試題一：人際交往能力
人際交往能力是人們在交往過程中所形成的一種互相表達某種信息或情感的能力。其首要功能是傳達信息，然后根據這些信息隨時對自己的生活、工作和學習進行調整和改善，從而以更加和諧的狀態去適應社會的要求。與此同時，個體也在對社會施加影響，通過人際交往而將自己的態度。意見、知識、經驗等信息傳播給他人，從而對他人產生一定的影響。因此，人們之間的互相協調、融合、理解都通過交往而達到統一。
人際交往能力是人們社會生活的基本能力，也是一種狀況適應能力，即一種愉快地調整與周圍環境關系的能力。各種職業都需要從業人員有一定的人際交往能力，至于教師、管理人員、外交人員、推銷員、采購員、服務員、公關工作者、咨詢人員、組織人事工作者、各種調解員、律師、導游、社會服務工作人員，以及社會學、心理學、教育學等學科研究人員則要求有較高的人際交往能力。
人際交往能力測試題
根據自己的實際情況，認真考慮下列問題，從所給備選答案中選出最符合自己的一項。
1、每到一個新的場所，我對那里原來不認識的人，總是：
A、很快記住他們的名字，并成為朋友。
B、盡管也想記住他們的姓名并成為朋友，但很難做到。
C、喜歡一個人消磨時光，不大想結交朋友，因此不注意他們的名字。
2、我所以打算結識人交朋友的動機是：
A、我認為朋友能使我生活愉快。
B、朋友們喜歡我。
C、能幫助我解決問題。
3、你和朋友交往時持續的時間多時：
A、很久，時有來往。
B、有長有短。
C、根據情況變化，不斷棄舊更新。
4、你對曾在精神上、物質上諸多方面幫助過你的朋友總是：
A、感激在心，永世不忘，并時常向朋友提及此事。
B、認為朋友間互相幫助是應該的，不必客氣。
C、事過境遷，拋在腦后。
5、在我生活中遇到困難或發生不幸的時候：
A、了解我情況的朋友，幾乎都曾安慰幫助我。
B、只是那些知己的朋友來安慰、幫助我。
C、幾乎沒有朋友登門。
6、你和那些氣質、性格、生活方式不同的人相處的時候總是：
A、適應比較慢。
B、幾乎很難或不能適應。
C、能很快適應。
7、對那些異性朋友、同事，我：
A、只是在十分必要的情況下才會去接近他們。
B、幾乎和他們沒有交往。
C、能同他們接近，并正常交往。
8、你對朋友、同事們的勸告、批評總是：
A、能接受一部分。
B、難以接受。
C、很樂意接受。
9、在對待朋友的生活、工作諸多方面我喜歡：
A、只贊揚他（她）的優點。
B、只批評他（她）的缺點。
C、因為是朋友所以既要贊揚他的優點，也要指出不足或批評他的缺點。
10、在我情緒不好、工作很忙的時候，朋友請求我幫他（她），我：
A、找個借口推辭。
B、表現不耐煩斷然拒絕。
C、表示有興趣，盡力而為。
11、我在穿針引線編織自己的人際關系網時，只希望把這些人編入：
A、上司、有權勢者。
B、只要誠實，心地善良。
C、與自己社會地位相同或低于自己的人。
12、當我生活、工作遇到困難的時候，我：
A、向來不求助于人，即使無能為力時也是如此。
B、很少求助于人，只是確實無能為力時，才請朋友幫助。
C、事無巨細，都喜歡向朋友求助。
13、你結交朋友的途徑通常是：
A、通過朋友們介紹。
B、在各種場合接觸中。
C、只是經過較長時間相處了解而結交。
14、如果你的朋友做了一件使你不愉快或使你傷心的事，你：
A、以牙還牙也回敬一下。
B、寬容，原諒。
C、敬而遠之。
15、你對朋友們的隱私總是：
A、很感興趣，熱心傳播。
B、從不關心此類事情，甚至想都沒想過，即使了解也不告訴旁人。
C、有時感興趣，傳播。
評分：
題號
A
B
C
題號
A
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1
得分在15—29分：人際交往能力強。
得分在30—57分，人際交往能力一般。
得分在58—75分，人際交往能力較差。
試題二：人際問題處理能力試題
1、你感到上個月工作干得不錯，可到發獎金時只發給你三等，你一位知心朋友告訴你說：“這是因為李云在上司面前說了你的壞話。”你聽后：
A、很生氣，要找經理講講清楚。
