年底了，看了支付寶、京東年度賬單的你們還好嘛？

被賬單嚇一跳的小伙伴，最終發現錢還是自己花了？！

本來嘛，支付寶、京東每年推出賬單，就是讓大家知曉好不容易熬夜加班掙來錢花在哪了。雖然網絡購物花出去的錢除了具體數字外，不能感受到人民幣的厚度，可是還有賬單記錄，讓每一筆花銷透明化！！

說到消費透明化的問題，小編了解到，中國移動推出的“增值業務0000統一查詢退訂”服務，可以讓大家快速便捷的查詢自己都訂了哪些增值業務！

具體怎么用呢？超級簡單：動動小手，編輯短信“0000”發送到10086，就可以一目了然地了解到自己訂了哪些包月類增值業務。

包括，誰家的業務？哪些是免費的？哪些是收費的？項目清清楚楚，費用明明白白。更厲害的是，不僅能查，還能退訂！看不上哪一個了，翻一下牌子，回復個序號，馬上就可以退訂啦。

了解了“0000”后，小編迫不及待地操作了一圈，查詢結果一目了然，消費透明，能讓人看得明白，更能隨心退訂，保障我們的知情權和選擇權，這才是查詢服務的終極版。

好奇寶寶們是不是還好奇，中國移動不是有營業廳、10086熱線、中國移動APP、中國移動10086微信服務號嘛，為什么還專門設置“0000”短信查詢服務呢？

為了節省時間、溝通成本啊！大家想想啊，撥打10086熱線，正在占線怎么辦呢？

大老遠專門跑去營業廳好像沒時間；打開網頁登錄、查詢、辦理的時間還不如發送“0000”呢！專門的一個渠道管理包月類增值業務的查詢退訂多好！

額，說到這，聯通電信還不知道有沒有這么便捷的服務呢。

說到底，在用戶服務上，還是中國移動舍得花人力、成本投入到服務上來。小編想到，作為它的用戶，可不能凡事只知道撥打10086熱線，要好好了解移動還有哪些服務才行，然后，以后就可以好好享受啦，省了多大的成本，你說說！！

不查不知道，看完，小編被這么具象的服務震驚了。大概查了下，就發現了這么多小編以前不了解的服務提升項目，比如“寬帶極速裝維，閃電服務”，“透明消費”，“攔截垃圾短信***擾騷”，“手機支付安全”，還有“收費誤差，雙倍返還”和“先退費，后查證”等一系列服務舉措。

從我們家庭的寬帶著手、到手機消費賬單、疑惑的增值業務費用先退錢后核實、讓人厭惡的通信騷擾、盤點移動付款安全環境…..簡直就是貼心范本啦。了解完這些，小編以后就是排查問題小能手，再也不會被“騙子問候”了；這一系列的服務舉措讓我們把錢花的明明白白，清清楚楚…..

據小編了解，未來中國移動還會推出“10080客戶服務質量監督熱線”，用來幫助用戶解決問題，可以看得出，中國移動為了用戶服務確實是走心了。中國移動這種以“客戶為根，服務為本”的理念的確值得這么多移動用戶的認可！