拼多多退款不退貨自己的錢不能到自己的賬戶。在申請了退貨退款后就必須退貨,不然退款就是不完整的操作,耽誤自己收回錢的時間,所以在申請退貨退款后就應及時退貨。可選擇和商家進行協商處理,協商不成,可以報消費者協會中心調解處理。
拼多多退款的注意事項:
1、拼團訂單退款情況:拼團訂單不能直接申請退款,需要拼單成功后申請僅退款,也可以告訴客戶聯系拼多多客服解決;或者等到拼單未成功24小時后系統自動退款,微信付款的訂單1-3分鐘內到賬。
2、僅退款訂單:未發貨買家可以直接申請僅退款,訂單退款審核后24小時內到賬(節假日可能會有延遲)。退款到銀行卡的,訂單退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單退款審核后3-7天到賬。已發貨聯系客戶拒簽,并告知快遞打回。
3、退貨退款訂單:拼多多平臺也是支持7天無理由退換貨的。若是產品質量問題或者發錯貨產生的退換貨,賣家承擔來回運費;非質量問題退換貨,由買家承擔。消費者申請品質退款,在售后詳情頁,系統會同時出現要求商家承擔退貨運費的說明。若達到處罰標準,則會要求退運費,所以不是所有售后訂單都會被系統要求退運費的。