1月9號中午，津南區(qū)咸水沽鎮(zhèn)水岸華庭社區(qū)已經封控了一整天。南開大學教師劉明明和妻子天津大學教師王潔在做午飯時發(fā)現，冰箱里就剩兩個土豆，菜沒了，就連米面油也所剩不多，壞了，要斷糧了！家里還有老人孩子，這可怎么辦？
推己及人，去哪買菜？
1月8號周六一早，劉明明正打算睡個懶覺。因為就在1月7號，忙碌的一個學期結束了。
但是，奧密克戎來了。
1月8號上午10點，小區(qū)大門開始封閉，社區(qū)網格員開始挨樓通知小區(qū)封控管理，不允許出小區(qū)了。中午11點半，劉明明在網上看到津南區(qū)兩名患者新冠陽性，隨后官方消息公布了第一批封控小區(qū)，他們居住的水岸華庭赫然在列。劉明明當時真的還不清楚封控意味著什么，還跟妻子開玩笑說，要是早幾天就好了，可以不用上班了，這都放假了才封控。
9號中午，劉明明發(fā)現他家的飲食成了問題。劉明明和妻子沒有在家里存菜的習慣，家里米面油也很少。劉明明趕緊打開外賣軟件，所有商鋪都顯示暫停營業(yè)。壞了，要斷糧了，大人能堅持，家里的孩子怎么辦？
好在當時還可以求助附近住的朋友們送些食品，因為很多南開大學的老師就住在附近。9號晚上，一位朋友為劉明明送來200多元的蔬菜和米面油，放在了大門口，就在他到門口取的時候，看到周圍不少居民都在取自己托親戚朋友買來的東西，知道這不是一個人一個家的問題。
很快，社區(qū)工作人員就在業(yè)主群里發(fā)布通知，禁止大家出門取物品，封控區(qū)居民不能出屋，有需要可以聯(lián)系網格員幫忙送上樓。聽到這個消息，業(yè)主群馬上就炸開了，整個社區(qū)1300多名居民，一天吃喝，得需要多少蔬菜糧油，就靠10多位社區(qū)網格員，哪送得過來？何況網格員還要組織核酸采樣工作。怎么辦？水岸華庭所在的月牙河社區(qū)黨支部書記居委會主任杜茂蓉說：當時以為就靠網格員送的過來，但運起來他們發(fā)現，別說是10幾個人，就是再加10多個人，都不能保證居民們生活必需品能及時送到。
坐在家里的劉明明相信，對于長期的物資供應，***肯定有辦法，但眼下，大家，包括自己，還得解決當下的吃喝問題。他和妻子商量，組織一個志愿者團隊，統(tǒng)一為大家采購生活必需品，并給大家送上樓。妻子的一句話卻讓他的熱情減了一半：商店超市都關門了，你去哪買這么大量的蔬菜糧油？就算人家能賣，怎么送過來？
找到供貨超市，但店長以為我是騙子
9號晚上，劉明明翻了一個多小時微信群，找到了幾家菜店和商鋪的購物微信群，但這些商家不是因為疫情封控停業(yè)，就是沒有人手配送不了。正當他一籌莫展時，他在沽上聯(lián)華超市的群里發(fā)現，這家超市還正常營業(yè)，有蔬菜生鮮出售，并且這家超市距離小區(qū)也就幾百米。他趕緊在群里問能不能送貨上門？店員在群里給了他店長符顯長的***。他趕緊撥了過去。
此時的符顯長正在跟僅剩的9名員工一起卸貨。由于疫情，超市一多半員工封控在家，作為店長的他，和員工一塊兒干起了力氣活。別看符顯長今年已經50歲了，搬起麻袋也不比20多歲的小伙子慢，這主要得益于年輕時參軍入伍的經歷。符顯長說，他剛接到劉明明***時，還以為又是小菜店店主因為批發(fā)蔬菜困難，想從他這進貨。當時，沽上聯(lián)華超市的供貨商第一時間獲得了津南區(qū)的綠色通行證，進貨渠道有保證，而且，超市一直把蔬菜的價格定得很低，作為超市吸納客源的手段。小菜店買去他們的菜，加價出售是有不小利潤空間的。9號一天，符顯長已經接到好幾個這樣“騙”菜的***，都被他識破拒絕了。
在***里，聽到劉明明的需求，符顯長反復確認了他買菜的目的，當得知劉明明是南開大學的老師，這次找他，也是單純想幫助封控社區(qū)的居民，符顯長說，需要請示一下超市老板，再給劉明明回復。其實，符顯長是想在網上查查，這位劉明明到底是不是南大老師。符顯長說，他退伍后一直在商業(yè)系統(tǒng)工作，干超市也20多年了，商海沉浮，見的事多了，就養(yǎng)成他凡事核實清楚再決定的習慣。結果，通過百度搜索，他真的查到了劉老師的信息：南開大學馬克思主義學院副教授。符顯長趕緊給劉明明回撥***，決定配合他，給水岸華庭的居民送菜。