B、首先對自己上月工作進行反思，必要時澄清一下。
C、生悶氣，借酒消愁。
2、你是個有妻室（丈夫）的正派人，由于工作需要常和某女士（男士）來往、接觸，你耳聞有人對你們捕風捉影妄加議論，你：
A、你發誓要找出造謠者并和他算賬。
B、你不理那一套，該怎么干就怎么干。
C、感到委屈，為了不使人議論想辭掉那個工作。
3、你和同事外出辦事，因缺少某方面知識而辦了一件尷尬事，回來后同事拿你這件事當眾尋開心，出你的洋相。這時你：
A、面紅耳赤，下不了臺。
B、和同事們一塊大笑，事后說明原委。
C、揭對方老底尋開心。
4、你因工作有成績而晉升一級工資，同事們要你請客，這時：
A、你認為沒必要而加以拒絕。
B、感謝同事們關照，必要時有個表示。
C、只找幾個要好的朋友到餐廳吃一頓。
5、你因為工作中一時失誤，受到上司批評處罰，原來和你不錯的人不但不來安慰你，反而躲得遠遠的，你的反應是：
A、你對旁邊的朋友罵他是白眼狼、勢利眼，沒良心。
B、認為是人際關系中的弊病，毫不介意。
C、隨他的便，地球照轉。
6、你的一位很要好的朋友因工作變動要離開你到別的單位去，你：
A、為他餞行，祝他如意。
B、不冷不熱，聽便。
C、陳說利害，設法不讓他離開你。
7、你們公司從外地購來蘋果出售，掌秤的人給別人秤的都不錯，但輪到給你秤時卻大小不一，還有爛了的，這時你：
A、認為這是偶然發生的，并不是故意與你為難，高興付錢。
B、你心中不悅，認為他不公平，還是付錢了。
C、你認為他見人下菜碟，倒掉不要，悻悻而去。
8、市場上某種食品漲價了，而這種食品又是你平時喜歡吃的，你會怎么辦？
A、你少買些，但把菜譜適當調整一下。
B、它漲它的，照買不誤。
C、你大發牢騷，但還是買了。
9、你有一門遠親患病，從外地投奔你，請你幫助聯系醫院或請名醫治療，而你工作忙不說，住宿就是大問題。這時你將會：
A、盡管有困難，你也熱情接待，想法滿足他們的要求，勸他多住些日子治療。
B、你熱情地接待，但告訴他你愛莫能助，請他原諒。
C、你厭煩之情溢于言表，借故推脫了事。
10、你的朋友、同事、鄰居中，有人結婚、生日、喪葬、遷居等，難免要破費一點表示表示，你：
A、盡管花錢，還是選點有特點的小禮品表示心意。
B、你假做不知道或借故躲開。
C、你對一般人不屑一顧，但對有體面的人以重禮。
11、朋友借了你一筆錢，可過了很久總不還你。你不了解他是一時無力償還還是忘在腦后了，而你近期又急用這筆錢，你怎么辦？
A、只好等一等再看。
B、你找到他討要。
C、請一位與你與他都要好的朋友去提醒一下。
12、你給孩子買了一件上市的服裝，回家一試小的不能穿，你找到商店，但售貨員拒絕退貨。你：
A、心里有氣，回到家里把衣服丟在一邊。
B、和她大吵大鬧，引來眾人圍觀。
C、找到經理說明情況，表示歉意，商量一個雙方能夠接受的辦法。
評分：
題號
A
B
C
題號
A
B
C
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1
得分在12—22分：具有深刻的分析力和敏銳的反應能力，對人際交往中出現的難題能以合乎邏輯的***解決。
得分在23—40分：具有一定的人際問題解決能力，但偶爾會出現優柔寡斷或偏激沖突的傾向。
得分在41—60分：對人際交往問題的處理不善變通。較少考慮后果，往往對人際關系產生不良影響。
試題三：社會適應能力
適應能力是人的一種綜合心理特性，是個體適應周圍環境的能力。適應能力強的人，在遇到各種復雜、緊急、令人恐懼或危險的情況時，能發揮自己原有的能力，具有擺脫困境的力量。適應能力弱的人，遇到特殊情況就緊張、不知所措，發揮失常。
適應能力強的人一般具有以下特征：一是有獨立自主的個性；二是能借鑒過去成功與失敗的經驗教訓；三是具有明確的人生目標，并且深知取勝之道；四是有穩定的性格，且確立了一定的價值尺度；五是有較強的判斷力和自我克制
力；六是善于體察別人的利害關系和有關情況。
社會適應能力測試題
1、假如你的朋友突然帶來一個你最不喜歡的人到你家里，你會：
A、表示驚奇。
