這是一家開在老舊寫字樓里的鮮花店，離西湖6公里，離浪漫近在咫尺。

進入廣茵大廈逼仄的樓道，徑直往里走，直到14樓最南端的一間，就是它的門店了。一排排鮮花紙盒整整齊齊的歸置在門外。

大廈對面是省內最大的花卉市場。掌柜HE說，店里偶爾也會去補些貨，應急。因為這個得天獨厚的黃金位置，即使樓道再舊，這些年花店搬了三次家，但始終都沒離開這棟樓。

在淘寶上，它的店鋪名叫植物圖書館。但粉絲們給起了另一個名字：淘寶上最會說情話的鮮花店。

“我不能停止愛你，如同植物不能停止生長。”

“在冬天的樹下，才能吟出最美的春日詩句。”

“我希望化作清晨第一縷陽光，照進你心底。”

伴隨著這些浪漫唯美的句子，過去四年，掌柜HE在這里包出了上萬束鮮花，通過互聯網，發往全國各地。

1

離情人節還差兩天。店鋪老板HE，客服芋圓，兩個運營，兩個臨時雇來的幫手，以及幾十桶花材，把40個平方的工作室擠得滿滿當當。

窗外下著雨，寒意濃重。

室內，12只手在工作臺前“跳著舞”，姿態優雅。剪刺，剪葉，剪根、包裝……就像變魔術一樣，一會兒一束“愛你”就扎好了。臨時請來幫忙的阿姨，趕緊把它放進桶里，浸水養著。“要養一晚上，鮮花才滋潤、好看！”

趕在情人節前夕，工作室的六個人要扎好200多束鮮花。眼下，正是最后的尖峰時刻。

進門口的位置，放著一臺電腦。這是這家寫字樓花店唯一能證明跟電商“有關系”的線索。

“叮咚叮咚—”

下午兩點多，淘寶后臺的旺旺開始急促起來。客服芋圓放下手里的紅玫瑰，走到了前臺。

情人節前，店里的寶貝鏈接差不多都變成了灰色，只剩下三、四款還能繼續下單。

“這兩天，大部分下單的都是男孩兒。”芋圓說，“一上線就感受各種膩歪，簡直是心靈的‘暴擊’。”

但也有“突***況”。旺旺又閃動了一下。

對話框里跳出兩排字：“可以退嗎，分手了，不好意思啊。”

芋圓立馬回復：“可以的，親。”剛輸入完，還沒按發送鍵，她又覺得這條回復不夠好。想了一會兒，芋圓在“親”后面，加了兩個“哭臉”的表情。

芋圓22歲，是一年多前來店里的客服。來花店前，她曾在老家醫院的心腦血管科當護士。工作環境讓她常常要面對垂暮的老人。

科室里最常見的，就是”腦梗“病人。“他們大多半邊癱瘓，常年躺在病床上。老人們心情不好，有時候說話的口氣也不太好。”

所以，剛來花店上班時，芋圓滿懷期待。但干了三個月，每天回復留言，剪刺、包裝，十根手指常常受傷。她才發現，花店的浪漫只屬于客人。

植物圖書館開店四年，積累了10萬粉絲。

HE開玩笑說：“店雖小，但我這里可藏著10萬中國年輕人最隱私的情感經歷呢！”

“比方說去年情人節，有人同時給幾個地址送玫瑰花；有人臨時把訂好的花退了，重新拍下，發往另一個地址；有人又在那天給同一個地址寄去了鮮花；也有人把收貨地址寫成自己租的公寓，閨蜜的新房，媽媽的老小區...”

就像一面鏡子，“植物圖書館”把現實中的飲食男女，照得一覽無余。

掌柜HE就是那個拿著鏡子的人。

2

HE是86年的，大學學園林設計，是一個植物迷。

開店之初，理工男HE手里拿的并不是“鏡子”，而是一把“鋤頭”。

HE一畢業，就進了設計院。但他不喜歡給甲方畫設計圖，也不想像發小一樣，回三四線的沿海老家。

現實中的兩種生活環境，HE都無法自洽。四年前，他終于在淘寶上找到了自己的坐標：極有家，鮮切花，植物圖書館。

因為喜歡植物，他在鮮花里，放了松果、紅豆、蘆葦、草等植物，一束賣四、五百元，也有人愿意買單。

上淘寶的第二年，他在海寧老家，承包了一個十幾畝的農場，準備大干一場。

農場相當于4個足球場這么大。HE自詡是半個“植物專家”，他想種植一些國內沒有引進的罕見花材品種，作為點睛之筆，搭配著用在自己設計的花束里，專供淘寶店。

HE說，如今很多網絡上的網紅花材最早都起源于他這家不起眼的小店。像虞美人、粉黛亂子草、松蟲草、大麗花、地榆、樹莓、美國薄荷……

“虞美人過去是種在道路邊上，杭州的天目山路上也種過一段時間。我最先想到把它引入鮮切花的花材。當時問了很多人，都說種不了。”