但第一個問題馬上來了：誰先出錢給超市？因為超市有嚴格的財務規(guī)定，出小票的同時必須付款。讓居民沒見到商品，就付款，顯然是行不通的，那就需要墊付，誰來墊？
要想做成這件事，就得誰組織，誰墊付。劉明明說，年底，由于科研成果，他剛剛收到一筆獎金，因此有一些積蓄，他跟妻子說，打算先墊付試試，如果實在墊付不起，再想別的辦法。
付款的問題解決了，接下來就是配送菜品種類問題，顯然個性化選購行不通，你要一個茄子，我要一根黃瓜，這會給配菜和結算帶來巨大困難，符顯長店里的人手不夠，劉明明送貨也特別困難。因此，兩人商量，以套餐的形式為居民提供選擇。他們設計了蔬菜組、水果組、熟食組、大肉組和調料日用品組。每天下午，符顯長發(fā)給劉明明轉天菜品價格，劉明明通過詢問居民需求，設計出每個組別的菜品種類和重量。居民們在群里接龍，需要哪個組別就在相應欄目下報名，劉明明統(tǒng)計好每個組別需要的數量，每天晚上發(fā)給符顯長，符顯長收到后，組織員工稱重打包，然后打出每組每袋的價格，劉明明直接按照總價付款。每天中午送菜，送到小區(qū)門口后，劉明明跑腿給大家送上樓，居民收到菜后，直接掃碼付錢給劉明明。
流程捋順了，這就趕緊開始干。
送菜小團隊：艱難起步，狀況頻發(fā)
9號晚上，劉明明趕緊在業(yè)主大群里發(fā)布消息，告訴大家他組織團購蔬菜和一些生活必需品，有需要的可以加群。消息發(fā)布后，有不到100人加入，他把這個群起名為“水岸生活保障臨時組”。在設計好各組別菜品、商品種類后，一共有30多份需求。這時，劉明明的妻子王潔提醒他說，40多份商品，要是都他一個人送，需要多長時間先不說，就說他的體力能不能跟上都成問題。水岸華庭社區(qū)大多是6層到頂的樓房，沒有電梯，一樓二樓還好說，要是四樓以上比較多，那就肯定沒戲了。劉明明想，他需要志愿者。他在群里說明了這個情況，天津電子信息職業(yè)技術學院姜鍵、鑫安利中北京科技有限公司天津分公司總經理姜嵐迪、自由職業(yè)者任張輝應征加入，至此，包括劉明明兩口子在內的社區(qū)生活物資保障志愿者團隊成立。
疫情下的急就章也要遵守防控要求。月牙河社區(qū)黨支部書記居委會主任杜茂蓉為他們送來了防護服、N95口罩、橡膠手套和消毒酒精等，并要求網格員配合。
10號下午1點，水岸華庭社區(qū)第一次采購的30份生活物資被符顯長開著私家車送了過來，符顯長把商品放到社區(qū)門口，劉明明團隊五人帶著打印出來收款碼去挨家挨戶送。
劉明明送的前兩家都是5樓，提著十多斤的商品，跑了這兩單，劉明明就已經氣喘吁吁，再加上防護服不透氣，他出了一身汗。當他送到一位大娘家時，商品小票價格是36.8元，大娘說對劉明明說：現在疫情出不去，大伙兒都不容易，你就少賺點，抹個零頭，就給你36吧。劉明明當時就愣住了，大娘把他當成了上門賣菜的販子。他趕緊跟大娘解釋，說他也是普通社區(qū)居民，就是幫大家買菜，解決生活困難，定菜的錢都是個人墊付的。弄明白的大娘特別不好意思，執(zhí)意要給50塊錢，算是感謝，當然，劉明明最后就收了36.8元。
從下午一點多開始，五個人一直送到下午3點多才送完，雖然天很冷，但每個人臉上都是汗。劉明明送的最多，一個人送了10份，他坦言，近10年他都沒有這么大運動量了，當天晚上，劉明明吃的格外多。
晚上，劉明明剛把11號所需菜品份數報給符顯長，就有一位居民把***打給了劉明明，他要投訴蔬菜組缺斤短兩，總共6樣菜，小票顯示總重量8斤4兩，最后他一稱，少了2兩。劉明明一聽這情況，又趕緊問了其他定菜的居民，很多都缺個1兩、半兩的。劉明明急了，趕緊打***質問符顯長。
這時的符顯長正在和員工一起，按照劉明明剛發(fā)過來份數配裝蔬菜。事實上，全市包括津南包括蔬菜在內的必需品供應都已在跟進。聽到劉明明的質問，他才想到，他是晚上配貨打包，立馬稱重打印小票，然后把這些商品放在保鮮倉庫，轉天中午送過去，這其中過了十多個小時，蔬菜雖然不至于不新鮮，但還是會有水分蒸發(fā)，所以大家的菜都會缺秤。
