天下網商記者王金城
最近,海瀾之家年度股東會上,面對小股東對輕資產模式的質疑,董事長周建平怒懟對方“水平不夠,耽誤大家吃午餐”,引來人們對海瀾之家的關注。
至今,人們說起海瀾之家,還是很容易談起它的“土味”。這種印象,很大程度上是拜它自己的廣告所賜。
海瀾之家請過印小天和杜淳代言,兩人做代言時,都是“國民級別”的藝人。海瀾之家在選人上沒有問題,但廣告的基調和服飾搭配卻顯得“土味”十足,甚至很長一段時間里,印小天的形象都帶上了一點土氣。
去年12月16日的《吐槽大會》上,杜淳甚至嘲諷了那個海瀾之家背帶褲廣告:我也挺悲哀的……沒事弄個背帶褲,在那還跳,就想拿自己那刀片給我背帶褲給我先割了……
然而,堅持了十多年的“土味”,海瀾之家突然變了。
冠名《奔跑吧兄弟》《最強大腦》《非誠勿擾》等知名綜藝節目,贊助KPL電競賽事,請林更新代言……這幾年,海瀾之家的出品變時尚了,完全看不出過去“土味”痕跡。
今年4月1日,海瀾之家又推出“大鬧天宮”系列產品,在海瀾之家官網、天貓等多個平臺上線。
這次合作,讓海瀾之家有了些國潮的味道,收獲了相當不錯的口碑。不過,推廣形象上的大大改觀之下,卻是近幾年一直居高不下的庫存。
根據財報,2018年海瀾之家的存貨比前一年猛增10億元,達到近95億之多。與此同時,它的銷售業績增速也在逐年放緩。
正在變“時尚”的海瀾之家,如何破局?
天貓店上線的“大鬧天宮”系列
海瀾之家變“時尚”了如果要追溯起來,海瀾之家的“土氣”推廣大約卒于2014年。
這一年,“少帥”周立宸開始以海瀾集團副總裁的身份公開出席活動。這之前的幾年,他先后接手過廣告部、商品中心、信息中心和電商等部門。
也是這一年開始,海瀾之家邁開了重塑形象的步子,它一改過去粗放的廣告投放方式,頻頻在熱門的綜藝節目里亮相。
很快,海瀾之家又有了新的代言人林更新,同樣是當紅小生,相比之前的印小天與杜淳,林更新的形象更受時下的年輕人喜歡。
另外,在廣告***上,海瀾之家也更加精致,還邀請了被稱為“廣告文案女王”的許舜英。
2017年,許舜英操刀為海瀾之家夏季棉麻系列廣告“鄰家陽光大男孩”和秋冬季“數字篇”廣告。
在這兩個廣告中,許舜英延續了海瀾之家“男人的衣柜”這句slogan,用她的方式突出了產品的質感,加上林更新略微有些憂郁的氣質配合,大大提升了海瀾之家的品牌形象。
2018年2月8日,周立宸在海瀾集團飛馬獎頒獎典禮上,正式接過海瀾集團有限公司總裁的職務,這被認為是開啟“周立宸時代”。
當年春季,海瀾之家又推出了春夏裝廣告海報,簡單干凈又素雅的畫面,讓人們眼前一亮,衣服的設計風格也將生活和工作混搭,更加休閑和時尚。
與此前印小天時代的廣告海報相比,可謂天壤之別。很多人相信,年輕的周立宸將會給海瀾之家塑造全新的形象。包括他自己,也曾對媒體說過“我不是空著手回來的。”
周建平的“土”道理周立宸的年輕時尚,似乎與周建平的“土氣”形成鮮明對比。事實上,并非如此,老周自有他的“土”道理。
2016年底,在一個經濟學家年會上,周立宸這樣描述與父親的比較:“在我身上沒有遇到和父親出現很大的理念分歧,很多時候他比我更加***一點,我反而還是一個比較傳統、保守的人。”
這不是兒子護短的說法,周建平并不保守。
從一個18人的毛紡廠開始,到2001年成立海瀾集團,周建平的眼光都要比很多人超前。
2002年,他去日本,看到了優衣庫,店里品種很多,顧客可以自由選擇服裝,邊上也沒有“煩人”的推銷員。
這種自助式購衣模式,讓周建平甚是喜歡,那次日本之行,他就打算把這種模式用到自己的銷售里去。
