四年以前，一樁“騙婚命案”早已引爆世紀佳緣的信譽危機，近期，它因為不規范經營的問題，紅娘當“托”、泄露隱私，問題很多，被官方約談了，看來它在放飛自我的道路上越走越遠了。其實，我們知道線下傳統婚介出現大面積灰色地帶的問題出現已經很久了，為什么連線上婚戀網站，本來很高大上的新商業模式，也變成了這么一門灰色的讓人痛恨生意？
首先，我們經常說一句話，資本為了利潤，不惜鋌而走險，婚戀網站之所以為錢不顧一切，也是因為，婚戀網站從根本上，就不是一門好生意，并不容易賺錢。一直難賺錢的婚戀網站，走上灰色之路，是其賺錢無門后的良知淪喪，也為自己打開了地獄之門。
作為垂直于在線婚戀行業的互聯網模式，傳統的婚戀網站包括線上交友，線下紅娘服務，而不提供婚戀籌劃以及相關婚慶內容的服務。國內婚戀行業興起于2003年左右，世紀佳緣、百合網等成為行業里知名的頭部網站。隨著移動互聯網的興起，到2015年后，婚戀網就開始走下坡路了。2011年登陸納斯達克的世紀佳緣，在2016年便黯然退市，即便后來跟百合網合并，成為行業龍頭的他日子依然不那么好過，經常爆出的丑聞，也佐證了其盈利沖動有多么的強烈。
我們首先來看一下在線婚戀服務整個市場的規模情況：
（一）潛在客群、注冊用戶數及活躍用戶數之比
2019年中國單身人口規模已經達到2.4億，這一數字超過了俄羅斯與英國的總人口之和。而根據之前的一份報告，中國在線婚戀市場的滲透率超過54%，也就是說至少有50%以上的注冊用戶。
但是，根據依照世紀佳緣公布的2015年財報，1.6億會員中僅有530萬月活用戶，比例為3.3%。根據2021年的一份研報，世紀佳緣和百合網合并的活躍用戶數為670萬人。
這里，我們得出一個什么結論？
A:由于極其低頻次使用，世紀佳緣的活躍用戶非常少；
B：用戶幾乎不增長（六年增長20%，絕對不能算是增長）；
為什么呢？因為談戀愛對于一個年輕人來說，是一個階段性的事情，而且是一生當中發生的頻率不算太高，而且一旦找到了，無論是世紀佳緣找到的，還是線下找到的，都會立即把世紀佳緣給忘記了，甚至連用戶名和密碼都不知道了。
(二)國內總市場規模：僅僅60多億的想象空間
據比達數據顯示，2014-2020年，我國互聯網婚戀交友行業市場規模整體趨于上升，2020年該行業規模約為51.3億元。預計2021年，該市場規模或將出現一波小***，有望達到68.4億元。而在我們國家，全國總市場規模才69億，是一個非常小規模的市場了。我們參考一下在線旅游市場大約為373億元，在線招聘市場大約為108億，就知道在線婚戀市場是一個很小的規模了。
（三)用戶客單價很低，要命的是每年還流失大批用戶
我根據前幾年的市場數據，按照世紀佳緣的活躍用戶數及當年的收入，簡單地計算了一下，世紀佳緣的每個活躍用戶的收入貢獻值為200多塊錢人民幣。
由于在線婚戀網站大眾服務消費、網上簡單撮合的定位，決定了價格不可能太高。但你一輩子只消費一次，花的錢還那么低，這讓婚戀網站怎么活？----要知道為了吸引你這個用戶注冊網站，他可是先大手筆投入了廣告費、流量費把你先吸引進來的（信息流的行情不會低于100元一個的）。
總結如上，我們就可以分析出來，在線婚戀本來不是一門好生意。兩大原因如下：
（一）用戶非常低頻使用、而且很低客單價
低頻產品不是不好，房子、汽車、生孩子、游艇、殯儀服務都是一次消費，不也都挺好嗎？問題是，人家的一次客單價高達幾萬、十幾萬、幾十萬、幾百萬元，所以盡管是低頻，但是都是大宗固定資產或者大宗消費品，其商家收入和利潤額絕對值并不低。
（二）用戶忠誠度極低，穩定度極差，營銷成本極高
由于行業的特殊性，婚戀網站的忠誠度，是一個尷尬的話題----用戶長期在線說明這個網站上一直沒找到合適的對象，那這個網站也沒有什么價值，用戶很快就會失去瀏覽的興趣。如果他找到了呢？他會立刻忘記這個網站，這輩子可能再也不會登陸這個網站。
這就造成了，今年網站的月度活躍用戶，跟去年的那一幫活躍用戶完全不是一幫人。去年的那一幫都已經形同陌路，而今年的，則又是被大筆廣告吸引來的，多么無奈的業務模式!
