原商業(yè)模式
1.1價值主張:現(xiàn)階段普樂美主要還是在做定制化,給格力電器做廚衛(wèi)模具產(chǎn)品代工生產(chǎn)業(yè)務(wù),占目前營收的大頭,以及給海外大牌客戶做OEM定制生產(chǎn),這個是目前公司品牌傳遞出來的價值。
同時公司也將一部分營收投入到了國內(nèi)市場自有品牌建設(shè),但因為投入和定位不理想,效果不是很明顯,就放棄了品牌宣傳的道路;公司堅持創(chuàng)建出更加美好的產(chǎn)品,多次獲得紅點設(shè)計獎,在不銹鋼水龍頭和花灑設(shè)計方面有自己獨特競爭力。價格因為堅持走高端產(chǎn)品路線,使用產(chǎn)品原材料都挺貴,無法壓低價格,價格依然沒太大競爭力,至少對應(yīng)目前國內(nèi)還存在其他國際品牌。不銹鋼成本消減方面有自己獨特的生產(chǎn)***,能大大降低成本,但和銅材料相比,仍然不太具備競爭力,目前市場還沒看到不銹鋼材料相比銅的好處,反而在外觀方面,用戶能接觸到銅材料更有美觀,更低廉價格。
1.2客戶關(guān)系:目前企業(yè)通過大城市或者邊緣城市開設(shè)自己的自營店或者加盟店來維護(hù)房地產(chǎn)開發(fā)商或者終端用戶的關(guān)系;企業(yè)自有客戶關(guān)系管理系統(tǒng),一段時間通過銷售***或者郵件方式聯(lián)系維護(hù)客戶關(guān)系;在多地市招募經(jīng)銷商,通過經(jīng)銷商來維護(hù)當(dāng)?shù)乜蛻絷P(guān)系,或者產(chǎn)品使用問題維修等;企業(yè)建立自己的官方網(wǎng)站,能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品或者公司價值傳遞出去,并建立公司品牌,維護(hù)客戶忠誠度等
1.3客戶細(xì)分:目前主要是ToB或者ToC的業(yè)務(wù),ToB主要是給戰(zhàn)略合作的定制化代工客戶,比如格力電器等;海外大品牌客戶需要OEM的;還有規(guī)?;姆康禺a(chǎn)開發(fā)商提供廚衛(wèi)一體化的產(chǎn)品解決方案;ToC的業(yè)務(wù)目前主要面向終端用戶,需要購買家用的廚衛(wèi)產(chǎn)品。主要業(yè)務(wù)目前還是集中在ToB業(yè)務(wù),ToC業(yè)務(wù)目前發(fā)展緩慢,產(chǎn)品定位不清晰,用戶流向大品牌廚衛(wèi)產(chǎn)品。
二.普樂美商業(yè)模式改進(jìn)方案:新商業(yè)模式
2.1價值主張:在現(xiàn)有的價值主張上,我們需要逐漸廢棄掉定制化代工生產(chǎn),海外客戶OEM代工生產(chǎn),和大品牌價值無差異,定價高的價值主張,新增很多新穎的產(chǎn)品功能,客戶之前從未體驗過的,比如廚衛(wèi)產(chǎn)品增加語音交互,AI操作,VR虛擬現(xiàn)實,人工智能,***診斷等更多高級功能,我們也能后期增對軟件高級功能進(jìn)行收費;價格定位一定要和國際品牌做差異化,硬件產(chǎn)品定價比國際品牌低,但后期我們可以從廣告,規(guī)模化,軟件收費補貼;風(fēng)險抑制,既然我們產(chǎn)品很多材料都很好,那也不怕給客戶承諾,一年包換5年保修,你敢提出,就說明你產(chǎn)品質(zhì)量真的過得去,用戶才能更加相信你;在可達(dá)用戶方面,我們構(gòu)建用戶創(chuàng)建產(chǎn)品社區(qū),用戶可以在平臺上創(chuàng)建新產(chǎn)品,一旦產(chǎn)品達(dá)到指定銷售額,給創(chuàng)造者返利,他們也能在享受自己產(chǎn)品設(shè)計過程中收益,這個產(chǎn)品品牌的口碑就越來越大。
2.2客戶關(guān)系:逐漸廢棄掉原有的客戶關(guān)系平臺,要慢慢從定制化和代工生產(chǎn)的品牌中走出來。縮小或者關(guān)閉盈利能力不好的直營店或者加盟店,就不需要支持線下店面成本。將電商平臺,國內(nèi)或者海外,逐漸廢棄,節(jié)省產(chǎn)品營銷成本。線下支持的經(jīng)銷商也慢慢廢棄掉,這也是一大筆成本投入。后續(xù)建立自己的自有商城,能維護(hù)自己產(chǎn)品流量,可支持用戶自定義購買產(chǎn)品的組合或者logo等,建立和大品牌產(chǎn)品不一樣的產(chǎn)品競爭力,而且自有商城不需要后續(xù)維護(hù)流量成本支出。還要新增產(chǎn)品設(shè)計社區(qū),創(chuàng)作者可以在平臺上提交自己新穎的想法,產(chǎn)品設(shè)計或者想法一旦被采納,就能獲得后續(xù)產(chǎn)品銷售額的一部分百分比收入,鼓勵用戶自己創(chuàng)作收益,這樣產(chǎn)品也可以創(chuàng)新起來,也能更好的得到用戶認(rèn)可。一旦創(chuàng)作者和使用者越來越多時候,或者說平臺流量到一定程度,就可以引入廣告商,或者品牌商入駐,競價關(guān)鍵詞或者廣告位收益。這個設(shè)計最大的優(yōu)勢就是,低成本,創(chuàng)作收益,產(chǎn)品自定義等和大品牌廚衛(wèi)產(chǎn)品差異化開,通過軟件高級功能或者軟件商業(yè)模式來盈利,當(dāng)使用人群越來越多時候,規(guī)?;筒町惢驮矫黠@。
2.3客戶細(xì)分:后續(xù)逐漸廢棄掉戰(zhàn)略合作和定制化代工客戶,海外品牌客戶OEM。真正開始走向自己品牌之路。增加越來越多的創(chuàng)作者,不斷打造更加新穎有創(chuàng)作力的產(chǎn)品,品牌的口碑也會越來越好。設(shè)計的產(chǎn)品越來越有競爭力,價格也很低,就要有越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商來平臺打廣告,讓平臺持續(xù)在變現(xiàn),用戶規(guī)模持續(xù)變大,打造規(guī)模效應(yīng)和差異化效應(yīng)。就能和大品牌競爭的模式中,走出一條屬于自己創(chuàng)新的產(chǎn)品之路。