當年,南京中山路上就開出了中國第一家“海瀾之家”,用的就是從優衣庫學來的自助式購衣方式。第一次接觸這種購物體驗的中國人,獲得了非常良好的體驗,業內對這種模式同樣不吝好評。
這種模式讓周建平獲得了巨大的成功,僅用了一年時間,海瀾之家就把專賣店開到了15個城市。
與此同時,為了迅速提高知名度,海瀾之家先后請了很多知名藝人代言,包括印小天、張震、胡軍、張涵予、杜淳等。
當時,所有這些當紅藝人為海瀾之家拍的廣告,都成了“土”的代名詞。不過,這正是老周時尚的地方。
海瀾之家最初給自己的設定的目標客群,主要就是三四線城市的中青年商務人士。以印小天和杜淳為例,兩人分別憑借《拿什么拯救你,我的愛人》和《走西口》成為“國民級別”的紅人,而看這類作品的觀眾正好與海瀾之家的目標客群高度重合。
盡管“土氣”,卻非常有效,海瀾之家通過直營和加盟的方式,快速擴張門店。
今年4月1日,海瀾之家發布的2018年財報顯示,報告期內公司新開店門店1181家,關店300家,凈增881家,門店總數已達6673家。
近幾年,“小鎮青年”的時尚意識開始覺醒,不再滿足過去海瀾之家式的穿著審美,同時隨著80后、90后成為消費主力人群,“西裝、西褲、襯衫和polo衫”的商務正裝市場逐年縮小。
很顯然,海瀾之家對這種變化早有覺察,周建平開始讓年輕的周立宸接管。于是,2014年開始,海瀾之家一改過去的粗放推廣,改成贊助、冠名知名綜藝節目,提升品牌形象,同時也讓品牌變得更年輕化。
林更新不足以解救95億庫存甩脫“土味”的道路上,周立宸還沒有完全成功。
從推廣上來看,海瀾之家的形象已經逐漸變得時尚、有品質、年輕化,但是這種形象改變并沒有在業績上有明顯的體現。
2018年海瀾之家年營收190.90億元,同比增長了4.89%,凈利潤卻下跌0.63%,而它的市值也已經好幾年都在400億上下徘徊。
對于周立宸來說,品牌推廣上這一步走得順利,產品設計、營銷模式上仍需要同步跟上,目前的海瀾之家似乎還有點“蹺腳”。
財報顯示,海瀾之家去年的廣告宣傳費用達到了6.27億元,是同行業七匹狼、九牧王等公司的大約五倍以上。但是在研發上,2018年海瀾之家僅僅投入了0.49億,幾乎只是宣傳費的零頭。
實際上,從2015年開始海瀾之家的存貨就居高不下,當年是95.79億元。2016年下降到86.32億元,2017年是84.92億元。去年又猛增10億元,逼近2015年的峰值。
林更新不足以解救95億的庫存
這種庫存壓力,直接源于它的加盟模式。
加盟海瀾之家,在繳納加盟費后,就可以把店交給海瀾之家來管理,加盟商幾乎不用做什么事情就可以坐享其成,甚至店內賣不掉的存貨都可以退給海瀾之家。另外,海瀾之家對顧客也非常友好,曾打出50天內免費無理由退貨,不同地區可以異地換貨。
早期,周建平將很多店都開在二三線城市的商業中心,海瀾之家在這些城市都有不錯的吸引力。但是,當這些城市的顧客不再為“土氣”的服飾買單的時候,所有滯銷的損失都需要海瀾之家承擔,門店擴張越快,庫存壓力越大。
很多人都看到了這個問題,股東年會上小股東對庫存和輕資產的模式都提出過質疑,不過周建平卻認為海瀾模式很成熟,別人很難學。
周建平言之鑿鑿,但海瀾之家終歸要想辦法解決庫存和盈利問題。周立宸在改變海瀾之家的土味上已經獲得了不錯的效果,接下去還需要更多年輕化的產品,來滿足年輕人的個性化需求。
林更新代言、“大腦天宮”都不足以解決庫存,海瀾之家的下一步怎么走?
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