hunter所在機(jī)構(gòu)的工作人員穿著防護(hù)服把狗從小區(qū)接出|圖片由hunter提供

在沒有處理陽性病人和密接者寵物的明確的政策之前，與居委會(huì)和一線防疫人員的有效溝通最為關(guān)鍵。寵物主既得動(dòng)情，也得講理。當(dāng)然，還要看運(yùn)氣。

記者|任思遠(yuǎn)

編輯|陳銳

李明麗有超過兩年的做寵物救助志愿者的經(jīng)驗(yàn)，但上海這輪疫情期間，她的工作內(nèi)容變了——以前主要是轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)養(yǎng)信息、宣傳養(yǎng)寵知識(shí);現(xiàn)在，她主要是接聽養(yǎng)寵人***、做心理疏導(dǎo)。來求助的人往往并沒有被確診為陽性，更多是遇上了居住小區(qū)因?yàn)橛胁±环忾]的情況。他們擔(dān)心的問題是，如果自己因?yàn)槌蔀槊芙佣毻獬龈綦x，家中寵物能被怎樣照顧?更重要的是，如果自己被確診為陽性，寵物是否會(huì)被無害化處理?不止李明麗，大部分位于上海的寵物救助組織、寵物醫(yī)院，以及寵物店和寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)，3月以來接到的需求都類似。在為潛在?險(xiǎn)尋找對策的這類問詢之外，還有一些更急迫的現(xiàn)實(shí)需求:寵物主已經(jīng)被要求外出隔離，寵物無人照看，求助者希望機(jī)構(gòu)幫忙把寵物從封控的小區(qū)里接出來并在機(jī)構(gòu)安置。一家寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine，他近一周每天只能睡兩小時(shí)，經(jīng)常在半夜三四點(diǎn)接到寵物主帶著焦慮情緒打來的***。李明麗在疫情期間的工作微信截圖。|圖片由本人提供焦慮的原因之一，是害怕遇上“最壞的情況”。不少寵物主向他們提到之前在其他省市的案例：2021年11月在江?上饒，2022年3月在廣東惠州，都出現(xiàn)過寵物狗因主人在***隔離而被進(jìn)屋消毒的防疫工作者“無害化處理”的情況；3月，河北廊坊市安次區(qū)先是發(fā)布了“撲殺陽性患者戶內(nèi)豢養(yǎng)動(dòng)物”的通知，之后又撤回。在上海沒有明確處理陽性病人和密接者寵物的政策的情況下，這些過往案例成為寵物主焦慮和恐懼的最主要原因，他們擔(dān)心自己可能也會(huì)遇上這種情況。在李明麗最近的工作中，“目前沒有?到上海有撲殺動(dòng)物的案例和政策”是一句有效的安撫的話，她認(rèn)為這能讓養(yǎng)寵人有一道心理上的“底線”，知道寵物不會(huì)被故意殺死，安心之后再想別的事情。“很多來求助的人，就是想求一份底氣和安全感。”李明麗說。盡管如此，陽性病人和密接者如果外出隔離，小區(qū)和樓棟往往會(huì)被封控。如果寵物因此獨(dú)自在家，無論是正在隔離的寵物主還是他們的朋友都無法進(jìn)屋照顧寵物，能進(jìn)入的只有穿著防護(hù)服做消殺的防疫人員(被稱為“大白”)。目前，沒有社區(qū)幫忙照顧寵物的流程規(guī)定，而且基層防疫人員普遍超負(fù)荷工作，不一定能顧及寵物，而這成為了寵物主焦慮的另一個(gè)原因:“大白”進(jìn)屋消毒時(shí)，如果寵物因?yàn)橄舅鹬卸尽?yīng)激等不良反應(yīng)怎么辦？如果自己在離開家時(shí)匆忙而沒來得及給寵物放足水糧，寵物餓死、渴死怎么辦？核酸檢測陰性的寵物主則除了焦慮，還會(huì)猶豫。在本人無須被接走隔離的情況下，他們當(dāng)然希望能在家親自照顧寵物，但因?yàn)橐咔閿U(kuò)散極快，他們又擔(dān)心“自身難保”而讓寵物面臨危險(xiǎn)。上海一家寵物照護(hù)中介平臺(tái)的工作人員告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine，他們在疫情期間的業(yè)務(wù)量并沒有超過正常節(jié)假日，增多的是寵物主想要提前“預(yù)訂”照護(hù)人員的需求——確保寵物在自己陽性時(shí)有人托付，獲得一點(diǎn)確定性。一旦寵物主感染或成為密接，他們很難帶著寵物去***或醫(yī)院隔離。盡管在2021年1月上海市?