撰文/?《財經(jīng)天下》周刊作者曾廣
編輯/董雨晴
當(dāng)多數(shù)人工智能企業(yè)還陷在商業(yè)化變現(xiàn)的難題里時，老早就入局的科大訊飛，已經(jīng)成了隱形教育巨頭。
8月22日，科大訊飛發(fā)布2022年半年報。財報顯示，其上半年營收80.22億元，同比增長26.97%。扣非凈利潤2.79億元，同比增長33.21%。
六年前，科大訊飛組建消費者事業(yè)群，正式向C端市場進(jìn)發(fā)，其也相繼發(fā)布了翻譯機、智能辦公本、智能錄音筆、AI學(xué)習(xí)機多款產(chǎn)品。
2021年年報顯示，教育產(chǎn)品和服務(wù)年內(nèi)為科大訊飛貢獻(xiàn)了超過60億元收入，毛利率超過50%。本期半年報中，該項收入為22億元，占整體收入比例為27.49%，同比增長了27.38%。
據(jù)《財經(jīng)天下》周刊了解，科大訊飛教育板塊業(yè)務(wù)主要分為ToG的因材施教整體解決方案，ToB的精準(zhǔn)教學(xué)和英語聽說考試，以及ToC的學(xué)習(xí)機等消費產(chǎn)品。
當(dāng)新東方捐掉了桌椅板凳，俞敏洪的講臺從學(xué)校搬到了抖音，好未來單季營收暴跌超過80%，沒有人會懷疑，教育行業(yè)早已不再是風(fēng)口。但科大訊飛顯然是個例外。不補課，不代表不“雞娃”，當(dāng)新東方們跌倒，賣學(xué)習(xí)機的科大訊飛反倒吃到了“紅利”。
2021年2月時，科大訊飛曾大膽提出“千億營收，萬億生態(tài)”的目標(biāo)，突飛猛進(jìn)的教育產(chǎn)品會不會成為承載科大訊飛C端夢的最大載體？
AI巨頭狂賣學(xué)習(xí)機
今年4月，寶媽思琪發(fā)現(xiàn)，抖音、淘寶、小紅書、朋友圈，甚至是小區(qū)電梯里，到處都是科大訊飛學(xué)習(xí)機的廣告。除了官方廣告以外，抖音、小紅書等平臺還有大量科大訊飛店主在進(jìn)行推廣，發(fā)布各種宣傳視頻。
在此之前，思琪了解到的學(xué)習(xí)機主要是讀書郎和步步高，身邊朋友以前大多用的是這兩個品牌，但是今年在廣告的影響下，思琪才知道很多省份連考試系統(tǒng)都是科大訊飛做的，她毅然選擇入手了科大訊飛T10學(xué)習(xí)機。
科大訊飛做教育由來已久，但入局學(xué)習(xí)機市場則是2019年才開始的，但是僅三年時間，就已成為最頭部的學(xué)習(xí)機廠商。科大訊飛在今年上半年的財報中寫道：“2022年上半年京東、天貓的GMV同比增長超170%，銷量同比增長超100%。在2022年的618大促中，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機獲得了京東、天貓、抖音等各電商平臺品類冠軍。”
據(jù)科大訊飛8月23日業(yè)績說明會透露，截至今年上半年，其智慧教育業(yè)務(wù)來自C端的營收占比達(dá)到28%。
作為一家以語音業(yè)務(wù)聞名的企業(yè)，科大訊飛的slogan是“用人工智能建設(shè)美好世界”。但是在AI行業(yè)落地困難，而在線教育和教育培訓(xùn)紛紛跌落的背景下，這家公司儼然已經(jīng)成為最大的隱形教培巨頭。
從板塊收入來看，科大訊飛教育業(yè)務(wù)的增長更為直觀。
2019年，科大訊飛教育產(chǎn)品和服務(wù)收入23.55億，占集團收入比例為23.36%；2020年，該板塊收入超過40億元，同比大幅增長了70.68%，占集團收入比例為30.86%；2021年，該板塊收入超過了60億元，同比增長49.47%，占總收入比例進(jìn)一步提升至32.82%。
自2020以來，科大訊飛教育板塊的收入幾乎翻了兩倍，并且今年上半年依舊保持著將近30%的增長，同時維持著業(yè)務(wù)板塊的高毛利。
