人為什么有兩只耳朵，卻只有一張嘴巴？？
這意味著人應(yīng)該多聽少說。
一個(gè)不懂得傾聽的人，在社交中處于天然劣勢！
你能不能聽我把話說完？？
耐心地聽完對方說話，會(huì)減少很多不必要的爭吵和矛盾。
隔壁夫妻倆又吵架了，事情的起因是這樣的。
妻子：我今天去看了一個(gè)新的熱水器，要1200，家里這個(gè)。。。。
（妻子剛說一半，被丈夫打斷）
丈夫：為什么要買熱水器？家里這個(gè)不是沒壞嗎？掙錢不辛苦嗎？拿著錢就亂花！
妻子：什么叫拿著錢亂花？我買這個(gè)不是為了這個(gè)家嗎？家里這個(gè)。。。。。。
（妻子剛說一半，又被丈夫打斷）
丈夫：為了這個(gè)家還這么亂花錢？一個(gè)什么熱水器要1200？這么貴？錢大風(fēng)刮來的？敗家娘們！
妻子：跟你說家里這個(gè)。。。。。。
（妻子剛說一半，再次被丈夫打斷）
丈夫：說什么？？你要跟我說什么？（此時(shí)丈夫的分貝越來越高）
妻子也怒了：你能不能聽我把話說完！！！
從這里開始我已經(jīng)不太能知道他們在說什么了，兩人的對話已經(jīng)逐漸混合在一塊，完全不能聽清楚對話內(nèi)容。
兩人因?yàn)檫@事大吵了一架，到頭來也不知道妻子為什么要買新熱水器。
問題出在哪里，如果丈夫能好好傾聽妻子訴說原因，也許就不會(huì)發(fā)生吵架這回事。
完整的傾聽不僅能讓你了解到對方的意圖，也是對對方的尊重。
聽一半不如不聽
我有一個(gè)朋友，昨天吃飯跟我倒苦水。
前兩天跟同事大吵了一架。
說是上周項(xiàng)目任務(wù)特別重，時(shí)間也很著急。
連續(xù)通宵兩天，第三天感覺扛不住了腦袋疼，跟項(xiàng)目經(jīng)理說今天凌晨十二點(diǎn)回去休息。
但是另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理聽到這話，立馬就不樂意了，趕緊去跟我朋友的另一個(gè)配合的同事安排了一堆要調(diào)整的內(nèi)容（實(shí)際上這部分調(diào)整非客戶要求），由于我朋友是主要負(fù)責(zé)人，跟配合的同事安排事情就意味著朋友也會(huì)加大工作量。
朋友覺得沒必要做這個(gè)調(diào)整，就過去準(zhǔn)備和負(fù)責(zé)人溝通一下：現(xiàn)在都晚上十點(diǎn)了再來調(diào)整這個(gè)不是徒增工作量嗎？客戶沒有要求這個(gè)東西，我們現(xiàn)在按照客戶的要求進(jìn)行，能提早。。。。。。
（話沒說完被呵斥住了）
負(fù)責(zé)人：***能不能做？？不能做就給我滾蛋！我要做什么調(diào)整需要你來指揮嗎？***你明天不用來了，我馬上跟老板打*********（“*”內(nèi)容是罵人的話，不方便打出來，大家自行腦補(bǔ)）
朋友愣住了，他的本意只是想按客戶要求盡快完成工作，早點(diǎn)回去休息，可沒等他說完，就被一頓親戚問候招呼了。
朋友知道溝通無效，轉(zhuǎn)身就走了。
聽完之后我當(dāng)時(shí)都驚了。連朋友真正的原因都沒聽到就暴怒了。不但沒有有效溝通，反而造成了同事之間的矛盾。
聽一半，還不如不聽。
話不投機(jī)半句多
如果你發(fā)現(xiàn)你跟人交流的核心價(jià)值錯(cuò)位怎么辦？嘗試著去溝通？讓他明白你談?wù)摰暮诵膬r(jià)值？修改他的核心價(jià)值？我勸你不要，最直接有效的方式是先停下來。
上個(gè)月，我跟我一個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的朋友聊天
