視情況而定。淘寶退貨期限根據商家、商品、銷售信息不同而不一樣，想知道準確的退貨期限，一是看店家關于退貨的說明，二是和店家直接對話咨詢，免得以常規期限7天計算會引起不必要的麻煩，一般情況下是7天無理由退換貨，但如果不是質量問題，郵費要買家自己出。
1、網站界面設計：淘寶網不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔。
2、客服中心：一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括：幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學吧。
3、虛擬社區：淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。