這背后自然少不了學(xué)習(xí)機的功勞。和售價多在幾百元的訊飛錄音筆相比，學(xué)習(xí)機的價格要昂貴很多。以科大訊飛目前在售的幾款學(xué)習(xí)機為例，T10售價6999元起，X2Pro售價4299起，最便宜的A10售價也要1999起，而且據(jù)消費者反饋，這款入門機型只能小學(xué)階段使用，更高年級的學(xué)生必須要購買更貴的版本。
當(dāng)國產(chǎn)手機廠商的平板還在2000元價位卷配置，iPad入門款價格也停留在2000元價位時，科大訊飛已經(jīng)默默將學(xué)習(xí)機賣到了6999元。據(jù)一名科大訊飛直營店店員透露，科大訊飛門店賣得最好的學(xué)習(xí)機，就是這款6999元起的T10，“只能用來學(xué)習(xí)，玩游戲看視頻都不行，愛奇藝也裝不了”。
價格昂貴，相應(yīng)帶來的毛利也驚人。雖然沒有披露學(xué)習(xí)機的具體毛利，但是據(jù)科大訊飛2021年財報顯示，在分產(chǎn)品計算的三大業(yè)務(wù)中，教育產(chǎn)品和服務(wù)的毛利率超過50%，而另外兩大業(yè)務(wù)，***平臺和信息工程的毛利分別只有20%左右。
但是當(dāng)被問及店內(nèi)三款不同價位的學(xué)習(xí)機有何不同時，上述店員告訴《財經(jīng)天下》周刊：“功能都是一樣的，貴的主要是性能好、屏幕好。”然而當(dāng)《財經(jīng)天下》周刊追問具體性能和屏幕怎么好時，這名店員并沒有透露。
和手機、平板卷硬件不同，市面上包括科大訊飛、百度在內(nèi)的學(xué)習(xí)機產(chǎn)品并沒有著重突出配置，在各大電商平臺上，僅顯示科大訊飛T10采用了“AI雙引擎八核芯片”，屏幕為2160*1350分辨率的“超高清潤眼屏”，充電功率為18W，并沒有披露更加詳細(xì)的配置內(nèi)容。
不過據(jù)《財經(jīng)天下》周刊了解，科大訊飛也是一款安卓平板，只不過采用了定制的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，類似于各大手機廠商的定制UI。所以盡管科大訊飛學(xué)習(xí)機主打的是“學(xué)習(xí)”，但在短視頻平臺上，能搜到不少關(guān)于科大訊飛學(xué)習(xí)機破解的視頻，專門教學(xué)生怎么繞開學(xué)習(xí)系統(tǒng)用學(xué)習(xí)機看視頻和玩游戲。
作為對比，OPPO、小米等手機廠商推出的2000元價位的安卓平板，基本都搭載了驍龍870處理器、2560*1600分辨率、120Hz高刷和33W快充。根據(jù)硬件行業(yè)的平均成本來看，科大訊飛這款機器的硬件成本不會很高，消費者更看重的往往是企業(yè)本身的AI背景和軟件優(yōu)勢。
入局學(xué)習(xí)機以來，科大訊飛除了產(chǎn)品線迭代很快，線下布局也很迅速。據(jù)科大訊飛方面披露，其線下已經(jīng)布局了多家門店，其中學(xué)習(xí)機授權(quán)專賣店預(yù)計2022年內(nèi)將突破3000家，覆蓋縣級以上城市；其次為全品類官方直營店，目前已建成36家。
新東方們跌倒，科大訊飛們吃飽？
科大訊飛教育板塊業(yè)務(wù)的收入爆發(fā)，是從2020年開始的。
這背后，除了疫情帶來的網(wǎng)課需求以外，還有一部分原因是吃了新東方們退場的紅利。一名購買了科大訊飛學(xué)習(xí)機的家長在小紅書吐槽，“要不是不能補課了，誰買學(xué)習(xí)機啊”，據(jù)這名家長透露，學(xué)習(xí)機基本上只適合自覺性高的孩子，很難像補課一樣形成強制性。
在2021年財報中，科大訊飛特地將去年出臺的“雙減”政策寫入其中，并表示，包括“雙減”在內(nèi)的三項政策，為科大訊飛通過人工智能實現(xiàn)“因材施教”及公司智慧教育業(yè)務(wù)規(guī)模化落地，提供了良好的政策與宏觀環(huán)境。