B、把你的感覺完全隱藏起來。
C、暫時忍耐，以后再把實情告訴你朋友。
2、對自己的某次失敗，你：
A、只要別人有興趣隨時都會告訴他。
B、只在談話時順便說出來。
C、決不說，怕會被別人抓住弱點，對自己不利。
3、遇到難題時，你：
A、毫不猶豫地向有關專家征求意見。
B、經常向熟人請教。
C、很少麻煩別人。
4、你騎車去一個較遠的地方參加社交活動，中途找個到路標，你：
A、趕快查自帶的地圖。
B、大聲埋怨，不知何時才能到達目的地。
C、耐心等待過路車或有人走過時，問個清楚。
5、當你選擇衣服時，你：
A、總是固定在一種款式上。
B、跟隨新潮流，希望適合自己。
C、在選定以前，先聽取陪同的朋友或售貨員的意見。
6、當你知道將要有不愉快的事時，你會：
A、自己進入緊張狀態。
B、相信事實并不會比預料的厲害。
C、感覺完全有辦法應付。
7、在嘈雜、混亂的環境里，你：
A、總覺得很煩，不能靜下心來讀書。
B、仍能集中精力學習，但效率降低了。
C、不受影響，照常學習。
8、和別人爭吵起來時，你：
A、能有力地反駁對方。
B、常常語無倫次，事后才想起如何反駁對方，可是已經晚了。
C、能反駁，但無多大力量。
9、每次參加正式的考試或競爭，答：
A、常常比平時的成績更好些。
B、常常不如平時的成績。
C、和平時成績差不多。
10、必須在大庭廣眾面前講話時，你：
A、因怯場，便不知所措或說話結結巴巴。
B、感覺雖然難，但還是想方設法完成。
C、侃侃而談。
11、對團體或社會性的***．你：
A、總是向領導討論。
B、只有在知道討論的題目時才參加。
C、討厭在***上說話，所以不參加。
12、受到別人批評時，你：
A、想找機會反過來批評他。
B、想查明受批評的原因。
C、想直接聽一下批評的理由。
13、當情況緊迫時，你：
A、仍能注意到該注意的細節。
B、就粗心大意，丟三落四。
C、慌慌張張。
14、參加各種比賽時，賽場越激烈，群眾越加油：
A、你的成績越好。
B、你的成績越上不去。
C、你的成績不受影響。
15、碰到阻力或困難時，你：
A、經常改變既定的主意。
B、不改變既定的主意。
C、越有干勁。
16、你符合下面哪一種情況：
A、不安于現狀，總想改變點什么。
B、凡事只求規范，不辦破格的事。
C、禮貌要講，但事也要辦。
17、你贊成下面哪一種說法：
A、只要是正確的，就堅持，不怕打擊，敢于孤立。
B、在矛盾方面讓一讓，就過去了。
C、盡量求平和，把批評和斗爭降到不得已的程度。
18、假如自己被登報時，你：
A、有點自豪，但并不以為然。
B、很高興，想讓朋友也看看。
C、完全不感興趣。
19、為了給人留下好印象，你：
A、想方設法，并花一定時間考慮計劃。
B、不特意去做，但有機會就利用。
C、根本不想在別人面前做這種事。
20、你同意下列哪一種觀點：
A、為了深入地了解自己的國家，學習外國的東西是件
好事。
B、外國的事與我們沒有如何關系。
C、學習外國的東西比學本國的東西更感興趣。
評分
題號
A
B
C
題號
A
B
C
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2
1
3
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2
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得分在49—60分，說明你的適應能力很強。
得分在37—48分，說明你的適應能力較強。
得分在25—36分，說明你的適應能力一般。
得分在25分以下，表明你的適應能力較差。需要在今后的學習、生活、工作實踐中，有意識地培養自己在這方面的能力，以提高心理的承受力和適應能力。
試題四：團隊合作精神
員工有無合作精神是衡量一項工作成功與否的關鍵因素之一，通過合作，產生1＋1≥2的效果。
團隊合作精神測試題
1、如果某位中學校長請你為即將畢業的學生，舉辦一次介紹公司情況的晚間講座，而那天晚上恰好播放你“追蹤”的電視連續劇的最后一集，你是：
