新京報貝殼財經訊（記者白金蕾）近日，快手發布《2021快手社區治理報告》（以下簡稱：報告）。報告顯示，2021年，在“清朗”系列專項行動指引下，快手在原創保護、未成年人保護和個人信息安全等方面進行了重點權益保護升級，協同各方嚴厲打擊黑灰產，關停涉詐騙賬號50萬余個，通過反詐平臺線上系統報送涉詐線索1.7萬余條，配合各地***部門進行線下打擊涉詐騙集團25個。

升級原創保護、未成年人保護和個人信息安全

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第49次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年12月，我國網民規模已達10.32億，其中短視頻用戶規模達到9.34億。

報告顯示，2021年，快手社區治理在原創保護、未成年人保護和個人信息安全等方面進行了重點權益保護升級。

2021年6月1日，新《著作權法》開始施行，新法將“類電作品”更改為“視聽作品”，不僅快手“老鐵們”對自己獨創的短視頻作品享有著作權，也為平臺打擊抄襲、搬運等侵權行為提供了法律武器?？焓衷诖饲暗摹霸瓌摫Ｗo計劃”基礎上，再啟動“運營代***”機制，為原創作者建立快速***通道。

新修訂的《未成年人保護法》2021年6月1日正式實施，明確不滿16周歲不得開通網絡直播，平臺應限制未成年人上網消費和打賞?？焓謱ｉT成立了“未成年人專項治理小組”，全面推動未成年人保護工作的規范化和系統化。

自2021年11月1日起正式實施的《個人信息保護法》，細化了個人信息保護的原則，明確了個人信息處理活動的權利義務邊界。快手從制度建設、能力建設、產品優化、應急響應等維度對用戶個人信息安全和隱私方面加厚了保護墻。

嚴打黑灰產，幫商家補貼、活動止損超億元

哪里有流量，哪里能夠獲利，哪里就有黑灰產聚集。2020年疫情發生以來，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡違法犯罪形勢嚴峻復雜，騙術手法翻新極快、隱蔽性更強。

報告在“打擊”篇中，強調對包括網絡詐騙在內的黑灰產進行了重點打擊治理?！盀楸Ｕ嫌脩趔w驗和財產安全，快手社區專門成立反詐治理專班，以‘事前教育，事中阻斷，事后打擊’為策略，搭建了異常行為、詐騙話術等上千個風控模型，從易受騙行為識別、詐騙人意圖識別兩個緯度，對不同人群進行分層治理?！?/p>

2021年，快手主動處罰涉嫌詐騙賬號367.5萬個，主動攔截阻斷超94%的詐騙行為發生；2021年下半年，快手協助工信部開展反詐工作，完成了與工信部反詐平臺的系統對接，實現了涉詐騙賬號關聯處置、注冊信息查詢、涉案數據共享等多項功能，有力推動了平臺內的反詐工作。

截至2021年底，快手關聯核查4批次共計3300萬個涉詐騙賬號，關停涉詐騙賬號50萬余個；同時快手通過反詐平臺線上系統報送涉詐線索1.7萬余條。配合各地***部門進行線下打擊涉詐騙集團25個，采取刑事措施108人。

快手對網絡色情、刷單刷量、虛假宣傳等也實施了重拳打擊：2021年，快手日均攔截涉嫌刷單賬號超過8000個，攔截異常交易近20000次，幫助商家各項補貼活動止損超過1億元；在治理惡意虛假流量問題中，平臺建立了一套覆蓋準入審核、風險感知、實時攔截、作弊處罰、智能巡檢的全面治理機制，2021年處罰了近千個違規內容提供方，為平臺和商業合作方節省消耗達上百萬元；在打擊劣質商家方面，2021年累計識別劣質商家300余個，處罰違規商家1.3萬人次，處罰24萬人次，處理53萬余場違規直播。

2021年，快手聯動及配合警方偵辦案件264起；協助抓獲違法犯罪嫌疑人163名。2022年，快手將繼續深化跨平臺合作，充分發揮產品、技術、社區優勢，協同***、法院等各方力量，重拳打擊網絡侵權、詐騙、色情、刷單刷量等黑灰產，筑牢平臺天朗氣清、正向有用的價值基礎。

***共治，鼓勵用戶舉報不良信息

報告顯示，2021年，快手對積極參與舉報活動的用戶精細化運營，通過社群運營、月度獎勵等活動，鼓勵用戶積極舉報不良信息。

2021年，快手在服務用戶、增強用戶體驗方面嘗試了多種創新：包括“線上自助答題解封”、“對非惡意用戶以考代罰”、“完善外顯提示”、“升級賬號違規診斷工具”等，積極提升用戶體驗，推動用戶參與治理。

報告最后強調，鼓勵用戶參與治理，快手社區將繼續與各方攜手，遏制借未成年人牟利等侵犯未成年人權益現象，嚴懲散布網絡暴力、人肉搜索、人身攻擊等有害信息的行為，嚴打虛假營銷、無底線炒作、收割老年人流量等各類破壞平臺健康生態的行為。“2022年，快手將繼續秉承‘用科技連接善意，實現平臺共享價值’的使命，努力用有溫度的科技，持續提升每個人獨特的幸福感。”

新京報貝殼財經記者白金蕾編輯宋鈺婷校對張彥君