浦區(qū)出現(xiàn)病例時(shí)，去***隔離的密接者被允許帶上寵物，但如今上海的感染人數(shù)遠(yuǎn)超當(dāng)時(shí)，尚未有允許帶寵物隔離的案例。李明麗建議尚未感染但須在***隔離的密接人群不要申請把寵物帶到***，因?yàn)閷櫸镏饕坏┺D(zhuǎn)陽會(huì)被送到醫(yī)院，到那時(shí)候?qū)櫸锔赡軣o法跟隨，會(huì)面臨被留在***無人照顧的情況。因此，在得知自己已經(jīng)是陽性或者小區(qū)鄰居有陽性病例時(shí)，一部分人想把寵物轉(zhuǎn)移出小區(qū)。但問題是，由于沒有針對動(dòng)物消毒和安置的政策，動(dòng)物如何消毒、能否被送出封控小區(qū)的問題尚無定論，這也成為了寵物主與所在小區(qū)基層工作人員、可能接收寵物的托管機(jī)構(gòu)協(xié)商的重點(diǎn)。寵物醫(yī)生劉方慶告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine，面對“如果我陽性了，能否把寵物送到你們這里照顧”的詢問，她無法給出肯定的回答。一方面是她所在的醫(yī)院只有三十多個(gè)籠位，醫(yī)院希望能把位置留給真正有疾病、需要***救治的寵物。而飼養(yǎng)陽性病人寵物的需求量極大，“可能所有寵物醫(yī)院也不夠”，這會(huì)耽誤有疾病的寵物接受救治。另一方面，目前尚沒有寵物是否已經(jīng)被有效消毒的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，感染者或密接人群的寵物作為“密接或次密接”，亦無法被證明是否攜帶病毒。這導(dǎo)致社區(qū)、居委會(huì)可能會(huì)因?yàn)闆]有規(guī)章可循而不允許將寵物送出小區(qū)。在這種情況下，寵物醫(yī)院作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，“就算想接，也沒辦法承擔(dān)”。因?yàn)闊o法回應(yīng)大部分想把動(dòng)物送來寄養(yǎng)的要求，劉方慶也承擔(dān)了一部分給寵物主做“心理疏導(dǎo)”的工作。和義工李明麗一樣，她們勸說目前沒有感染但心情焦慮的寵物主做好自身防護(hù)，補(bǔ)充維生素、吃好睡好以提高抵抗力；保持情緒冷靜，不然寵物也會(huì)感受到主人的焦慮。除此之外，嘗試減少讓寵物出?和外界接觸;如果主人出現(xiàn)感染癥狀，盡量不要和寵物親密接觸，可以適當(dāng)把寵物關(guān)進(jìn)籠子，在保證通?的情況下把籠子罩住，同時(shí)用酒精擦拭寵物體表及其用具。但也有人面臨李明麗和劉方慶都不希望看到的情況：寵物主被檢測出陽性，自己和同住人都需要離開小區(qū)治療或隔離，寵物無人照顧。此時(shí)，寵物主的訴求往往是在整樓封控的情況下，有人上?照顧獨(dú)自在家的寵物，以及希望居委會(huì)同意把寵物送出小區(qū)讓機(jī)構(gòu)或者朋友照顧。如劉方慶所知道的，在沒有處置政策標(biāo)準(zhǔn)以及基層工作人員工作繁忙的情況下，居委會(huì)和疾控人員很難主動(dòng)幫助照顧和轉(zhuǎn)運(yùn)。寵物主需要不斷溝通和爭取才有可能達(dá)成訴求，碰運(yùn)氣的成分很大。與居委會(huì)、社區(qū)和疾控部?的溝通至關(guān)重要，因?yàn)闄z測陽性的寵物主只有在征得他們同意之后才能把寵物送出小區(qū)。家住浦?、養(yǎng)了兩只貓和一只狗的伊林，在3月21日得知室友檢測出了新冠病毒陽性。想到自己和室友外出隔離的時(shí)間可能有二十天以上，伊林決定在出發(fā)之前把寵物轉(zhuǎn)運(yùn)給別人照顧。他同時(shí)向居委會(huì)、社區(qū)工作人員和疾控中心打***問詢，但三方都無法?上答應(yīng)，回復(fù)是愿意嘗試幫忙解決問題、會(huì)向上級(jí)請示，但結(jié)果未知。伊林意識(shí)到這件事需要靠自己推動(dòng)，他不斷給三方打***確認(rèn)進(jìn)展，重申寵物對自己的重要性和訴求，并且提出寵物單獨(dú)在家時(shí)間過?可能導(dǎo)致的?險(xiǎn)，“態(tài)度堅(jiān)決，但是講道理”。同時(shí)伊林發(fā)現(xiàn)，盡管這幾方都要對寵物轉(zhuǎn)運(yùn)的事情負(fù)責(zé)，但往往未能及時(shí)溝通信息。