蘇寧是一家著名的民營連鎖企業(yè),曾經(jīng)長期位居中國民營企業(yè)500強第三名,是僅次于華為和海航的存在。2020年更是一度超越海航,位居第二。但是最近兩年,蘇寧卻是深陷債務(wù)危機,今年更是幾度變賣資產(chǎn)、股份,最近更是連創(chuàng)始人張近東都退出董事會,企業(yè)法人變更為任峻。蘇寧的張近東時代徹底落幕,其一手打造的這艘商業(yè)航母正式成為無實控人狀態(tài),讓人不禁唏噓,蘇寧這是怎么了。
蘇寧,成立于1990年,蘇寧的名字來源于其創(chuàng)始人張近東成立的一家空調(diào)專賣店,該門店位于南京的寧海路,又因為江蘇簡稱蘇,南京簡稱寧,蘇寧的名字就是這么來的。
創(chuàng)立之初的蘇寧,一無品牌影響力,二無雄厚的資金,靠的是張近東首創(chuàng)的“銷售——配送——安裝——維修”的一體化服務(wù),加上當時團隊的敢打敢拼,一舉在南京站穩(wěn)腳跟。
只是這樣的模式,打破了當時南京原有的空調(diào)銷售體系,惹怒了當時的商場。兩年后,發(fā)生了那場著名的“八大商場圍攻蘇寧”的經(jīng)典商戰(zhàn),蘇寧成功殺出重圍,一戰(zhàn)成名,成為了國內(nèi)最大的空調(diào)經(jīng)銷商,彼時的蘇寧,只有三歲。
時間到了1996年,蘇寧走出南京,拉開了連鎖的序幕。
1999年,蘇寧由空調(diào)專賣,轉(zhuǎn)型為家電連鎖。
2004年,蘇寧在深交所掛牌上市,成為了家電連鎖第一股。那段時間,蘇寧開始了與另一競爭對手國美的“美蘇爭霸”,并最終隨著國美創(chuàng)始人黃光裕的入獄宣告結(jié)束,彼時的蘇寧,再無對手。其創(chuàng)始人張近東更可謂風(fēng)光無兩,春風(fēng)得意。而今日的一眾電商互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在當時的蘇寧眼中,卻是連小弟弟都算不上。
昔日的行業(yè)巨頭,今日的賣身還債,不禁想問,蘇寧做錯了什么?
一、錯失良機。在眾多的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)開始崛起之后,蘇寧并沒有意識到電商為代表的線上購物已是時代所趨,加上當時的蘇寧線下門店眾多,線上線下不同價,以及線上蠶食線下等諸多問題的困擾,使得蘇寧的轉(zhuǎn)型異常艱難,猶豫不決中錯失了轉(zhuǎn)型的最佳時間。
二、主業(yè)疲軟。當線上購物已是大勢所趨的時候,眾多的電商以迅雷不及掩耳之勢蠶食了以線下銷售為主的蘇寧的市場份額,使得蘇寧的主業(yè)增長一直很疲軟,卻無解決良策,眼睜睜看著昔日的小弟弟成為了今日的行業(yè)巨頭。
三、無序擴張。主業(yè)的長期不振,決策者只得劍走偏鋒,尋找新的贏利點,自此開始了一條無序擴張之路。公開資料顯示:蘇寧在2012年,以6600萬美元收購紅孩子。2013年,2.5億美元收購PPTV。2014年,1000萬美元收購滿座網(wǎng)。2015年,19.3億入股努比亞。5.2億受讓舜天足球俱樂部,后改名江蘇蘇寧足球俱樂部。2016年,2.7億歐元收購國際米蘭70%的股份。2017年42.5億收購天天快遞,27億收購萬達百貨,48億收購家樂福中國80%的股份,200億戰(zhàn)略投資恒大。加上最近幾年的蘇寧小店,可惜的是,目前看來,這些轉(zhuǎn)型的嘗試多以失敗而告終。
四、管理混亂。之前,筆者也看過一些分析蘇寧的文章,極少有人敢于披露或者愿意承認這一點。企業(yè)無論什么樣的決策,都是由管理層決定的。盲目的拍板決定,無序的擴張,導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊,公司出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)臃腫,管理混亂等一系列“大企業(yè)病”,管理人員沒有及時糾正。這種混亂的管理,也為今日之蘇寧埋下了隱患。
有意思的是,大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端(現(xiàn)蘇寧易購董事長)離開大潤發(fā)時說過一句很經(jīng)典的話“我戰(zhàn)勝了所有的對手,卻輸給了時代”,只是不知把一手好牌打爛了的蘇寧創(chuàng)始人張近東在離開蘇寧時作何感想。