本文作者在踩了幾個月的坑后，總結(jié)對官方指南一些經(jīng)過數(shù)據(jù)驗證過的經(jīng)驗，關(guān)注焦點是「用戶」，按照「邀請安裝→安裝時引導(dǎo)→安裝后升級」的環(huán)節(jié)，悉數(shù)分享。
「這是什么報錯？文檔里沒寫，也不能復(fù)現(xiàn)啊。」「安裝數(shù)不對吧？7日新增數(shù)一直是25？」「這種情況用戶能收到push嗎？還得傳兩個更新包自己驗證？」……如果這是自家產(chǎn)品，恐怕這每個問題都值得配一把霍霍磨好了的大刀，然而它是：TestFlight，蘋果官方的iOS應(yīng)用內(nèi)測分發(fā)平臺。
這個官方內(nèi)測產(chǎn)品在中文互聯(lián)網(wǎng)上的討論卻不多，大部分是操作指南類的說明，與「用戶」關(guān)聯(lián)的幾乎沒有（事實上，英文搜索結(jié)果也一樣）。當(dāng)我開始用它內(nèi)測時，有整整一個月時間，內(nèi)心都在咆哮：沒人在用TestFlight嗎？沒人遇到過這些坑嗎？沒人發(fā)現(xiàn)這個小操作會痛失一批用戶嗎？
——當(dāng)內(nèi)測用戶到達上千的數(shù)量時，官方指南（iTunesConnectResourcesandHelp）中未提及的各類問題開始出現(xiàn)，內(nèi)測用戶的激活安裝率中，出現(xiàn)了x0%比例的不可控因素。
在踩了幾個月的坑后，總結(jié)了一些經(jīng)過數(shù)據(jù)驗證過的經(jīng)驗，關(guān)注焦點是「用戶」，按照「邀請安裝→安裝時引導(dǎo)→安裝后升級」的環(huán)節(jié)，悉數(shù)分享。
正文包括：
激活安裝環(huán)節(jié)的坑；流程引導(dǎo)的經(jīng)驗；版本升級時用戶端常見情況；iTunesconnect平臺的坑；iOS內(nèi)測方式總結(jié)。激活安裝邀請到用戶參與內(nèi)測，已經(jīng)是一道坎；而從接受邀請到激活安裝，還會有相當(dāng)驚人的流失率。
調(diào)查過近200個流失用戶后，總結(jié)出以下占比較高的原因及對應(yīng)解決***。屬于看起來不做也沒什么，數(shù)據(jù)驗證下來，效果卻很好的步驟，永遠要預(yù)估和照顧到用戶的懶和漫不經(jīng)心。
問題：
因為嫌麻煩稍后安裝，最終忘記（20%）；安裝過程復(fù)雜，直接放棄（7%）；英文郵件，看不懂；不信任TestFlight；以為需要用電腦。解決：
提供圖文演示（文字描述只要三句話，但真的不夠）；提示發(fā)件人為“TestFlight”，告知是蘋果官方內(nèi)測渠道；直接引導(dǎo)用戶在「手機端」查收郵件，能順利點擊郵件中的鏈接，跳轉(zhuǎn)到APPStore下載TestFlight；定期提醒未安裝用戶，可以召回一部分。流程引導(dǎo)用戶終于開始安裝內(nèi)測版本啦，開始接收各種報錯反饋吧：
找不到郵件：TestFlight邀請碼郵件(no_reply@email.apple.com)會被***郵箱標記為垃圾郵件，需要引導(dǎo)查看垃圾郵件；TestFlight界面提示「Updateyourdevice」：TestFlight需要iOS9.1以上系統(tǒng)，在內(nèi)測邀請用戶時就需要排除這部分用戶；TestFlight界面提示「Couldn’tloadtheAPPs」：（可能）需要在WiFi環(huán)境下打開TestFlight，才能加載內(nèi)測APP；TestFlight界面提示「Couldn’taccepttheinvite–Invitecodehasexpired」：可能是網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致用戶已經(jīng)Redeem成功，但狀態(tài)沒有更新。重啟TestFlight看看。從實際經(jīng)驗上來說，也可能是邀請碼有問題……此時需要在iTunesconnect后臺，將用戶郵箱刪除并重新添加，用戶會收到一封新的邀請碼郵件。
升級通知邀請來并留住了用戶，愿用戶跟著我們長長久久地升級內(nèi)測下去。這時開發(fā)者眼中，用戶的理想內(nèi)測安裝組合：TestFlightAPP+TestFlight版自家應(yīng)用。發(fā)布新版時，TestFlight推送消息，用戶輕輕一點即可更新。Xiu，坐等后臺數(shù)字上漲。
