近日，上海市疫情防控工作新聞發布會上，上海市商務委主任顧軍表示，就市民反映的“買菜難”等問題，已出臺解決配送力量和訂單數量矛盾的具體舉措，市、區兩級商務部門以及各大保供企業，將全力以赴保障好市民的生活物資需求。

在普陀區，針對閉環管理小區居民“買菜難”的問題，區商務委發動了區內8家大型商貿配送企業，并簽署保供協議，為有需要的居民提供了生活物資保供套餐；全區各街鎮、居民區針對不同社區的情況，因地制宜，集結了多種社會力量為保障居民餐桌“接力服務”。

集思廣益，打通了疫情期間居民買菜的“最后一公里”。

兩個“微信群”，團“菜”快且好

在接到普陀區商務委的保供通知和工作安排后，連續15天，農工商超市商品部副總監曹國偉沒有回家。

“門店的分裝、配送人手不足，辦公總部的人員全部下沉到一線做***、配送?！辈車鴤フf，化身“買菜人”的一天十分充實，線上線下沒停過：晚上在手機上***買菜信息，整理訂單下單給到超市配送中心，連夜再做菜品的分包，第二天再驅車及時送到各個居民區的志愿者手里。

“要快、再快一點?！辟I菜人的心和居民一樣焦急。“人工挨個***買菜信息太慢了，我們就直接線上開團做接龍?！辈車鴤ジ嬖V記者，在桃浦鎮陽光威尼斯二期、四期居民區里，線上團菜的效率更高。開團不一會，就收集到了近300份訂菜信息。

“在微信群里只要打開團菜的鏈接，填好樓棟信息，直接選取菜品套餐即可，十分方便?！毙^居民張女士介紹說：“套餐十分貼心，有蔬菜套餐，蔬菜和蛋、肉組合的套餐。家里冷凍的肉品還有，只需要買蔬菜套餐就好了，很實惠。”

“團菜群”***需求及時高效，曹國華還和居民區一起建了“售后群”保障團購菜品的配送質量。“送貨量多，而且都是人工分包的，肉品也是冷鏈配送到門店現切分裝的，難免有疏漏的地方，一旦出現缺貨的問題，居民區的志愿者會及時在群里和我們反映，第二天我再去補送?！辈車A說道。

分裝、送菜

“之前買的一盒雞蛋里面破了三顆，我就在業主群發了照片?！毙^居民王阿姨介紹說：“原本沒想到能有回應的，結果第二天小區志愿者就給我送來了補發的三顆雞蛋，很感動?！?/p>

臨時小菜場，接力買菜方便實惠

21日一大早，在桃浦鎮合歡苑小區的門口，一個臨時取菜點給居民解決了“買菜難”的問題。合歡苑居民區黨總支書記嵇小鳳告訴記者，小區是一個老年人占比超50%的老齡化小區。

“老年居民壓根不會線上買菜，更不要說網上團購菜品了?！憋▲P說，居民區在20日凌晨封閉管理的當即，居委會就開始聯系各方資源為居民第二天的“餐桌供應”做打算了。

連夜，居委會聯系到了小區附近的一家生鮮蔬菜小超市?！翱梢詾樾^的居民，尤其是老年人提供蔬菜購買嗎？”嵇小鳳聯系到超市負責人后急切地問，在說明來由、講清難點后，和這家超市的負責人一拍即合。

“小區的很多老年居民原本就是我的老主顧，天天都來買菜的，現在疫情期間，為他們保供，我義不容辭。”超市負責人告訴記者，為了保障供應，他和超市的幾位員工連續幾天都住在了店里。

一包30元的“蔬菜包”組合，在21日一大早就整整齊齊擺在了合歡苑門口。為了防止居民集聚，由小區志愿者進行“接力”送菜，將蔬菜包統一拎到各樓棟門口，再分樓棟通知有需要的居民前來購取?！巴炼?、茄子、生菜、番茄、青椒，一包里滿滿當當的，價格也不貴，還送到了樓下?！毙^居民方阿姨告訴記者，買一包自己和老伴可以吃兩天，實惠又方便。

給居民送菜

不僅如此，在桃浦鎮石榴苑居民區，小區居民志愿者也發揚了自治精神，和周邊的桃浦三村菜場進行了“接力”式送菜服務：前一晚買菜群內***居民菜品需求，再將訂單發送給菜場的攤主，第二天一早配送到小區門口。就這樣線上、線下來接力，打通了特殊時期居民買菜的“最后一公里”。

“組合式”買菜，保供餐桌有“綠色”

如果說，老齡化小區里，“就近資源匹配+接力服務”是守住老年人餐桌的創新之舉。那么在“年輕”的綜合型小區里，保供餐桌的思路就變得多元化起來。

區內家樂福在加大民生物資和防疫物資備貨量的同時，還針對閉環管理的小區推出了各檔位的“暖心餐食套餐”。在普陀區商務委、桃浦鎮的對接下，家樂福為中環名品居民區開啟了買菜的“快車道”。

暖心餐食套餐

“家樂福在小區附近就有門店，在了解到超市的配送套餐后，我們開了買菜的團購鏈接。”居委會書記徐文英告訴記者，家樂福相關負責人推薦的“快團團”小程序十分方便，幾步操作就可以實現買菜***的接龍。“這為我們這類大體量居民區減了負，只需要一個鏈接發到各個樓道的業主群里，業主自行選擇套餐就可以，不用社區工作者挨個人工***了，有遺漏不說，還大大減輕了基層防疫的負擔?！毙煳挠⒔榻B說。

不僅如此，針對部分年輕人較多的小區。家樂福還推出了“疫起買菜”的小程序：居委會工作人員將小程序二維碼貼到樓道或直接發到小區業主群，居民即可掃碼自行下單、付款，再由商超統一配送至小區門口。無需社區志愿者統計、代收款，釋放了社區工作者勞動力的同時，也為居民送去了多樣化的買菜方式?！案鞔筚I菜平臺都要靠搶的，這個小程序為我提供了新的買菜方式，順利買到了菜很安心。”一位小區居民介紹說。