有人語重心長的告訴他：“種在道路邊的虞美人花桿子短，氣候也不對，不適合做鮮花，國內的虞美人都是從荷蘭進口的。”

HE不信，自己背著鋤頭去挖地、開渠，結果真的種出來了。當時就在圈子里出了名。本來只想給自己的淘寶店供貨，沒想到，那陣子恨不得全國的花店都問他要貨。至今，HE的手機里，還存著幾千個同行的聯系方式。“最遠的在新疆，最近的是江浙滬。”

最火的時候，一支虞美人能賣到20元。

望著農場里漫山遍野的虞美人，HE覺得自己離成功只有一步之遙。“不開淘寶店，光是賣給各地的花店就發達了。”

但花店最多只進10捆貨。他很快發現，賣給花店的利潤，其實跟賣給普通買家并沒有多大差別。遇到外地的花店要貨，長途運輸，還要面臨鮮花的物流成本問題。

HE自嘲：“你把鮮花當作一盤生意。它就用最實際的方式給了你顏色：別忘了，生意是有風險的！”

比如病蟲害；比如花骨朵長不好；比如花期到了，客戶的需求跟不上，賣不出去的花材只能爛在農場里。

更要命的是，昆明的花市，很快大量地種上了虞美人。

農場從花商的伊甸園變成了試驗田。“原來只此一家的花材，一旦銷路好了，不知怎么的，在市面上越來越多見。”

HE只能在維持一段時間的首發優勢。并且，這種領先的周期也在慢慢縮短。

3

2016年，許多鮮花店打出了99元包月的套餐，借此吸引消費者下單。

HE也跟風推出過一陣子的“包月花束”。但始終銷量平平。他覺得自己離鮮花很近，離消費者卻很遠。對于每天來店里的，形形***的顧客，他看到的只是各種ID，卻并不了解ID背后的人。

前年，店里出現一筆特殊的訂單，幫他破了冰。

有一天，一個女孩在”植物圖書館“下了個訂單。為了祝賀考研成功的男朋友，她要訂一束特別的鮮花。

男朋友姓“谷”。“稻谷的谷。”在旺旺里，她又強調了一遍，“我想訂一束，用各種谷物做成的花，代表他學業上的豐收。”

HE想了很久，拿出看家的本事，做了一束胡蘿卜、彩椒、稻谷、蘑菇、玉米、西蘭花、馬蹄蓮捆成的“鮮花”。女孩兒的男朋友收到后特別感動，兩人跟寶貝拍了合照，發給了HE。客人在贊美鮮花之外，還對他表達了感謝。

他頭一次感到，顧客之所以喜歡鮮花，不只是因為它的美麗，更因為它是一種語言之外的表達。

今年七夕，HE給店里設計了一個新款，取名“我不能停止愛你”，并在頭圖頁面上寫了一句文案：“我不能停止愛你，就像植物不能停止生長”，沒想到賣出了50多束，成了小店的爆款。

在店里，女大學生買了“愛你”送給自己的輔導員，表白成功，開心地在評論區留了言；分了手的男孩，在店里買了“愛的顏色”，雖然沒有等來復合，但女孩很喜歡他選的花束，他還是滿意地給了好評；女白領暗戀同單位的女同事，一直匿名給她送花。直到有一次，不小心留下了自己的名字......

紹興小伙子留學海外，每個月他都在店里訂了鮮花送給國內的一位女同學。芋圓說：“后來，我們加了微信。發現他把朋友圈背景換成了那位女生，應該是表白成功了。”

“過去我只關心花，如今我更關心收花、送花的人。”

日本男生快遞給一位上海阿姨一束“暖春”。因為在內地高校當交換生時，阿姨給了他許多照顧和幫助；

老人得了癌癥，時日不多。她在店里提前買了十年的鮮花，寫給同一個收貨地址。送花的第三年，老人去世了。收花的女孩是老人的養女。

走出植物圖書館的工作室，芋圓告訴我，這棟樓里，還有三家這樣的“寫字樓鮮花店”。“15樓有一家、10樓有一家，13樓還有一家。”

因為淘寶，它們免去了高昂的門面成本，靠著一根網線，就跟全世界做起了買賣。淘寶數據顯示，在聚劃算的帶動下，今年情人節的消費訂單猛增69%，其中玫瑰訂單大漲220%，郁金香等高端花品，上漲130%。

“江南無所有，聊寄一枝春”，無論是玫瑰還是康乃馨，無論送出還是收下，鮮花是屬于有情人的。天下，多的是有情人，像這樣的溫暖小店，還會越開越多。在HE的植物圖書館，還有更多未完待續的好故事會發生。