在2021年財報中，科大訊飛提到，其智慧教育業(yè)務(wù)主要圍繞G/B/C三類客戶展開，除了購買學(xué)習(xí)機、學(xué)習(xí)手冊的C端用戶以外，還包括B端的學(xué)校、G端的市縣區(qū)，“G端業(yè)務(wù)主要以市縣區(qū)等區(qū)域建設(shè)為主體，涵蓋面向區(qū)域內(nèi)所有學(xué)校及用戶的因材施教整體解決方案等；B端業(yè)務(wù)主要以學(xué)校建設(shè)為主體，包括校內(nèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)、英語聽說考試等。”
具體而言，G端業(yè)務(wù)主要是區(qū)域因材施教方案，據(jù)科大訊飛在8月23日的業(yè)績說明會上透露，在科大訊飛因材施教方案落地的蚌埠，當(dāng)?shù)匾槐旧暇€率提升了超過4%。
B端業(yè)務(wù)的代表業(yè)務(wù)是各種考試和閱卷系統(tǒng)，據(jù)財報透露，科大訊飛智能閱卷技術(shù)已累計在14個省市高考中實現(xiàn)正式交付應(yīng)用，英語聽說課堂累計覆蓋15個省市高考、91個地市中考。
科大訊飛在G端和B端的積累，也成為很多普通消費者選擇其學(xué)習(xí)機產(chǎn)品的一大原因，多名家長透露，選擇科大訊飛學(xué)習(xí)機就是因為，當(dāng)?shù)氐牟簧倏荚囅到y(tǒng)就是科大訊飛做的，“技術(shù)實力比較強”。
盯上學(xué)習(xí)機的，不止是科大訊飛，另一家人工智能企業(yè)百度同樣入局了這一領(lǐng)域。和傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)機品牌相比，作為以AI為特長的企業(yè)，科大訊飛和百度的學(xué)習(xí)機產(chǎn)品基本都是主打“精準(zhǔn)學(xué)習(xí)”。
據(jù)一名科大訊飛銷售員透露，科大訊飛學(xué)習(xí)機的主要優(yōu)勢在于其自帶的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，“個性化精準(zhǔn)學(xué)”是其在電商平臺宣傳界面主打的優(yōu)勢，百度旗下的小度學(xué)習(xí)機，其主打優(yōu)勢也是“精準(zhǔn)學(xué)習(xí)”。
但是據(jù)多名消費者透露，盡管套上了人工智能的殼，但目前市面上的學(xué)習(xí)機基本都還難以擺脫“雞肋”困局，多名家長透露，學(xué)習(xí)機基本只適合自主學(xué)習(xí)能力很高的學(xué)生，對于很多學(xué)生來說難以起作用。
“實用性不是特別強，用得最多的就是查單詞，很多時候還查得不準(zhǔn)確。”一名學(xué)生用戶告訴《財經(jīng)天下》周刊。“買這個主要就是用來輔導(dǎo)作業(yè)，一個月也就用一兩次，使用頻率較低。”一名家長表示。
除了功能不實用，還有不少用戶吐槽，現(xiàn)在市面上的學(xué)習(xí)機，基本都存在價格虛高問題，“7000塊的東西，只用了700塊的功能。”一名家長在小紅書上表示。
學(xué)習(xí)機市場的爆發(fā)，一定程度上是被迫為之。2020年，因為疫情很多學(xué)校只能進(jìn)行網(wǎng)課教學(xué)，直接帶動了學(xué)習(xí)機市場的一輪爆發(fā)，去年以來，雙減政策出臺后，教培行業(yè)幾乎消失，進(jìn)一步催化了需求。“現(xiàn)在學(xué)校的很多功課，家長根本輔導(dǎo)不了，又不能補課，只能買學(xué)習(xí)機。”
此外，依托于學(xué)校的集體采購，也成為學(xué)習(xí)機類產(chǎn)品的一大槽點。很多學(xué)生在B站上表示，自己所在的學(xué)校會免費發(fā)放科大訊飛學(xué)習(xí)機，三年后收回，如果損毀照價賠償。甚至有不少學(xué)生表示，自己的學(xué)習(xí)機，其實是被學(xué)校要求購買。“個別情況下，老師也會柔性勸導(dǎo)。”一名學(xué)習(xí)機用戶對《財經(jīng)天下》周刊表示。
