不知道大家有沒有遇到過

計劃著悠哉地旅行

提前蹲守搶到了特價機票

結果因為種種原因被迫取消行程

買了一張打折機票

還不能改簽

即使能退改票

一張幾百塊的優惠機票

退改費用卻要上千塊的“天價”

沒出門也讓錢包血虧啊！

不過，現在不用怕啦！

針對現在

國內沒有統一的退票費用規則

“退改簽”費用過高

等焦點問題

民航局終于出手了！

近日，中國民用航空局通過官網發布了《關于改進民航票務服務工作的通知》，對航空公司、OTA平臺和銷售代理企業等在規范制度、改進服務等方面提出具體要求：航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽，代售平臺嚴禁在退改簽收費標準之外向旅客加收額外費用。

那究竟這個新的《通知》對我們的航空出行，有怎樣好處和幫助呢？花花馬上給你介紹起來！

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嚴格執行明碼標價規定

航空公司對機票銷售要嚴格執行明碼標價規定，在官網、APP等渠道的顯著位置上及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內的適用條件，在旅客購買機票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。

大家以前在訂票網站翻了幾百頁，也找不到退改簽條款，只能傻乎乎訂票的情況，應該會減少發生了。訂票網站把條款寫出來，大家還是要有意識地睜大眼睛，認真看好啊~

把控收費標準的合理性

航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高于客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。

特價票也能退改簽了！之前很多朋友都說機票不能退改簽，太過于“霸王條款”了。現在就算是特價票，航空公司也要提供退改簽服務，以后搶票的時候或許可以更果斷一些。

提升規則執行的便利性

航空公司要統一規范直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道（含直銷、分銷渠道）退改簽收費標準一致。

OTA平臺顯示的退改費用比官網貴幾倍？Sorry，以后不能有這種操作了哦。

為旅客錯購機票提供補救措施

航空公司要為旅客錯購機票（例如姓名書寫錯誤、重復購票等）提供免費補救措施。在界定旅客錯購情形時，應當把握合理且包容原則，對于航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，并提供免費退票等服務。

特別提出的是，對于旅客因病無法乘機并要求退票的，應按相關規定辦理退票手續，并不得收取退票費。

這項措施對于有真實需求的乘客來說，可謂是十分良心，減少了我們犯錯的成本！當然，航空公司也會制定相應的規則，以免被用心不良的乘客鉆空子的啦。

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看完這份《通知》，我們也能了解到民航局對機票退改簽問題的正視和解決思路，可以說已經很大程度上慰藉了人心。

退改簽費用是一種類似違約金性質的補償費用。乘客臨時退改簽機票，可能會對航空公司造成一定程度的資源浪費。

如果退改簽的座位無法及時售出，空置的座位將給航空公司帶來額外的成本和損失。這也是機票退改簽時限分為起飛48小時前，及起飛48小時內的原因。

一直以來，機票退改簽費用高都是乘客吐槽和擔憂的問題。航空公司或者旅游平臺提供機票退改簽服務的同時，收取一定的費用也是合情合理，但前提是退改簽費用在合理的范圍內。

希望本次新規實施后，像“機票6000元退改費用9000元”、“8000元機票只能退款500元”，這樣的荒唐事情不會再有。

△機票6000元退改費用9000元

△8000元機票只能退款500元

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現階段，措施的細則還沒有制定，那我們出行訂票可以怎樣擦亮眼睛呢？有請我們的飛行達人花少出場，告訴你如何避免入坑！

建議一：選代理

盡量選擇出票快速或有付款后保證出票的機票代理，尤其要慎選那些出票時間久的代理。

建議二：比細則

買票時，除了對比價格以外，看清楚各大預定平臺或旅行社的預定規則。

建議三：退變改

如果因為身體原因無法成行，可以聯系機票代理把機票改成Open票，一般Open票一年有效，如果接下來的日子有成行需求，只需要支付一點點的手續費就可以了。

如果你有興趣的話，花花還愿意給提供你一些冷知識哦：

Q：實在無法成行，想要退票改找誰呢？

A：哪里訂票就找誰，如果不是在直接航空公司官網訂票，打給他們也是不管的。

Q：換護照了機票會作廢嗎？好怕怕！

A：只要名字和出生年月日沒錯，就算你換了兩本護照都沒問題。換了之后打給你出票的公司就好啦～

Q：什么情況下機票可以免費退或改呢？

A：當你在值機之前看到航班延誤，基本上你就獲得了一張退改的免死金牌。倘若你不滿意當前的航班，大可打***給你的出票代理要求免費退票或改期。記得，這是免費的哦！

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過去，很多機票的高額退票費太離譜，改簽費同樣貴到能買一張新的機票。

花花常常給花粉們帶來低價優惠機票的信息，可不少花粉也會和花花表示，總是很心動卻不敢行動。主要就是因為特價機票通常都是不能退改簽的，而訂票日期又是比出發日期提早很多。如果早早買了機票，中間出現了變數不能出行，那優惠的機票錢，反而得不償失了。

例如花花就搜到年底飛美國的機票，廣州飛竟然比香港飛更便宜！既然現在退改政策越來越透明，大家可以放心搶特價票、提早錯峰制定行程了！

這些整改措施仍需要一段時間的具體細化和落地實施，究竟是不是真正有成效，還需要經過時間的考驗。花花也是希望這措施的實施，能給到旅行愛好者更多出行的動力和勇氣吧！

你覺得這項新措施有什么看法呢？

你在機票的退改簽上掉過什么“坑”？

歡迎大家在「評論區」里暢所欲言！