早教機構突然閉店
直至接到“臨時閉店”通知的兩天后，32歲的張芳（化名）才發覺，早教“排課老師”在3月3日深夜發來的信息中，自己并不是唯一一個被波及的兒童家長。當時的時間是22時，張芳剛剛把4歲的女兒哄抱入睡，這時放在客廳的手機突然接收到一條微信信息：“尊敬的家長，您好！由于內部整頓，本店于2021年3月4日（臨時）閉店，對此給您帶來的不便深感抱歉。”信息的發出者在微信中被標注為“NYC--排課老師”，是半年前張芳為女兒報名學習的一家簡稱為“NYC”的早教機構授課教師。對于簡稱為“NYC”的早教機構，張芳其實是慕名前往的。它坐落在“沈陽K11購物藝術中心”3樓，全稱是“NYC紐約國際兒童俱樂部”，在官方介紹中，“NYC”是全國連鎖的早教機構，致力于為0~12歲孩子提供豐富多彩的課程活動，將在“非競爭性”的環境下，培養并尊重孩子個性和興趣的發展，打造更符合兒童成長的環境和空間，樹立孩子自信、自尊和自強，培養孩子熱愛生活，熱愛運動、音樂、藝術、舞蹈和廚藝的品質……“其他的孩子家長介紹給我的，這些家長對‘NYC’的評價都很高，”張芳說，“我還特意去K11考察過幾次，覺得確實不錯，更出于對K11的信任，就在2020年10月份給女兒報名了”。“NYC”的課程費是100元/節，張芳在女兒體驗完幾節課之后，一次性預存了100節課的費用，“花了1萬元，截至3月3日，剛剛上完46節，還剩54節課。”她告訴北國網記者。據了解，造成張芳女兒課程進度慢的原因主要在于報名學習的孩子比較多，“有時候原本排完的課，會因孩子過多而順延，”張芳說，“每次順延時，都是排課老師提前通知家長。”正是這種課時順延的慣例，使得張芳在接到信息后并沒有立刻產生警覺，“我還合計這個排課老師真是敬業啊，都這么晚了還在通知家長，”張芳記得，“當時我簡單回復了一句，就上床睡覺了。”家長組建***群，***金額超過百萬
簡單回復帶給張芳的困擾，直到兩天后才顯露出來。通常情況下，如果課程進行了順延，排課老師都會在第二天給予及時安排。但是張芳在3月4日并沒有接收到補課的提示信息，“到了3月5日仍舊沒有消息，”張芳告訴北國網記者，“這時候我才重視起來。”3月5日，張芳在下班后特意去了趟“NYC”，準備找排課老師詢問課程的順延時間，但是現場的情景卻讓她大吃一驚，“原本孩子嬉鬧的‘NYC’竟然大門緊鎖，”張芳說，“大門上還粘貼著一張通知，內容正是排課老師前天夜里發給我的。”站在空蕩蕩的“NYC”門外，張芳趕緊給排課老師撥打***，但無論是微信語音，還是手機***，都一直無人接聽，直到此時她才意識到事情不妙。回到家中后，張芳趕緊與幾名在“NYC”結識的孩子家長取得了聯系，反饋來的信息是：她們也接到了相同的信息，正在等待早教機構的回復。幾名家長通過交流，最終不約而同得出結論：“NYC”一定是出問題了，于是在當日深夜，她們分別給不同的排課老師撥打***，但無一例外都沒有接通，“那一整夜我都沒睡好，”張芳說，“畢竟剩余的課時相當于5400元錢。”翌日，張芳和另外幾名家長繼續嘗試聯系“NYC”，此時她們發現，已經有更多家長先于她們發現了問題，并且組建了相應的***微信群，***家長近400人。北國網記者進入該***群發現，每個家長都預付了數額不菲的課程預付款，但因為報名時間不同，每個家長的剩余課程并不相同，但即使如此，家長們的剩余課程仍舊是少則40節，多則100余節，這些課程折換成預付款，金額超過了100萬元。多地發生過“NYC”突然閉店事件
***微信群中家長們遇到的情況大同小異，都是在深夜（或者傍晚）接到閉店通知，之后就再也無法與“NYC”取得聯系。家長們在交流的同時，通過查閱資料發現，原來“NYC”突然失聯的情況并非沈陽獨有。北國網記者通過指引，分別在北京、深圳等多個城市確認了“NYC”曾經突然失聯過。通過與這些城市的相關機構進一步確認，北國網記者了解到，深圳的“NYC紐約國際兒童俱樂部”是在2020年4月突然閉店的，閉店過程與張芳的遭遇極其相似，深圳“NYC”負責人對閉店原因的解釋是“資金鏈斷裂”。據了解，目前深圳“NYC”仍舊拖欠家長的預付款數百萬元。北京的“NYC”閉店事件發生在2019年年末，閉店原因與深圳方面完全相同，事發后也同樣沒有返還預付款，較深圳方面更加耐人尋味之處是，北京“NYC”在閉店之前的一個月，還在大量招收會員，這一度在北京引起了***家長們的極大不滿。