AI的未來是教育？
當(dāng)23年前劉慶峰創(chuàng)辦科大訊飛時，或許不會想到，未來有朝一日，教育業(yè)務(wù)會成為公司旗下的現(xiàn)金牛。作為中國最早以“人工智能”為標(biāo)簽的企業(yè)，和很多人工智能企業(yè)一樣，科大訊飛也一直存在技術(shù)獎項拿個遍，落地場景找不到的困境。
從上個世紀(jì)就成立的科大訊飛，到過去幾年踩在風(fēng)口上誕生的人工智能“四小龍”，人工智能行業(yè)變現(xiàn)難一直是個老問題。盡管通過教育業(yè)務(wù)實現(xiàn)了大幅收入增長，并且早已盈利多年，但和大多數(shù)同行一樣，科大訊飛盈利幅度一直有限，和凈利潤動輒百億的消費互聯(lián)網(wǎng)差距頗大。
2012年，科大訊飛首次在財報中披露其教育教學(xué)板塊收入，當(dāng)年該板塊收入僅896.4萬元，占收入比例為1.14%。那時候的訊飛，主要靠各種語音產(chǎn)品賺錢，年收入只有七個多億，還在尋找各種落地場景。
2019年，科大訊飛首次在財報中披露“教育產(chǎn)品及服務(wù)”收入，首次披露收入就高達(dá)23.55億元，占總營收占比23.37%。這一年成為科大訊飛押注C端教育產(chǎn)品的第一年，在財報中科大訊飛提到，“2019年5月，公司推出首款人工智能學(xué)習(xí)輔助產(chǎn)品-訊飛學(xué)習(xí)機X1Pro”。
和大多數(shù)人工智能企業(yè)一樣，科大訊飛的營收構(gòu)成也很復(fù)雜。除了占比三分之一的教育領(lǐng)域以外，還包括智慧城市、***平臺及消費者業(yè)務(wù)、運營商、智慧汽車、智慧醫(yī)療、智慧金融、其他。但是除了智慧城市和***平臺及消費者業(yè)務(wù)以外，其他幾項業(yè)務(wù)收入占比均未超過10%。
業(yè)務(wù)多元，反映的是人工智能行業(yè)共同的困境：四面八方出擊，千方百計落地。以“智慧城市”、“智慧汽車”、“智慧醫(yī)療”等業(yè)務(wù)為例，據(jù)《財經(jīng)天下》周刊了解，市面上頭部的人工智能企業(yè)基本都布局了這些業(yè)務(wù)，其中既包括商湯、曠視這樣的人工智能龍頭，也包括華為、百度這樣的跨界巨頭。
但是作為一個人工智能起家的企業(yè)，科大訊飛正在將越來越多的賭注押到教育上。在去年的財報中，“智慧教育”已經(jīng)成為科大訊飛第一大業(yè)務(wù)，在研發(fā)投入一項中，教育業(yè)務(wù)也顯著成為了科大訊飛押注的頭號業(yè)務(wù)。
相關(guān)研發(fā)項目包括個性化學(xué)習(xí)手冊、訊飛學(xué)習(xí)機、教考平臺、體系化教學(xué)資源開發(fā)、訊飛學(xué)習(xí)機C端軟件及內(nèi)容開發(fā)、中學(xué)作業(yè)、愛學(xué)服務(wù)平臺……教育類產(chǎn)品/服務(wù)占其研發(fā)項目的將近一半。
在財報中，科大訊飛還提到，科大訊飛學(xué)習(xí)機自2019年上市后，持續(xù)獲得用戶和行業(yè)高度認(rèn)可，用戶推薦NPS值（凈促進(jìn)者得分，一種口碑指數(shù)）長期保持行業(yè)第一，以反映其行業(yè)口碑。
不過據(jù)《財經(jīng)天下》周刊了解，這一用戶推薦NPS值可能受到返現(xiàn)政策影響。在科大訊飛各款學(xué)習(xí)機的京東平臺評論區(qū)，有許多買家會求推薦碼，據(jù)多個評論透露，老用戶給新用戶推薦并截圖訂單給客服，即可獲得100元京東e卡。
當(dāng)然，想在這條道路上走的更遠(yuǎn)，科大訊飛仍需要更多研發(fā)投入。正如部分買家評論所說，目前市面上所謂的學(xué)習(xí)機產(chǎn)品，大多仍難以擺脫使用頻次低的困局，行業(yè)整體產(chǎn)品水準(zhǔn)有限。這一定程度上為科大訊飛、百度等人工智能巨頭入局創(chuàng)造了降維打擊的機會，但同時也向他們提出了更高的要求。
