近日，南京市民王女士向我蘇特稿記者反映，今年11月中旬，她將自己的一只寵物狗放在秦淮區(qū)某寵物店寄養(yǎng)。但沒想的是，在寄養(yǎng)期間，小狗的一只眼球被手術(shù)摘除，作為主人的王女士卻毫不知情。

01

寄養(yǎng)十一天

寵物狗眼球被摘除

2021年下半年，南京市民王女士在秦淮區(qū)某寵物店購買了一只約克夏犬，價格為1.6萬元。因工作原因，11月18日，王女士將寵物狗寄養(yǎng)在該寵物店，要求店主妥善照顧，定期為狗做眼部清潔和藥浴。

健康時的寵物狗“小蘋果”

11月29日，王女士打算領(lǐng)回寵物狗時，意想不到的事情發(fā)生了。

“王老板突然跟我說，小狗的眼睛有點問題。一直到晚上10點40分左右，他微信跟我說，出了一點意外。”到了寵物店，王女士才得知寵物狗的一只眼球已經(jīng)被摘除了。

11月29日寵物狗左眼已經(jīng)被摘除

02

寵物店主“越俎代庖”同意手術(shù)

寵物主人蒙在鼓里

心愛的寵物狗送去寄養(yǎng)，領(lǐng)回家時一只眼球被摘除，這個結(jié)果王女士不能接受。但更不能接受的是，寵物店主一直是以寵物主人身份帶寵物狗就診，王女士毫不知情。

“后來我到小狗就診醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)，王老板以我的身份，簽了各種手術(shù)知情同意書、麻醉同意書等，所有的手術(shù)方案都是他代我定下來的，我一直蒙在鼓里。”

寵物店主王先生擅自將寄養(yǎng)寵物送醫(yī)

王女士的寵物狗在寄養(yǎng)期間，究竟發(fā)生了什么情況？寵物店主又為何要瞞著王女士為寵物狗送醫(yī)呢？

12月8日，寵物店店主王先生在***中向記者表示，由于寄養(yǎng)期間店內(nèi)較忙，他忽視了對寵物狗的照料和觀察，當(dāng)發(fā)現(xiàn)狗眼角膜潰爛、穿孔時，為時已晚。

寵物主人均為“王先生”

“因為小狗當(dāng)時比較疼，叫得比較厲害，我也沒想那么多，就覺得在店里發(fā)生問題，要第一時間治療。”王先生說。

因寄養(yǎng)區(qū)域沒有監(jiān)控，已無法追訴事發(fā)原因。王先生也承認，發(fā)現(xiàn)小狗眼部情況后沒有與寵物主王女士溝通，又在王女士不知情的情況下帶狗就醫(yī)、摘除眼球。“我現(xiàn)在也挺后悔的。”王先生說。

寵物狗的寄養(yǎng)區(qū)域

王先生表示，他愿意承擔(dān)責(zé)任，除了退還王女士購買寵物狗以及在店內(nèi)花費的共計2萬多元金額外，可以再支付王女士1萬元補償，但王女士沒有同意這一解決方案。目前，寵物狗已被送往其他醫(yī)院進行后續(xù)治療。

03

律師：寵物店侵權(quán)+違約

業(yè)內(nèi)專家：寵物服務(wù)業(yè)亟待規(guī)范

記者采訪了解到，在寄養(yǎng)寵物前，王女士和寵物店之間沒有簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議。

對此，北京盈科（南京）律師事務(wù)所律師張賽認為，雙方的微信溝通、口頭約定等都可視為已經(jīng)存在代管服務(wù)合同。王女士可以通過法律途徑維護自己權(quán)益。

“首先寵物店有違約行為，第二，寵物狗屬于他人財產(chǎn)，對他人財產(chǎn)作出重大處分和處理，是不是應(yīng)該征求所有人的同意？這屬于侵權(quán)和違約的競合情形。”張賽表示。

資料來源前瞻產(chǎn)業(yè)研究院

有報告顯示，我國寵物數(shù)量已超一億只，巨大的市場規(guī)模吸引了越來越多的從業(yè)者加入到寵物服務(wù)行業(yè)。但是，由于目前尚無相關(guān)法律法規(guī)和統(tǒng)一的行業(yè)標準予以約束和規(guī)范，寵物服務(wù)業(yè)還處于“自由發(fā)展”的階段。

寵物服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖

江蘇省畜牧獸醫(yī)學(xué)會寵物***委員會會長張海彬表示，一方面，針對寵物服務(wù)市場“剛需”，國家應(yīng)盡快健全法律法規(guī)，制定行業(yè)標準，另一方面，農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管執(zhí)法部門也應(yīng)在各自執(zhí)法范圍內(nèi)，加大監(jiān)管力度。

我蘇特稿記者方群

來源：江蘇政風(fēng)熱線