經常有讀者在后臺留言，希望我談談如何提高情商。

我們先要弄清楚何謂情商。按照度娘的說法，情商（EQ）代表了一個人的情緒智力，即一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數，與智商（IQ）有關。

度娘的說法，太***也太冷酷了，沒有明確的實操性。如果按照包士山的理解，則簡單多了：情商，指一個人在外人不反感的前提下，實現個人社交目的之能力。

假如你與人相處，人人都稱贊你是個好人，都喜歡你，是不是代表你情商比較高呢？在包包看來，這只能說明你是個老好人，不一定代表你情商高。

真正的高情商，既能實現自我內心目標，又不做無效付出，還不招人詬病。很抱歉，包包的話非常功利，但生活太復雜，大家都很忙，沒有時間“虛偽”。

舉個例子，你想當主管，有兩種辦法可行：一種是大家都喜歡你，愿意給你抬樁。為此，你要承擔很多額外的工作，勞神費力；一種是你群眾基礎不強，但也不差，假如上面要提拔你，也沒人給你搗亂，你只要做好自己的事即可。

你愿意做哪種人呢？你或許想當第一種人，但我可以負責任地告訴你，現實生活中，往往是第二種人更容易勝出。不信，大家瞧瞧身邊，是不是大抵如此？

不用說，第二種人的情商更高。因為，他更容易實現自己的目標。

假如你想做什么都不能成功，原本想說服別人，反被別人說服；你想討人喜歡，結果卻把自己累成狗，人家也不見得感謝你，那不用說，你的情商很感人。

反之，你即使在人群中不那么受歡迎，但你想干什么，都能如愿完成，原本想阻止你的人，最終卻成為你的幫手，不用說，你一定是個高手！

一句話，你得明白情商是什么，有什么用，如何判斷高低，你才能知道如何通過學習，提高自己的情商。不然，你就算熟背情商的名詞解釋，又有啥用呢！

既然，我們視情商為實現社交目標的能力，那么，如何實現內心目標，就可以分三步走。

第一步，參透別人的心思。

不管是親友、情人之間的交往，還是職場、事業中的協作，都面臨著一個揣度對方真正心思的問題。有時，可以融洽交流，彼此交心；但有時，全靠猜謎。

假如你不知道對方內心是怎么想的，對方喜歡什么，忌諱什么，那你就無法做出反應。這種看透別人心思的能力，是情商的基礎。

我曾寫過富姐陳梨熱衷于約pao后來患上抑郁癥的故事（詳見《愛約小鮮肉的富太太，為何最終抑郁了？》一文），一個女粉讀后很興奮，希望我介紹她跟陳梨認識——她正在創業，希望得到陳梨的投資。

我吃了一驚，然后拒絕了。她有點失落，說，也是，她現在一事無成，陳梨肯定不會信任她的能力，所以不會投資她，引薦也是白引薦。

我說，問題不在于你的能力高不高，而是你的情商令人著急。

于是，她承認自己情商不行，并猜測了一大堆陳梨不會投資她的理由，都是哀嘆自己這不行，那不行，沒有關系和資源，連個穩定單位都沒有……

見她說了半天，依然不在點子上，我嘆息一聲，并沒有再做任何解釋。

其實，問題很簡單：陳梨向我傾訴，是出于對我的絕對信任，才敢把自己的隱私和盤托出。假如我把她介紹給別人，就等于我把她給“賣了”，這種事，我當然不能做；而陳梨絕不會允許合作伙伴知道其隱私，陷自己于危險之中。

