司負責包辦,不用擔心月嫂中途爽約或服務不到位無法替換等問題,這已經是目前月嫂服務行業最科學可行的服務模式,不要因為節省眼前的服務管理費而找非規范中介或月嫂個人私簽,服務期間可能會得不償失。
3、證書正規很重要,但不是唯一
證書并不等同能力,但正規的證書至少可以證明月嫂是否經過正規培訓,證書至少是要在國家***網站上能查驗的。目前由國家人社部就業指導中心頒發的【月嫂崗位職業培訓證書】算是針對月嫂職業的唯一證書,其他還有一些是與月嫂行業有關的地方性證書。
3、年份經驗很重要,但關鍵是人品性格
一個好月嫂必須有良好的素養、價值觀和技能形成,有些月嫂雖然做了很多年了,但由于其文化水平或個人素養原因,其服務水平也不一定會很高,所以面試的時候一定要觀察月嫂的各個方面,不要太注重服務年份多久。
4、協議要全面,避免介紹后不管事
協議上一定要明確各方職責,特別是要了解清楚不滿意怎么辦、哪些費用包含在內、如果退月嫂會造成什么損失、由誰承擔對阿姨的管理職責等等。
5、心態放好,太完美不現實
對進入自己家庭的陌生人每個人都會有一定的防備心理,對阿姨剛開始工作時很多行為要看在眼里并理性分析,如果阿姨表現出怠工、違反規程操作等不良行為的,一定要及時與公司聯系并要求公司予以溝通解決,反之,如果僅是一些不同習慣的非原則性問題,通常經過幾天的磨合,雙方都會融洽。
6、有問題找公司,溝通很重要
從簽協議開始,包括支付工資、服務過程記錄、評價反饋體系、阿姨休息請假等等問題,都要了解清楚,并在接到月嫂公司服務跟蹤***時,客觀真實的反饋阿姨服務情況,以便公司能及時發現問題并解決,共同管理好月嫂的服務過程。
總之,要請到好的月嫂,有多個方面的因素構成,絕不能單方面評定,公司的服務管理體系是最重要的,再者是月嫂本人的素養性格,最后是服務過程中的配合磨合。臨沂小夜燈月嫂服務就是滿足客戶的需求。
好月嫂并不一定是看上去漂亮的女人,“好”主要是一個人的品質好,真正的好月嫂已經超出了青春外貌的范疇。好月嫂給朋友帶來歡笑,給家人帶來幸福,給客戶帶去溫馨。
善良
對于一個月嫂來說善良就是她的立足之本,自私自利的女人成不了好月嫂,即使她再怎么培訓,技能熟練,失去了善良。那她所有的一切都將黯淡失色。
自愛
人和人都是平等的,我們應該享受同樣的目光和待遇,如果一個月嫂把自己弄成一個斤斤計較的人,不自尊自愛。即使她能說會道,也會遭人反感!
教養
一月嫂可以不漂亮,可以少點氣質少點文化,但不能沒有教養,教養是一種潛在的品質,它能直接吸引人們的目光,生活需要有教養的女人,客戶更需要有教養的月嫂。
溫和
好月嫂不能缺少溫和,溫和是女人最美麗的衣裳,女人穿上它會給人一種舒心和諧美好的感覺。穿上溫和和客戶共同走過有緣分的短暫歲月。
耐心
一個月嫂要扮演很多角色,女兒、妻子、媳婦、母親,充當好這些角色沒有耐心,事情就會很糟,會給家庭帶來很多麻煩,造成不必要的矛盾。因此耐心對一個月嫂是多么重要。
寬容
人活在世上必定會接觸到許多的人和事磕磕碰碰是避免不了的,難免有些人傷害過我們,包括我們最親近的人,這時候我們需要寬容,尤其在上戶工作中,需要相互諒解、磨合。當然不能一味的寬容,失去起碼做人的底線。
熱情
月嫂的熱情需要用在工作上,月嫂的熱情當然也用在家庭上。一個沒有熱情的月嫂會使家庭缺少朝氣感覺冷清讓家人難以承受。同樣在客戶那里也是。
干凈
干凈這個詞有兩層含義,一層是家庭環境和自身整潔干凈,不能雜亂無章邋里邋遢。另一層意思是指精神生活的干凈;相對而言是比較有品味的愛好,喜歡美好高尚的東西。干凈的月嫂沒有誰會不滿意。
主見
如今是知識豐富多彩的年代,知識直接影響人們的生活,知識不一定來自課本,也是來自人生的積累,一個知識豐富的月嫂,遇事會有主見有分寸,處理問題會充分體現她的聰明智慧,使她服務的對象感受到和諧幸福。
平衡
好月嫂要會平衡各種關系,包括人際關系、自身能力、心態的平衡。不能一味的追求金錢,應該是帶著愛心愉悅的工作中自然感受到快樂,回報是必然的事情。千萬不要說三道四制造矛盾,要量力而行、量體裁衣,知足者常樂。
成為一名合格的月嫂,首先需要具備下面的條件。
成為一名合格的月嫂需要進行崗前培訓。需要對月嫂這個工作進行一次全面的了解及認識,并進行正規,完整的上崗前的培訓。培訓是綜合,系統的,由理論和實踐結合而成的。
作為一名家庭服務工作者,應該具備全面,良好的職業道德,并能嚴格地遵守。職業道德的高度會影響著職業的綜合素質。
在工作當中,一定要用嚴格的標準來要求自己,每一個細節,每一件事情都要嚴格的執行。這些都是***服務所必需的。
三證是:高級家政服務員資格證書、高級育嬰師資格證書和營養配餐師資格證書。
根據《家政服務母嬰生活護理服務質量規范》第6.6、金牌級母嬰生活護理員規定:
第6.6.1、任職條件:
工作經歷:晉升為五星級母嬰生活護理員星級后,看護十個以上嬰兒無差錯,具有豐富的生活護理經驗。
客戶評價:經常獲得客戶好評,職業道德高尚,工作成績突出。
資格認證:定期參加各種***培訓,取得高級家政服務員資格證書、高級育嬰師資格證書和營養配餐師資格證書。經評定合格后可由五星級晉升為金牌級母嬰生活護理員。
因此:金牌級月嫂的資格認證包括:高級家政服務員資格證書、高級育嬰師資格證書和營養配餐師資格證書。
擴展資料:
金牌級月嫂相關規定:
技能要求:除具備五星級母嬰生活護理員對嬰兒和產婦相關的基本護理、***護理技能要求外,還應具備以下要求。
嬰兒護理:熟悉口腔、皮膚、眼、耳、鼻以及臍帶的各期護理。掌握嬰兒常見病癥狀,發現異常,及時建議就診。掌握嬰兒受到意外傷害的緊急處理常識。
產婦護理:應具有豐富的母嬰生活護理知識和精湛的技術,應做好產婦個人衛生指導和體檢,進行脈搏、呼吸的觀察,熟悉惡露的觀察處理和哺乳前后***的護理。熟悉產婦產后常見病的癥狀并正確指導產婦預防。
參考資料來源:百度百科-月嫂
參考資料來源:百度百科-家政服務母嬰生活護理服務質量規范
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