今年10月28日，企業***和營銷***全面停止續費；明年1月31日，企業***和營銷***全面停止服務和運營，屆時用戶將無法登錄。

據悉，企業***和營銷***是由騰訊公司為中小企業搭建的企業級溝通平臺。為了提供更優質、穩定的服務，提升服務能力和用戶體驗，企業***將升級至騰訊企點。

自完成升級起，享受原價續費福利（即升級部分工號續費時按過去購買單價計費，僅升級部分工號續費時可享受，新增工號及新增工號續費按當時市場價梯度計費，特定行業用戶將優惠升級到專屬行業產品）。

常見問題：

1、升級后，可以以活動價續費多年嗎？

——是可以的，在活動限定時間內，可以一直以活動價續費。

2、升級后企業新加工號，在到期續費時又怎么收費？

——企業升級后，區分升級前工號和升級后工號，前者按升級前原價計費、后者按市場價計費。

3、升級后減工號，優先減去升級前的工號還是升級后新加的工號？

——實際減工號規則不變，但升級后企業減工號，會導致后續原價續費資格工號數減少，同時梯度價格按減完后原價格的實際梯度計算。

4、企業什么時間升級可以參加什么活動？

——在2021年12月31日前升級的客戶，可選擇參加“原價續費”活動。

5、企業如果已經開通了企點，再將企業***遷移到企點的是否可以參與活動？

——是可以的。

6、假設客戶選擇“永久原價續費”，升級前是3工號，升級后又新加了3個工號，再次續費時要減掉1個工號，那么這個減掉的是原工號還是新加的工號？

——本次活動不影響原有減工號規則，仍由企業管理員在賬戶中心停用需要刪減工號。

7、升級到企點后減工號后，能區分所減掉的是原工號還是升級后新加的工號嗎？還是升級后只要減工號，都會使原價續費工號數減少？

——不區分，可以理解為只要企業申請減工號并執行（不區分升級前后工號），都會導致續費時可享受原價活動的資格數減少。

8、企業的企業***曾經多次加工號或減工號（實際訂單有多次不同階梯價格），選擇參與“永久原價”活動升級后，續費單價是按首次購買的階梯價格么？

——系統默認以企業最后一次購買的階梯價格計費。