□本報(bào)記者齊靜

馬上進(jìn)入畢業(yè)季，青島大學(xué)文學(xué)院2017級(jí)學(xué)生趙曉雪正考慮如何處理近四年購(gòu)買(mǎi)的百余本書(shū)?！鞍赐陸T例，大家會(huì)在學(xué)校擺個(gè)跳蚤市場(chǎng)賣(mài)書(shū)，不過(guò)今年很多人把不想要的書(shū)放到了多抓魚(yú)APP上了，他們有一套標(biāo)準(zhǔn)化的收書(shū)流程，既***、便捷，又價(jià)格透明。”趙曉雪說(shuō)，除了像她這樣的應(yīng)屆畢業(yè)生以外，很多在校生也喜歡用多抓魚(yú)。

“二手書(shū)交易不是什么新鮮事，如果將古人收書(shū)、藏書(shū)也視為二手書(shū)交易，那它的歷史更悠久。實(shí)際上，由于傳統(tǒng)的二手書(shū)交易帶有強(qiáng)烈的收藏意味，導(dǎo)致‘二手書(shū)’文化始終在小圈子里流行。但近些年，隨著多抓魚(yú)APP等多種模式的二手書(shū)交易平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，掀起了二手書(shū)交易的“第二次浪潮”，情況正發(fā)生變化?！弊鳛殚L(zhǎng)期關(guān)注二手書(shū)交易市場(chǎng)的圖書(shū)出版人，北京時(shí)代華語(yǔ)圖書(shū)股份有限公司策劃總監(jiān)顧光杰說(shuō)。

幾十塊抱走一摞，幾千塊扛一麻袋，幾萬(wàn)塊拉一卡車(chē)

如果你是一位愛(ài)讀書(shū)、買(mǎi)書(shū)之人，一定遇到過(guò)這樣的煩惱：家里的幾個(gè)書(shū)架已被塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，再買(mǎi)來(lái)的書(shū)只能打包放在旮旯處；搬家時(shí)，除了床和沙發(fā)，最重的物件就是一摞摞如小山般的書(shū)籍。于是，你想處理掉不再閱讀之書(shū)，卻發(fā)現(xiàn)朋友們并不想要，又找不到合適的買(mǎi)家，最終只能忍痛賣(mài)給收廢品的大爺。

“書(shū)籍對(duì)于看過(guò)與沒(méi)看過(guò)的人，價(jià)值本就不同?！壁w曉雪說(shuō)，作為一個(gè)愛(ài)書(shū)之人，即使是不需要的書(shū)籍，也不希望它們被作為廢品賣(mài)掉。但在以往，受限于技術(shù)水平、信息公開(kāi)等因素，二手書(shū)交易確實(shí)存在著一條以廢品收購(gòu)者為起點(diǎn)、以其他購(gòu)書(shū)人為終點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條。

“說(shuō)起二手書(shū)交易，不得不提到北京的潘家園攤店。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的歲月，這里無(wú)疑是全國(guó)最具影響力的二手書(shū)交易市場(chǎng)，很多文人雅客都在這里淘過(guò)‘寶書(shū)’，撿過(guò)大漏?！鳖櫣饨苷f(shuō)，潘家園依靠數(shù)十年積累起來(lái)的力量與資源，讓中國(guó)二手書(shū)交易市場(chǎng)形成了獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)鏈條，大致可概括為：原書(shū)主——廢品收購(gòu)者——廢品站——淘書(shū)人——各地舊書(shū)商販——購(gòu)書(shū)人。而這個(gè)鏈條的形成，也讓中國(guó)早期二手書(shū)交易具有了淘寶、收藏的特點(diǎn)。

