來源：中國鐵路

2022年春運已開始

你買好火車票了嗎？

掌握鐵路12306App的

這些實用功能

這個春運出行無憂

↓↓↓

用好“候補搶票”，拒絕“加速包”

分享親友“助力”、加錢買“加速包”

就能買到車票？

千萬別上當！

所謂“加速包”

并不能擁有優先購票權

無論在哪款第三方軟件購票

都需要在鐵路12306購票系統排隊

春運購票，認準官方“撿漏神器”

候補購票功能

戳下圖

了解“候補購票”詳細使用***

現在，候補購票的最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時，兌現成功的機會又增加了哦！

車站信息早知道

想要了解最新的列車運行情況？

使用“車站大屏”功能

不出家門就能輕松查詢！

車站大屏功能提供的列車信息

與車站候車室同步

“出發”和“到達”兩個選項

分別對應列車的

“進站信息”和“出站信息”

（左上角可切換車站）

多種方式便捷退票

除了在鐵路12306App首頁“訂單”——“已支付”頁面退票外，還有其他便捷退票***：

免登錄退票

鐵路12306APP密碼忘記了

卻又著急退票怎么辦？

有了這個***

即使不登錄

也能“一鍵退票”！

1打開鐵路12306App，點擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

2輸入個人信息及購票時預留的手機號碼，點擊“下一步”

3勾選認證服務協議選項，開始核驗

4填寫車票乘車日期及車次，點擊“查詢退票”

5選擇需要辦理退票的車票，點擊“確認退票”

6快捷退票成功

“本人車票”頁面退票

在登錄鐵路12306個人賬戶的狀態下，“訂單”—“本人車票”頁面可以實現快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個頁面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購買的和他人代為購買的車票。

1點擊首頁“訂單”，選擇右上角“本人車票”

2找到需要辦理退票的車票，點擊“退票”后確認，即可按步驟完成辦理。

短信鏈接退票

當旅客已購車次遇折返、整車停運、封站、指定區間停售、區間停運等特殊情況時，鐵路12306會給購票人及每位已預留手機號的乘車人發送帶有退票鏈接的短信，點擊鏈接，即可按步驟完成退票。

示例短信

點擊鏈接后進入便捷退票頁面，按提示輸入證件號碼后6位及接收本次通知的手機號碼，通過后即可辦理退票。

溫馨提示：

1.請在12306.cn網站辦理退票之日起180日內，憑購票時所使用的乘車人有效***件原件和訂單號碼到車站售票窗口索取退票費報銷憑證。

2.沒有換取紙質車票且不晚于車票發站開車前的，可以在鐵路12306辦理退票業務。辦理退票業務，只能逐次單張辦理。

3.使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款。

4.已經換取紙質車票的非電子票，請攜帶購票時所使用的乘車人有效***件原件（以及紙質車票），于票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理。

5.空鐵聯運、鐵水聯運、計次·定期票、非電子客票、團體票、商旅票、站車補票、***訂票、學生團體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。

學會了嗎？

快把這些實用功能

轉發給父母和朋友吧！