張芳和其他家長在得知了“NYC”在其他城市的閉店經過后，對自己當初輕信店家的承諾表達了自責，但同時更堅定了她們的***討要預付款的想法，家長們相約在3月8日進行第一次***。3月8日下午，北國網記者來到了位于K11的“NYC紐約國際兒童俱樂部”，此時，“NYC”的大門仍舊緊鎖，記者按照大門上面粘貼的閉店通知多次撥打聯系***，一直無人接聽。隨后記者對“MYC”所在的K11商場進行了采訪，市場部梁經理表示，K11商場也是這起事件的受害者，“‘NYC’拖欠了我們很多租賃費用，現在突然閉店了，我們也在進行***。”當日，家長們的***最終無疾而終。3月9日，北國網記者輾轉聯系到了“NYC”在北京的總部。在接受采訪時，總部負責人表示，沈陽這家突然閉店的“NYC”是加盟店，有獨立的法人，因此家長們如果***還是應該找當地相關部門，“我們作為品牌方也是受害者，畢竟品牌遭到了極大影響……”相關店主分析閉店內情
針對“NYC”突然閉店一事，北國網記者采訪了多名有過加盟店經歷的相關店主，這些加盟店遍及美容、美發、健身、早教等領域。作為拖欠預付款比較普遍的領域，這些店主的說法可以幫助***家長們對事件進行進一步分析。綜合幾名店主的說法，如果“NYC”負責人有預謀的不進行預付款返還，那么，當初繳納預付款的家長們就應該是陷入了相應套路中。這種套路的操作方式為：店家最初以多種理由催促消費者繳納預付款，當預付款達到一定金額后，店家突然失蹤，接下來的操作套路可以讓店家避免遭到法律制裁——失蹤的店家把消費者打包分攤給其他店鋪，一方面，失蹤店家支付給接收消費者的店鋪以成本費，另一方面，這些消費者也為接手店鋪帶來了客源，這將使跑路店家在實施這種操作時易于得手，同時在接受相關部門的查處時，失蹤店家最終可以以“資金斷裂，進行了后續安排”為說辭逃避制裁。這種操作從本質上來說，就是店家把消費者作為整體商品進行一層層分包，進而賺取差價。另一種可能是突然閉店的“NYC”也陷入了相關套路中，最終導致資金斷裂，不得不閉店。據了解，這種套路可以稱為加盟套路。即總店在招收加盟商過程中，以免費參觀、免費培訓、免費學習作為誘餌，誘使店鋪負責人加盟，之后以種種理由售賣課程、售賣服務、售賣品牌，而且費用逐年提升，最終加盟店會在高額的費用下，資金斷裂。這種操作方式，從本質上來說是總店使用類似于空手套白狼的方式，榨取加盟商利潤。第三種可能，確實不排除商鋪經營不善，這需要相關部門的進一步確認。沈陽消協發布預付款預警，家長報名早教機構需謹慎
無論是哪一種可能，沈陽“NYC”突然閉店事件對消費者都是一種警示，這主要體現在兩個方面。首先，消費者繳納預付款時需要理性。沈陽市消費者協會在接受采訪時，通過北國網發出消費預警：節日期間，餐飲企業會推出各類預付卡，消費者在辦理預付卡時，要做到慎重理性，不要被低折扣、多贈與等條件所誘惑，要綜合考慮自己實際需要、距離遠近、使用頻次等因素，若要購買也要盡量選擇金額低、時間短的預付卡，并要簽訂合同，合同中應對若企業發生搬遷、裝修、停止服務等行為時如何退款進行約定。其次，家長報名早教機構需要謹慎，商家對早教機構進行招商是也需要進行資質審核。北國網記者查閱突然閉店的沈陽“NYC”注冊資料，顯示“NYC”所在的公司是一家早教機構，但是在***人士看來，“早教”其實只是一種營銷概念，并非是官方分類。同時，“早教”并非是《國民經濟行業分類》中的項目，與之相近的是“教育”類中的“學前教育”和“居民服務業”類中的“托兒所服務”。因此，早教機構更接近“托兒所”，經營者只是為了吸引消費者而凸顯“教育”，使用了“早教”的概念。這類機構的設立和經營，需要向教育部門申請《辦學許可證》。北國網記者了解到，沈陽市和平區教育局并沒有向突然閉店的沈陽“NYC”發放過類似證件。同時，K11在接受采訪時拒絕回答“NYC”入駐時進行了相關資質審核。目前，沈陽市和平區教育局已經介入此事進行調查，突然閉店的沈陽“NYC”向家長提供了轉課方案，但多名家長表示拒絕。K11由于不能明確回復是否進行了“NYC”的《辦學許可證》審核，多名家長也準備向K11進行***。來源：北國網記者許蔚冰