顧光杰坦言，傳統(tǒng)的二手書(shū)交易形式一方面制約著普通人參與二手書(shū)買(mǎi)賣(mài)的積極性，使得二手書(shū)交易始終在小范圍內(nèi)進(jìn)行，一方面又造成二手書(shū)交易過(guò)于原始、粗放。一批舊貨舊書(shū)，可能賣(mài)了其中兩本，本錢(qián)就全部收回，于是有了“幾十塊抱走一摞，幾千塊扛一麻袋，幾萬(wàn)塊拉一卡車(chē)”的情況。因此，那時(shí)無(wú)法出現(xiàn)公眾廣泛參與的以圖書(shū)循環(huán)利用為目的的二手書(shū)交易。

對(duì)于顧光杰的看法，熱衷購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)的中國(guó)人民大學(xué)清史研究所副教授胡恒表示贊同?！半S著互聯(lián)網(wǎng)的興起與發(fā)展，傳統(tǒng)的二手書(shū)交易市場(chǎng)受到了沖擊，無(wú)論是二手書(shū)交易的主體、渠道，還是大家買(mǎi)賣(mài)圖書(shū)的心態(tài)，都發(fā)生了較大變化?！焙闾岬?，由于互聯(lián)網(wǎng)打破了人與人之間的信息壁壘，相較于之前為藏書(shū)而買(mǎi)二手書(shū)，越來(lái)越多人開(kāi)始因?yàn)楸阋藢?shí)用而購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)。

2005年3月，以提供書(shū)影音等作品信息為服務(wù)內(nèi)容的豆瓣網(wǎng)上線，而其中一個(gè)功能最吸引胡恒——在網(wǎng)站讀書(shū)頁(yè)面的右下角，有一塊小小區(qū)域，專供用戶發(fā)布二手書(shū)***消息。胡恒回憶，當(dāng)時(shí)自己正在讀大三，有同學(xué)為了低價(jià)買(mǎi)到老師列出的閱讀書(shū)單，特意注冊(cè)了豆瓣網(wǎng)的賬號(hào)，“這種二手書(shū)交易建立在同城基礎(chǔ)上，基本上是線上聯(lián)系，線下點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易。”

胡恒認(rèn)為，雖然豆瓣網(wǎng)上二手書(shū)***存在著信息更新慢、圖書(shū)品相參差不齊等問(wèn)題，但還是解決了一部分人的求書(shū)需求。這些人有著非常明確的購(gòu)書(shū)需求，或是進(jìn)行參考學(xué)習(xí)，或是完成某項(xiàng)工作，而非淘寶或收藏。他們?cè)趫D書(shū)搜索框內(nèi)容找到想要的二手書(shū)，聯(lián)系賣(mài)書(shū)人，然后再以較低價(jià)格拿到品相不錯(cuò)的二手書(shū)。用完之后，還有人繼續(xù)放到網(wǎng)上售賣(mài)?！岸拱昃W(wǎng)本就是文藝青年聚集地，不少人在這里開(kāi)啟了二手書(shū)買(mǎi)賣(mài)之旅，并逐漸認(rèn)識(shí)到圖書(shū)循環(huán)利用的魅力，這與傳統(tǒng)舊書(shū)商販開(kāi)展的二手書(shū)交易頗為不同。”胡恒說(shuō)。

第二次浪潮：“真正的好東西值得被買(mǎi)上兩次”

在顧光杰看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)二手書(shū)交易的影響大致可分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是2002年，也就是孔夫子舊書(shū)網(wǎng)出現(xiàn)的那年?！半m然當(dāng)時(shí)不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有二手書(shū)交換服務(wù)，但規(guī)模最大、產(chǎn)生影響最深的仍是孔夫子舊書(shū)網(wǎng)。作為傳統(tǒng)二手書(shū)交易行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)搭建起的C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)平臺(tái)，任何人都可以在孔夫子舊書(shū)網(wǎng)上注冊(cè)賬號(hào)，并把自己手里的二手書(shū)掛在平臺(tái)上售賣(mài)，明碼標(biāo)價(jià)，買(mǎi)家也可以直接聯(lián)系賣(mài)家?！彼J(rèn)為，這種交易方式打破了地域限制，讓二手書(shū)的價(jià)格變得透明，也促使更多人以個(gè)人身份參與到二手書(shū)買(mǎi)賣(mài)中。