他最近離職了，處于找工作的迷茫期，不知道應(yīng)該考慮下一家單位，還是換賽道。
我說：看你覺得哪種方式更適合你吧，如果你覺得這一行有前景，還有必要待在這一行，就考慮換一下單位，要是你覺得這一行前景不行或者不適合你發(fā)展，那就考慮換賽道。
朋友：換一家單位又有什么用呢？繼續(xù)過這種沒有目標(biāo)，行尸走肉的生活嗎？可是跳又該往哪里跳呢？反正也是從一個(gè)坑跳到另一個(gè)坑，其他行業(yè)不也是這個(gè)吊樣子，感覺生活好難啊，看不到希望。
我回答道：如果你確定這一行沒有前景，那就勇敢的跳出去，站在這一行里永遠(yuǎn)看不見其他行業(yè)的發(fā)展方向，只有跳出去試試才知道。
朋友：試試？到時(shí)候跳出去的發(fā)展還不如現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)，又跳回來嗎？那跳出去的意義在哪里？？被社會(huì)毒打一頓？？
我沒有再說什么，只是沉默的微笑
到這里我發(fā)現(xiàn)我跟朋友闡述的價(jià)值觀不一致，我崇尚試錯(cuò)，通過身先士卒去體會(huì)；朋友喜歡先做分析，基本確定之后才會(huì)去入手。
從客觀來講，兩種觀點(diǎn)沒有絕對的誰對誰錯(cuò)，只是代表了兩種行事風(fēng)格，但是這兩種風(fēng)格不對盤。
所以，最優(yōu)解是各自保持意見，所以我變相的選擇了沉默。
滿足對方的欲望
人的舒適感來源于對欲望的滿足。表達(dá)欲怎么滿足？很簡單！
每個(gè)人都有天然的表達(dá)欲，越是跟自己相關(guān)的事情，自己越擅長的事情，表達(dá)欲就會(huì)越強(qiáng)。
有人誤會(huì)你時(shí)，你會(huì)想要去解釋；有人向你請教***問題時(shí)；你會(huì)跟非常想要跟他分享你的***內(nèi)容；有人夸獎(jiǎng)你時(shí)，你一定會(huì)不自覺的自我美言幾句。
這就是人天生的表達(dá)欲。
當(dāng)你在社交過程中，滿足了對方的欲望，就會(huì)大幅提升你們聊天過程的舒適感。
而滿足這個(gè)欲望的***是什么呢？
其實(shí)很簡單，面帶微笑認(rèn)真傾聽，就可以很輕松的滿足這個(gè)欲望。
合理提問，有效傾聽
提問不是在質(zhì)疑對方，而是在告訴他，你在很真聽，在尊重他，對他談?wù)摰臇|西很有興趣。
當(dāng)對方在興致勃勃的跟你講東西的時(shí)候，記得隨時(shí)提問，這樣既能讓自己不至于走神，同時(shí)也能從提問這個(gè)過程中解答疑惑，獲取一些對自己有用的知識。
在課堂上，很多老師都會(huì)問，這個(gè)知識大家懂了沒有？大家有沒有什么問題？怎么沒人理我呢？？
這個(gè)時(shí)候你能舉個(gè)手提幾個(gè)問題，老師一定會(huì)非常樂意的給你解答；相反，沒有人理老師，他一定會(huì)很懊惱。
所以，有效的傾聽，要加入一些適當(dāng)?shù)奶釂枺岣呶覀兊膬A聽效果。
結(jié)語
有一種人話不多，但總不是不缺朋友，但有的人看似口若懸河，卻讓人喜歡不起來？
那是因?yàn)榍罢吒脙A聽，盡管他表達(dá)的內(nèi)容不多，但大多數(shù)都是關(guān)鍵的內(nèi)容。三國演義中曹操說過一句話：我得關(guān)云長勝過十萬雄兵。這句話從根本上反應(yīng)了，很多事物都是在精不在多。
說話也是這個(gè)道理。說到對方心坎里的話才是權(quán)重最大的加分項(xiàng)。
怎么才能把話說到對方心坎里呢？
那就仔細(xì)傾聽一下對方說的話吧~
作者：無心
公眾號：無心認(rèn)知
