京東換貨要6-7天。在商品無任何問題情況下,京東承諾由買家實際收到貨物日期起7日內,只要未使用不影響二次銷售,都可以全額退貨,國家法規另行規定的除外。7天時間期限是按照簽收后的第二天起計算,最后一日如遇法定節假日則相應順延,周六、周日不順延。
京東7天無理由退換貨規則:
1、買家在簽收商品之日起七天內發起申請。七天時間期限是按照簽收后的第二天起計算時間,最后一日如遇法定節假日則相應順延,周六、周日不順延。
2、買家的申請在形式上符合相關法律法規的規定。
3、請金額僅以買家實際支付的商品價款為限。
4、買家提出七天無理由退貨服務申請的商品需滿足相關條件。
5、商品完好說明:商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全。客戶基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好;但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。