顧光杰還注意到，二手書(shū)交易平臺(tái)改變著讀書(shū)人的消費(fèi)模式。以往的二手書(shū)交易，個(gè)人讀者多為看書(shū)、藏書(shū)而買(mǎi)，所以購(gòu)買(mǎi)能力較低?？追蜃优f書(shū)網(wǎng)、閑魚(yú)等C2C平臺(tái)的出現(xiàn)，讓“以販養(yǎng)讀”成為可能，許多讀書(shū)人遇到價(jià)格合適的書(shū)，往往是先購(gòu)入囤著，再通過(guò)孔夫子舊書(shū)網(wǎng)等平臺(tái)賣(mài)出去。

“個(gè)人讀者進(jìn)入二手書(shū)交易市場(chǎng)，意味著擠壓著職業(yè)舊書(shū)販的生存空間——因?yàn)橐c個(gè)人讀者競(jìng)爭(zhēng)，二手書(shū)進(jìn)貨的價(jià)格更高了。反過(guò)來(lái)，個(gè)人讀者不靠販書(shū)謀生，既不求從販書(shū)中賺到多少錢(qián)，也沒(méi)有積壓囤貨帶來(lái)的資金壓力，想把個(gè)人藏書(shū)出手，就會(huì)在網(wǎng)上比著給書(shū)標(biāo)低價(jià)。一來(lái)一去，二手書(shū)流通方式、標(biāo)價(jià)體系及產(chǎn)業(yè)鏈條都逐漸發(fā)生了翻天覆地的變化。”顧光杰說(shuō)。

2017年前后，隨著“多抓魚(yú)”“漫游鯨”等C2B2C(個(gè)人對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人)新型二手書(shū)交易平臺(tái)的出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)引發(fā)了二手書(shū)交易市場(chǎng)的第二次“浪潮”。相較于重視渠道管理的C2C模式，C2B2C更側(cè)重于用戶服務(wù)與體驗(yàn)，這類(lèi)平臺(tái)試圖對(duì)二手書(shū)進(jìn)行回收、分類(lèi)、再售賣(mài)，賺取二次交易的差價(jià)，而非交易流水的手續(xù)費(fèi)。

“長(zhǎng)期以來(lái)，二手書(shū)交易平臺(tái)只有C2C模式，即個(gè)人在平臺(tái)上自由買(mǎi)賣(mài)，既不管理圖書(shū)定價(jià)，也不統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而這是此類(lèi)平臺(tái)備受詬病的地方。”多抓魚(yú)創(chuàng)始人貓助在接受采訪時(shí)曾表示，多抓魚(yú)要構(gòu)建一個(gè)深度參與主導(dǎo)二手書(shū)交易的平臺(tái)，它作為賣(mài)書(shū)人和買(mǎi)書(shū)人之間的通道，會(huì)包辦大部分工作，如快遞、定價(jià)、消毒包裝、發(fā)布信息、收集評(píng)論等，讓買(mǎi)賣(mài)雙方在平臺(tái)上都獲得一種愉悅的情緒。

經(jīng)常使用多抓魚(yú)APP，讓趙曉雪對(duì)新平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)感觸很深。“對(duì)廣大賣(mài)書(shū)人最方便的一點(diǎn)就是提供快遞上門(mén)取書(shū)服務(wù)。隨時(shí)隨地，只要用手機(jī)掃描書(shū)后的條形碼，就可以看到多抓魚(yú)回收的折扣和報(bào)價(jià)，如果覺(jué)得價(jià)格合適，就下單預(yù)約快遞取書(shū)時(shí)間，然后等待平臺(tái)驗(yàn)收通過(guò)后就能收到相應(yīng)款項(xiàng)?！壁w曉雪說(shuō)，標(biāo)注化的收書(shū)模式與管理方式，讓二手書(shū)交易更規(guī)范、透明，也降低了買(mǎi)賣(mài)雙方的交易成本。掃描—估價(jià)—發(fā)貨—收錢(qián)，如此便捷的二手書(shū)交易方式，對(duì)任何愛(ài)書(shū)之人都是一種誘惑。