那個女粉連這么簡單的利害關系都看不明白，情商之低顯而易見。所以，她奮斗十幾年，一直孜孜不倦在創業，卻始終一事無成，與她的低情商不無關系哦！

如何才能看透別人的心思呢？一是需要知識儲備，二是需要人生經驗，三是需要一定的心理學基礎知識，然后綜合起來，針對具體的人做具體分析。

這種事，急不得，但需要事事、處處留心，遇上人和事，多琢磨琢磨，養成習慣，假以時日，不斷錘煉，看別人的心思就會越來越準……

第二步，看清自己的處境。

我們經常會面臨復雜的局勢，也可能需要跟人博弈，準確判斷局勢，看清自己的處境，就顯得尤為重要。

說明一下，博弈和情商是兩個概念，但兩者息息相關，情商是中性詞，雖然不含攻擊性，卻是博弈的基礎，情商高不等于博弈能力強，但博弈高手絕對是高情商。

女生小紫相親時碰上一個男生，又黑又矮又窮，她當然沒有看上對方。男方看清了她的心思，沒有勉強，而是裝可憐，說只求交個普通朋友，就知足了。

小紫很善良，抹不過面子，就跟他交往。結果，三下五下，男方把她弄上了床。

冷靜下來后，小紫還是決定跟對方分手，可就在此時，她發現自己懷孕了。她去找男生，男生很高興，說那就生下來，如果不想嫁給他，就把孩子給他家養。

小紫思前想后，還是決定做流產，可男方不掏錢。她跟父母說，父母很生氣，要去男方家鬧事，要求對方負責。小紫覺得有點不妥，就來問我該怎么處理？

我問，你家難道窮得拿不出打胎費嗎？小紫說，那倒不至于，但我爸媽覺得這筆錢該男方出。

說到這里，大家就會發現小紫一家人，真的情商太低，完全看不清形勢，也不明白小紫的處境。如果由著他們的脾氣來，會是什么結果？

男方家境貧寒，分明就是想賴上小紫，想娶小紫當媳婦。所以，他們堅決不會掏錢，只會要求小紫把孩子生下來。

你告他強J，可兩人上床是自愿的，也有證據證明兩人是戀人。在這種情況下，蜀黍們也不能隨便抓人，就算你把他告進了監獄，他還是不肯出錢，還結仇了。

只要鬧開了，街坊鄰居就會知道小紫未婚先孕。雖然，現在這種事很普遍，可在一個小地方，風氣相對保守，別人不知道還好，一旦大家都知道了，就是丑聞。小紫今后還怎么好找對象呢？

小紫惟一的辦法就是利用高超的洗腦術，讓男方心甘情愿悄悄掏錢帶她去打胎。話說回來，她要是有這種功夫，又何至于被對方搞定呢？

小紫家如果咽不下這口氣，非要去鬧事的話，結局只有兩個：一是被迫嫁給男方；二是既沒有拿到賠償，還名譽掃地，成為當地的笑話。

此事無解，小紫除了認栽，自家掏錢去做流產外，沒有其他辦法。

不管是人際交往，還是面對競爭和博弈，一定要仔細分析形勢，看清自己的處境，是否有出路，將面臨哪些必然的風險和壓力，再采取相應的對策。

情商再高，博弈能力再強，都不是萬能的，面對死局，最好的辦法就是認慫，把損失降低到最低程度。只要不是一把賠光，總有機會贏回來。

第三步，牢記自己的位置。

在生活中，認清自己的身份和地位，是非常重要的。然而，很多人容易犯的錯是，根本不清楚自己的身份定位，結果造成人際關系緊張，工作不順，事業失敗。

譬如，你跟上司在一起，卻不知道收斂，替上司拿主意，搶上司風頭，行不行呢？

當然不行。問題是，在看文章時，誰都知道這樣不行，可在實際生活中，很多人惟恐別人不知道自己有多聰明、能干，有多才華橫溢，結果給自己樹敵。

我認識一個女生，名叫小智，絕對的高智商，高考數學滿分，妥妥985高材生。而且，她對人對事的分析，絕對犀利，也不乏經營、管理方面的才能。然而，她畢業十幾年，一事無成，一份月薪2萬元的工作，她都難以做穩。

因為，小智是一個“聰明的蠢材”。

小智加了我的微信3年，她持之以恒地做一件事，就是不斷把她跟上司、同事之間的***截屏發給我，在我無數次明確表示“我不愛看截圖”之后，依然置若罔聞。因為，在她看來，這些對話非常重要。

無奈，我只好把她刪了。

在這三年中，小智換了好幾個小公司，都不太愉快，要么老板把她炒了，要么她炒了老板。總之，她沒有在一個單位長久待下去，自然也成不了職場精英。

那么，小智的問題在哪里呢？她自恃名校畢業，智商高，而且家境也不錯，有著很強的優越感。當然，傲嬌并不算罪過，問題是，她總是把老板當傻大憨。

有些老板，確實不太聰明，也缺乏眼光，但老板之所以能成為老板，尤其是那種掙了點錢的老板，必有其過人之處。如果小智利用自己的聰明才智，跟老板打好配合，又懂得進退，那么，她自然能成為老板的股肱之臣。

然而，小智是怎么做的呢？細節就不說了，總結起來就一句話：她不僅把老板當下屬、當傻蛋，還分不清兩者之間的關系，宛如情侶。

特別說明：小智跟老板沒有曖昧，可她跟老板吵架的話，就是一般女生跟男友、老公吵架的既視感。而且，她對老板的私生活都有干涉。

我看了她跟老板們的對話，疑惑地問：你倆是情人嗎？

她一臉黑人問號：包包，何出此言？你這么聰明，難道會覺得我跟老板有曖昧？

我尷尬地說：你的話，是女友或老婆才能說的。

小智的閨蜜也批評她：你越界太多了！

我和她的閨蜜，都覺得她沒有認清自己的位置，做了不恰當的事，說了不恰當的話。問題是，小智絲毫沒有覺得自己錯在哪里。

朽木不可雕也！

很多聰明而不乏實際工作能力的人，為何在當今這種比較***、比較包容，而且階層流動比較活躍的時代，越混越栽？這跟他們的情商低，在職場、日常人際交往中，搞不清自己的身份、位置，脫不了干系。

人一定要認清自己的位置，說合乎身份的話，做合乎身份的事，如果條件不允許，是龍得盤著，是虎得蹲著，只有到了關鍵時刻，才可顯露崢嶸。

不過，任何時候你都要記住一點——你所有的成績，都是在上司的栽培和同事的協助下，才僥幸取得的，功勞是大家的。

當你學會看透人心，懂得分析局勢，并牢記自己的位置和身份，說話、做事進退有據，情商想不高，都難呢！