A、立即接受邀請。
B、同意去，但要求改期。
C、以有約在先為由拒絕邀請。
2、如果某位重要客戶在周末下午5：30打來***，說他們購買的設備出了故障，要求緊急更換零部件，而主管人員及維修師均已下班，你是：
A、親自駕車去30公里以外的地方送貨。
B、打***給維修師，要求他立即處理此事。
C、告訴客戶下周才能解決。
3、如果某位與你競爭最激烈的同事向你借一本經營管理暢銷書，你是：
A、立即借給他。
B、同意借給他，但聲明此書無用。
C、告訴他書被遺忘在火車上了。
4、如果某位同事為方便自己出去旅游而要求與你調換休息時間，在你還未決定如何度假的情況下，你是：
A、馬上應允。
B、告訴他你要回家請示夫人。
C、拒絕調換，推說自己已經參加旅游團了。
5、你如果在急匆匆地駕車去赴約途中看到你秘書的車出了故障，停在路邊，你是：
A、毫不猶豫地下車幫忙修車。
B、告訴她你有急事，不能停下來幫她修車，但一定幫她找修理工。
C、裝作沒看見她，徑直駛過去。
6、如果某位同事在你準備下班回家時，請求你留下來聽他“傾吐苦水”，你是：
A、立即同意。
B、勸他等第M天再說。
C、以夫人生病為由拒絕他的請求。
7、如果某位同事因要去醫院探望夫人，要求你替他去接一位乘夜班機來的大人物，你是：
A、立即同意。
B、找借口勸他另找別人幫忙。
C、以汽車壞了為由拒絕。
8、如果某位同事的兒子想選擇與你同樣的***，請你為他做些求職指導，你是：
A、馬上同意。
B、答應他的請求，但同時聲明你的意見可能已經過時，他最好再找些最新資料做參考。
C、只答應談幾分鐘。
9、你在某次會議上發表的演講很精彩，會后幾位同事向你索取講話綱要，你是：
A、同意——并立即復印。
B、同意——但并不十分重視。
C、同意——但轉眼即忘記。
10、如果你參加了一個新技術培訓班，學到了一些對許同事都有益的知識，你是：
A、返回后立即向大家宣布并分發參考資料。
B、只泛泛地介紹一下情況。
C、把這個課程貶得一錢不值，不泄露如何信息。
評分
全部回答“A”：
你是一位極善良、極有愛心的人，但你要當心，千萬別被低效率的人拖后腿。
大部分回答“A”：
很善于合作，但并非失去個性。認為禮尚往來是一種美德，在商業生活中亦不可或缺。
大部分回答“B’：
以自我為中心的人，不愿意為自己找麻煩，不想讓自己生活規律、工作秩序受到任何干擾。
大部分回答“C”：
是一個名副其實的孤家寡人。
試題五：談判能力
每個人每天幾乎都會有談判的情況發生，不管你喜歡與否，你都是一位談判者。談判能力是從事推銷、采購、公關、教育、咨詢、管理等工作必備的素質。
談判能力測試題
1、你通常是否先準備好，再進行商談？
A、總是；B、時常；C、有時；D、不常；E、都沒有。
2、你是否相信商談時對方告訴你的話？
A、不，我非常懷疑；B、普通程度的懷疑；C、有時候不相信；
D、大概相信；E、幾乎永遠相信。
3、商談時你是否常作樂觀的打算？
A、幾乎每次都關心最樂觀的一面；B、相當的關心；C、普通程度的關心；
D、不太關心；E、根本不關心。
4、你是否能適當表達自己的觀點？
A、經常是；B、超過一般水準；C、一般水準；D、低于一般水準；
A、E、相當差。
5、你是不是一個很好的傾聽者？
A、非常好；B、比一般人好；C、普通程度；D、低于一般水準；
E、很差。
6、有人在陳述和你不同的觀點時，你能夠傾聽嗎？
A、把頭掉轉開；B、聽一點點，很難聽進去；C、聽一些，但不太在意；D、合理地傾聽；E、很注意地聽。
7、置身在壓力下，你的思路是否仍很清楚？
A、是的，非常好；B、比大部分人都好；C、一般程度；
D、在一般程度之下；E、根本不行。
8、你對于自己的評價如何？
A、高度的自我尊重；B、適當的自我尊重；C、很復雜的感覺，搞不清楚；D、不太好；E、沒什么感覺。
9、你對于別人的動機和愿望的敏感程度如何？
A、高度敏感；B、相當敏感；C、大約普通程度；D、比大部分人敏感性低；E、不敏感。
10、你洞察商議真正問題的能力如何？