“多抓魚(yú)對(duì)二手書(shū)交易的品牌塑造，也是它受到許多讀書(shū)人歡迎的原因。它的宣傳語(yǔ)是‘真正的好東西值得被買(mǎi)上兩次’，強(qiáng)調(diào)的是圖書(shū)循環(huán)利用的理念，讓更多人相信買(mǎi)賣(mài)二手書(shū)是美好的，是在做一件有意義的事情。而喜歡讀書(shū)的人，有幾個(gè)不是浪漫且文藝的，大家對(duì)二手書(shū)交易產(chǎn)生了新的情感寄托?！壁w曉雪說(shuō)。

成為和新書(shū)一樣的“標(biāo)品”

對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)，“二手”文化近些年才開(kāi)始流行。隨著生活水平不斷提高，越來(lái)越多人熱衷于買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，閑置物品不斷增多。為了解決家中閑置物品，許多人將目光轉(zhuǎn)向二手商品交易市場(chǎng)。這些消費(fèi)者不再執(zhí)著于對(duì)物品的占有，而更看重當(dāng)下對(duì)物品的使用，也有了循環(huán)利用的理念。

“實(shí)際上，二手交易市場(chǎng)是一個(gè)典型的低頻低價(jià)非剛需市場(chǎng)，且伴有明顯的行業(yè)痛點(diǎn)——二手商品的非標(biāo)準(zhǔn)化、非規(guī)范化。此外，國(guó)人對(duì)二手商品的接受度較低，在固有觀念中，別人用過(guò)的、剩下的不是好東西?！毖芯可鐣?huì)消費(fèi)行為的南開(kāi)大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授彭華民說(shuō)，相較于其他二手商品，“二手書(shū)”更容易被公眾接受，因?yàn)闀?shū)籍被再次使用時(shí)具有完整的內(nèi)容性，不影響下一個(gè)人使用，這為“二手書(shū)”文化在大眾中普及提供了前提條件。

當(dāng)然，“二手書(shū)”文化的發(fā)展離不開(kāi)良好的商業(yè)模式支撐。正如多抓魚(yú)App創(chuàng)始人貓助公開(kāi)演講時(shí)所說(shuō)，多抓魚(yú)既不想依托絕版書(shū)籍建立核心用戶群，也不想通過(guò)高價(jià)出售好品相書(shū)籍賺利潤(rùn)，而是要通過(guò)社區(qū)氛圍的營(yíng)造與“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”理念的宣傳，帶來(lái)更強(qiáng)的用戶黏性和更多的流通頻次。在新消費(fèi)時(shí)代，待用戶土壤肥沃之后，如何調(diào)動(dòng)更多人參與二手書(shū)交易，提高運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)肯定是題中之意。

“在歐美、日本等國(guó)家，二手書(shū)交易早已進(jìn)入人們的日常生活。如日本最大的二手書(shū)連鎖店BOOKOFF，在日本擁有800多家門(mén)店，以一折收書(shū)、三折賣(mài)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，把收來(lái)的二手書(shū)整舊如新，讓二手書(shū)成為了和新書(shū)一樣的‘標(biāo)品’?！鳖櫣饨芟嘈?，隨著年輕一代消費(fèi)理念的變化，“二手書(shū)”會(huì)被越來(lái)越多人認(rèn)可與接受，加之各類(lèi)二手書(shū)交易平臺(tái)的引導(dǎo)教育，“二手書(shū)”文化最終會(huì)走向普通大眾。