符顯長趕緊在群里道歉，并承諾，轉天的菜會給大家多一些，彌補今天的損失，以后也會在送貨前再稱重出單，確保菜品分量只多不少。
訂單越多賠得越多
11號，定菜的居民有所增加，一共44份，因此，劉明明他們五人爬樓的工作量更大了，從下午1點多一直爬到將近5點。5個人送完最后一戶發(fā)現，有4桶油，4袋米沒人認領，他們趕緊翻開昨晚統(tǒng)計的表格，原來，在群里接龍時，有一戶居民接了5次油和5次米。劉明明趕緊給這戶人家撥過去***。接***的是安大爺，安大爺今年72歲，他說自己剛學會用微信，當時不知怎么回事，一直以為沒點上，就多點了幾次，家里就是他和老伴兩個人，要這么多也吃不了。安大爺一個勁地承認錯誤，說自己太笨了，劉明明趕緊安慰安大爺，說，我們家人口多，就算我買的吧。于是，他和妻子疲憊地抬著這些油和米回了家，其實劉明明一家是山東人，平時吃米很少，家里算上自己的父母一共6口人，加上自己之前買的兩桶油，一共6桶，估計吃到明年的這時候都吃不完。
12號，定菜的居民井噴式增長，達到了70份，新加入群的居民也越來越多，從不到一百人增加到300多人。劉明明分析說，一個是因為他們前兩天送的菜質量不錯、價格合理，而且保證能送到，大家口口相傳，他們團隊的知名度打出來了，再一個就是8號小區(qū)封閉時家里屯的貨都吃的差不多了，急需補充。但是70份呀，按照前兩天的經驗，他們五個人得送到夜里，就算他們體力跟得上，也耽誤買菜居民吃飯不是？劉明明趕緊給社區(qū)黨支部書記、居委會主任杜茂蓉打去了***，向她求助。杜茂蓉接到求助后，趕緊為劉明明擠出人手，增派了4位志愿者小伙子幫忙一起送菜。忙乎了一下午，5點半，他們結束了工作。
但回家后，劉明明發(fā)現，自己收的錢和付給超市的對不上，虧了200多塊錢。他們的收款方式是大家拿著紙質打印的收款碼收費，劉明明說，可能是有的地方信號不好，沒掃上，居民也不知道。王潔安慰老公說，為大家服務嘛，吃點虧難免的。于是，從12號訂貨量超過70份以后，劉明明每天虧損的金額從幾十元到一二百元不等，每天墊付的超市貨款也是與日俱增，最多的時候每天需要墊付五六千元。劉明明打趣地跟大家說，多虧自己當老師了，要是做生意還不得賠死了。
下沉干部來了，送菜服務走上正軌
情況好轉都從17號開始，因為市里組織的黨員干部志愿者陸續(xù)到了，1月14號，市委組織部抽調1000名黨員干部支援津南區(qū)疫情防控工作，18號，又抽調2300名黨員干部前來支援。人手富裕了，社區(qū)黨支部書記，居委會主任杜茂蓉大方地指派了七八位小伙子協(xié)助劉明明送菜，各樓棟網格員也能騰出手，過來一起幫忙了。現在，劉明明不用再爬樓送菜了，他的工作就是和超市對接好，商品送到后，標記好需要送到的門牌號，算好賬。劉明明說，這幾天他輕松了許多，帳也沒再虧。
19號一早，水岸華庭社區(qū)大門口搭起了一個大帳篷，帳篷上寫著生活物資保障臨時服務點，劉明明一問才知道，天津食品集團進駐津南區(qū)的封控區(qū)、管控區(qū)，全力保證居民蔬菜、糧油等生活必需品供應，居民通過“農鮮生活”微信小程序自主下單，送貨上門。
從19號開始，劉明明的接單數量明顯下降。20號，僅有10幾單。他說，“正規(guī)軍”來了，大家的生活更有保障，我的工作越少證明我們離戰(zhàn)勝疫情越近，當大家不再需要我們的時候，就是我們的生活回歸正常了。但劉明明計劃把“水岸生活保障臨時組”這個微信群永久保留，他說，目前群里將近500人，也就是說這個有1300多位居民的社區(qū)，每家每戶都有代表在這個群里，即使疫情過后，大家有什么困難還是可以再在群里提出，大家想辦法一起解決。
最近不少社區(qū)居民在微信微博上表揚他、感謝他，對此，劉明明自己調侃，之前作為一名老師，除了教書科研寫論文，不知道自己還能干什么，這次知道自己還能“賣菜”。而作為一名思政課教師，經常在課堂上講集體主義、講核心價值觀，這次算是一次應該做的實踐吧。
（記者劉釗；編輯韓振顧穎）