（三）移動互聯網沖垮了行業的圍墻，社交軟件進擊
在線婚戀網站在PC網站為主流的年代，發展還是比較好的。進入移動互聯網時代后，比如陌陌、探探和soul等很受年輕人歡迎，這些平臺的定位是交友，但同時也存在戀愛的潛在可能性，很能迎合90后和00后的喜好。比如成立于2014年的探探，上線6年宣稱全球用戶數已超過3億，其中90后用戶占比接近80%，比百合網和世紀佳緣這兩家老牌婚戀交友網站合并后的3億人要多。
在面對如此嚴峻的經營問題的情況下，婚戀網站不是沒有想過轉型。
近年以來，主流婚戀網站進行過如下兩個方向轉型：
1、向線下延伸，做線下門店，增強體驗獲客
為了找尋出路，世紀佳緣為首的婚戀平臺紛紛把觸角伸到了線下高凈值客群，運營模式由輕到重，運營成本節節攀升，這又反過來作用于業績與考核壓力，正因為這樣的大環境，這些紅娘們愈發不擇手段逼會員開單，加速了平臺與用戶的糾紛。
大力拓展線下店就意味著婚戀交友網站的商業模式由輕變重，成本也會大幅增加，經營壓力也會增加。同時，各種線下運營的弊端問題也顯現出來，比如用戶體驗差、線下紅娘銷售誘導消費、霸王條款、合同糾紛、甚至是形成灰色產業鏈，而且還出現了“殺豬盤”。
結果是：催生了線下門店亂象，和無數的投訴、丑聞。
2、做產業延伸，將觸角伸向40000億的婚慶上下游產業
目前，處于產業上游的中國婚介產業年產值只有50億-80億元之間，而根據權威調研公司的計算，下游的婚慶市場產業規模大約有6000億元。在線婚戀網站如果涉及到整個婚慶、喜宴、攝影、婚戀、母嬰等婚戀全產業，這一數字則成幾何倍數的增長，甚至達到萬億規模，這對婚戀網來說絕對是一塊非常巨大的利益蛋糕。百合網早在2017年就已經確定了“向婚慶、攝影、地產等領域轉型”。并圍繞婚戀交友、婚禮服務、金融服務、房產服務等各個與婚戀產業鏈相關領域投資領域涉及線下店、婚禮、金融、地產、影視甚至占卜等領域。
遺憾的是，目前從營收來看，成效并不大，看在眼里，吃不到嘴里。
至于原因分析，我認為---婚戀網本身還是一種弱連接，這種脆弱的用戶關系，不足以使用戶產生關聯產品的信任購買，且近些年婚戀網的口碑不佳，更讓關聯銷售變得比較艱難。
今天，新新一代年輕人的交友觀、戀愛觀、婚姻觀都發生了明顯改變，早已經不是近20年前的用戶需求。這背后是因為年輕人有了豐富多彩的社交生活，婚戀網站的需要被大大降低了。根據報道，現在的年輕人喜歡嘗新，比如直播相親、一日男友、盲盒男友等，聲音社交、圖片社交等方式也贏得了年輕人青睞。于是，在泥潭里掙扎的在線婚戀網站，至今還是沒有看到出路在哪里。
---人為財死，鳥為食亡。為了盈利的沖動，在線婚戀網站突破了道德的底線，其作為令人不齒，目前的吃法太難看，正在走向社會性死亡和慢性消亡。
悲乎哀哉，默哀在移動互聯網時代，逐漸離我們遠去的在線婚戀網站。
