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民聲天下4月13日上海快訊新型冠狀病毒感染所引發的肺炎疫情，當前依然尚未徹底根除。全國上下絲毫不敢懈怠，正進一步加大“協同作戰”的力度，誓將堅決打贏這場“沒有硝煙的戰爭”。隨著疫情的不斷發展，每日確診及疑似病例數據的變化，更加牽動國人之心。內防反彈，外防輸入的壓力持續加大。

“民聲君”今天（13日）從上海市疫情防控工作指揮部了解到，針對社區團購哄抬物價菜品質量存在的相關問題，上海市市場監管局副局長彭文皓表示，疫情防控以來，“社區團購”成為封控期間市民生活物資保供的主要方式，為民生保障，緩解“買菜難”問題，發揮了重要作用，市場監管部門對于依法開展的社區團購是支持的。

據彭文皓介紹，為了進一步規范“社區團購”價格行為，近期，市場監管部門根據市民反映比較集中的問題，制定發布了《關于規范疫情防控期間“社區團購”價格行為的提示函》，提示相關組織者、經營者在開展“社區團購”中，應當根據經營成本，為消費者提供價格合理的商品，不得擾亂市場價格秩序；應當按照規定做好明碼標價，公示商品品名、數量、規格和價格等信息；應當優化組織管理，為消費者做好售后服務，切實維護消費者權益。

彭文皓建議，消費者在團購時，應注意選擇由正規的保供單位提供的商品。重點可關注以下三方面內容；一是包括是否明確標示團購商品的具體信息；二是是否對漏發、錯發等問題有明確的處理方式；三是是否提供聯系人和聯系方式等。同時，要注意保留團購商品的記錄、與相關經營者溝通的截屏等,以便***時作為相關證據，也便于市場監管部門的后續核查和處置。

針對社區團購中因客觀原因，發生套餐商品調整、延遲交付等情況，彭文皓也提醒廣大經營者，要將相關情況及時全面地告知消費者，妥善處理退款等消費者合法合理訴求。

彭文皓強調指出，下一步，市場監管部門將繼續加強對經營者價格行為監管執法。尤其對個別假借團購之名實施哄抬價格、囤積居奇等價格違法行為的，將依法予以查處。市民如發現涉嫌違法侵害消費者權益行為，可以撥打市場監管或政務服務熱線進行舉報；市場監管部門將及時開展調查。對查實存在違法行為的，從快從嚴從重處理。（責編/翔宇）

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