IPTV開機后電視顯示認證超時，一般表示終端設備與認證服務器未成功建立連接或認證服務器存在故障。
IPTV是運營商為用戶提供的一種增值服務，雖然它與寬帶共用一條線路，但在實際使用過程中并不會占用寬帶資源。因此，運營商為了避免資源浪費，會為接入光貓IPTV端口的設備啟用認證機制，即只有符合運營商要求的設備、賬號才允許接入該網絡。
IPTV設備開機后，會通過調制解調器與認證服務器建立連接。在這個過程中設備會向認證服務器發送自己的設備標識、用戶賬號、密碼等信息用于鑒權，服務器會在指定時間內向設備返回認證信息。如果在指定時間內服務器未向設備返回信息，連接IPTV設備的電視便會顯示“認證超時”。
這種問題通常是由寬帶線路、認證服務器故障造成的，可通過重啟光貓、IPTV設備來嘗試解決。
如果光貓、IPTV設備都處于關機狀態，應先開啟光貓，并于5分鐘后再打開IPTV。光貓需要較長的時間啟動，從開啟電源到光信號就緒大約需1至3分鐘，如果同時間開啟這兩種設備，便會導致該問題發生。
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IPTV認證是運營商業務平臺對用戶設備的鑒權過程。
用戶設備在首次開機時，通常會將由運營商提供的授權信息保存到本地，比如STBID、用戶名、密碼等。
用戶設備再次開機后，會利用網絡和這些信息進行鑒權，以保證設備在有效的業務使用時間內正常工作。
認證超時，一般屬于鑒權失敗的表現，在刨除線路及服務器故障外，還與授權信息不符有關。這時可致電營運商，通過后臺重置設備信息即可解決問題。