然而在用戶的手機中，現(xiàn)實是五花八門的：
裝完TestFlightAPP，忘記裝內(nèi)測版應(yīng)用；跑去裝線上版應(yīng)用，覆蓋了內(nèi)測版；下完內(nèi)測版，順手卸TestFlightAPP；……這些情況下的用戶能收到通知嗎，收到的是怎樣的？這些情況心里沒有譜，容易走兩個極端：放任用戶流失/其他渠道重復(fù)提醒和打擾。
在用了四個郵箱、找了另一個應(yīng)用、折騰了兩個安裝包后，初步了解各種狀態(tài)的用戶，收到的TestFlight郵件及手機push情況：
結(jié)論：
（1）用戶在iTunesconnect后臺內(nèi)測名單中
只要手機中安裝了TestFlight，都可以打開TestFlight安裝內(nèi)測版本；卸載TestFlight則無法接收push；引導(dǎo)用戶在手機中保留TestFlight很重要。（2）當(dāng)用戶被移出內(nèi)測名單
內(nèi)測資格停止，需要重新走邀請流程；（4.17TF改版后）當(dāng)用戶被移出內(nèi)測名單，在版本更新前又添加回時，用戶自動拿回內(nèi)測資格，不需重新接受邀請（3）用戶始終沒有安裝過
ic后臺顯示用戶狀態(tài)為「Invited」，新版本發(fā)布后，不會再次發(fā)郵件給用戶（畢竟對方?jīng)]接受過邀請嘛）。如果想要再次邀請，需要點擊「Resend」。
沒錯，仍然沒有批量「Resend」的選項，有請前端壯士幫忙寫腳本。
工具問題最后是在iTunesconnect上查看和管理用戶啦：
iOSBuilds：
安裝數(shù)：偏高每日安裝數(shù)：不準，永遠最高25內(nèi)測名單管理：
批量導(dǎo)入：
導(dǎo)入前確保郵箱地址中沒有空格，否則導(dǎo)入后無法有效發(fā)送郵件，iTunesconnect也不會報錯讓你知道的；導(dǎo)入后，會莫名有一些條目導(dǎo)入失敗，然而沒有報錯，原因未知批量移除：4.17TestFlight改版時，這個功能下掉了，找前端的壯士寫腳本吧
用戶Status：Installed中顯示的版本是第一次安裝版本，非實時。
iOS內(nèi)測方式總結(jié)因為這篇文章，聯(lián)系到了好幾個公司的小伙伴，把可以共享的一些信息也整理到這里一起參考，時效性截至2017年10月。
（1）前情提要簡介
Android渠道的內(nèi)測相對簡單一些，很多應(yīng)用會直接把內(nèi)測版本推送給用戶進行升級，有問題繼續(xù)推送新的灰度包，時間和渠道上都比較自由。
iOS渠道權(quán)限控制嚴，管控力度也大，官方許可的內(nèi)測渠道只有一個Testflight。這個方式總?cè)藬?shù)有限、操作復(fù)雜、應(yīng)用不穩(wěn)定、后臺工具難用、需要官方審核時間，因此各公司有自己的方式來減少麻煩情況/尋找新渠道。
（2）內(nèi)測方式匯總
Beta企業(yè)包：易用性高，采用的公司比較多；要小心量的擴張引起蘋果爸爸注意；PP助手：對用戶要求較高，需要會翻墻；某新聞資訊APP采用這個方式；變種–公司內(nèi)部推廣內(nèi)測版：用連接的網(wǎng)絡(luò)、IP、手機號等方式，識別出內(nèi)部員工后，推薦員工使用內(nèi)測版本；適合員工數(shù)量多的公司；變種–正式版本彈窗，引導(dǎo)到Testflight版本：這個方式技術(shù)實現(xiàn)了更友好的交互，達到的效果是：用戶在正式版看到內(nèi)測彈窗后，點擊確認，即可等待手機下載好Testflight和內(nèi)測版應(yīng)用，并自動激活。避免需要用戶自行跳出正式版本，自行下載Testflight、激活、下載內(nèi)測版本一長串繁瑣操作。實現(xiàn)其實不難，iOS工程師傅研究一下就點通啦。最開始是某外賣APP采用。知乎站內(nèi)已經(jīng)有Larry分享：TestFlight的使用（更偏重于用戶體驗）。作者：安妮塔，美食內(nèi)容付費產(chǎn)品運營。用戶留存、增長、付費轉(zhuǎn)化、會員體系，歡迎交流~
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