A、我通常會知道；B、大部分時間我都能夠了解；C、我能夠猜得相當正確；D、對方常常會令我驚奇；
E、我很難知道真正的問題所在。
11、在商議中，你想要定下哪一種目標？
A、很難達成的目標；B、想當然的目標；C、不太難也不太容易的目標；
D、相當適切的目標；E、不太難，比較容易達成的目標。
12、你對于解決問題是否有創見？
A、非常有；B、相當有；C、有時候會有；D、不太多；E、幾乎沒有。
13、面對那些地位比你高的人感覺如何？
A、非常舒服；B、相當舒服；C、復雜的感覺；D、不舒服；
E、相當不舒服。
14、商談時，你是否會將內心的感受流露出來呢？
A、非常容易；B、比大部分人容易；C、普通程度；D、不太常；
E、幾乎沒有。
15、商談中，你是否會問探索性的問題？
A、擅長此道；B、相當不錯；C、一般程度；D、不太好；E、不擅此道。
16、商議時，對于處理困難的問題，你的成績如何？
A、非常好；B、超過一般程度；C、一般程度；D、一般程度以下；
E、很糟糕。
17、在社交場合中，人們是否喜歡你？
A、非常喜歡；B、相當喜歡；C、普通程度；D、不太喜歡；
E、相當不喜歡。
18、興奮時．你是否會激動？
A、很鎮靜；B、原則上很鎮靜，但是會被對方激怒；C、和大部分人相同；D、心情有點急躁；E、有時我會激動起來。
19、生意上的秘密，你是否守口如瓶呢？
A、非常保密；B、相當保密；C、一般程度；
D、常常說得比應該說得還多；E、說得太多。
20、你對對方個人問題的敏感程度如何？
A、非常敏感；B、相當敏感；C、一般程度；D、不太敏感；
E、根本不敏感。
21、商議時你對于自己目標的執著程度如何？
A、非常執著；B、相當執著；C、有點執著；D、不太執著；
E、相當有彈性。
22、你認為自己是不是一個謹守策略的人？
A、非常是；B、相當是；C、合理地運用；D、時常會忘記運用策略；
E、我似乎是先說再考慮。
23、你是否能廣泛地聽取各方面的意見？
A、是的，非常能；B、大部分如此；C、普通程度；
D、不聽取別人的意見；E、觀念相當固執。
24、正直對你來說重不重要？
A、非常重要；B、相當重要；C、重要D、不重要；E、非常不重要。
25、你對談判的看法如何？
A、高度的競爭；B、大部分的競爭，小部分的合作；
C、大部分互相合作，小部分競爭；D、高度的合作；
E、一半競爭，一半合作。
26、商談中，你面對直接的沖突有何感覺？
A、非常不舒服；B、相當不舒服；C、雖然不喜歡，但還是面對著它；
D、有點喜歡這種挑戰；E、非常歡迎這種機會。
27、面對著語意含糊不清的詞句，其中還夾著許多贊成和反對的爭議時，你有何感覺？
A、非常不舒服，希望事情不是這個樣子；B、相當不舒服；
C、不喜歡，但是還可以接受；D、一點也不會被騷擾，很容易就習慣了；
E、喜歡如此，事情本來就該如此。
28、你對于“行為語言”的敏感程度如何？
A、高度敏感；B、相當敏感；C、普通敏感；D、比大部人敏感性要低；
E、不敏感。
29、在商談中，你是否很堅持？
A、非常堅持；B、相當堅持；C、適度的堅持；D、不太堅持；
E、根本不堅持。
30、談判時，通常你是如何讓步？
A、非常的緩慢；B、相當的緩慢；C、和對方的速度相同；
D、我多讓點步，試著使談判快點完成；
E、我不在乎付出更多，只要完成談判就行。
計分***：
題號
A
B
C
D
E
1
20
15
5
-10
-20
2
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8
4
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10
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28
2
1
5
-1
-2
29
10
12
4
-3
-10
30
15
10
-3
-10
-15
得分在174----347分．說明談判能力很強。
得分在14—173分．說明談判能力較強。
得分在14分以下．說明談判能力較弱。