在這一過程中，作為“工作的協(xié)助推進(jìn)者”要好過作為“等待幫助者”。例如，他會(huì)及時(shí)把居委會(huì)的意?與社區(qū)和疾控中心同步，減少他們彼此的溝通時(shí)間。伊林的策略與義工李明麗的建議接近。李明麗也認(rèn)為溝通的原則是“可以示弱但是不能慌”，避免出現(xiàn)詞不達(dá)意和情緒沖突，可以哭出來，但盡量不給基層工作者的工作添麻煩。另外，如果接收寵物的機(jī)構(gòu)是有***資質(zhì)的，能給寵物做相對完善的消毒和隔離，及時(shí)提供這一信息并不斷解釋強(qiáng)化，能有效減少基層工作者對工作量和所承擔(dān)?險(xiǎn)的顧慮。伊林同樣向他面對的三方說明了這點(diǎn)，并且表示已經(jīng)和接收機(jī)構(gòu)溝通好，只等放行。最終，伊林在自己和室友外出治療之前把貓狗送出了小區(qū)。伊林和室友在去隔離之前把貓狗送到小區(qū)門口。|圖片由本人提供當(dāng)然，也有人在被告知成為陽性病人或者密接時(shí)已沒有機(jī)會(huì)趕回家照料和轉(zhuǎn)運(yùn)寵物，因此需要有人上?照顧。此種情況下，已經(jīng)被隔離在外的寵物主，最需要的依然是和居委會(huì)和社區(qū)溝通，爭取能讓防疫工作人員撥出精力顧及自己的寵物。比如:為了防止寵物因消毒水中毒，在入戶消殺時(shí)把寵物挪到通?處、藥水噴灑不到的籠子里等，消毒過后再放寵物的水、糧;等寵物主回家之后再做消殺;使用住戶提供的、對寵物無害的消毒液；如果可能的話，請工作人員每隔幾天上?看看寵物。在小區(qū)和樓棟封控期間，負(fù)責(zé)入戶消毒的防疫工作者“大白”是最被寄予希望的人。不過，他們最終能幫上忙，也都是寵物主和社區(qū)、居委會(huì)溝通的結(jié)果，因?yàn)楸桓綦x者很難直接聯(lián)系到“大白”。張琦的親戚夫婦在3月22日確診，兩人在被帶去醫(yī)院治療之前給寵物狗留了?物和水。但因?yàn)閾?dān)心狗在防疫人員消毒期間有中毒的?險(xiǎn)，夫婦二人開始和居委會(huì)交涉，同時(shí)張琦也撥打12345幫忙反映情況。最終，居委會(huì)同意讓住在另一個(gè)小區(qū)的張琦自備一套防護(hù)服進(jìn)入該小區(qū)，在消殺時(shí)幫忙看管狗。在親戚家樓下，張琦?到了居委會(huì)工作人員和“大白”，向他們提出想要在消殺期間把裝狗的籠子提到樓道里，結(jié)束后再放狗進(jìn)房間。張琦穿著防護(hù)服進(jìn)入親戚家中，在消殺期間將狗帶出房間|監(jiān)控畫面由本人提供這個(gè)方案最終被采納，前提是“大白”同意在對房間消殺過后，再把放過狗籠子的樓道消殺一次。張琦告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine，他在和居委會(huì)交涉的過程中提及了幾次別的小區(qū)同意這么做的案例，他認(rèn)為對方其實(shí)愿意幫助自己，只是因?yàn)闆]有規(guī)章制度可循而猶豫。受訪的寵物主還提及一種方案，就是住所完成消殺之后，請自己的親戚朋友住進(jìn)去照顧寵物，同時(shí)人和寵物都在屋內(nèi)隔離14天不出?。不過，這種設(shè)想往往會(huì)因?yàn)闃菞澮呀?jīng)封閉而受阻，這在張琦的案例里也沒有實(shí)現(xiàn)——張琦后來通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)狗在消毒之后出現(xiàn)異樣，于是聯(lián)系了該夫婦在外地的兒子，希望他能回到上海在父母的家里隔離同時(shí)照顧狗。但當(dāng)他從外地回到上海時(shí)，居委會(huì)表示外省人員可能會(huì)增加疫情防控的難度，所以建議他們直接把狗送出小區(qū)，由別人照顧。通常，當(dāng)所在樓棟的封控解除后，還有一部分陽性病人因?yàn)橹委熀透綦x周期不能回到家中，而“大白”在那之后也很難繼續(xù)幫忙。3月底，上海浦東、浦?分別大規(guī)模封控之后，“朋友上?照顧寵物”也不?得能實(shí)現(xiàn)。在這種情況下，外賣騎手、閃送員成了一種求助選項(xiàng)。韓?3月5日確診，在醫(yī)院和***隔離治療期間，他家中貓的喂養(yǎng)一直由“大白”幫忙。住所封控解除后，韓?還沒出院，他在“閃送”上不斷加價(jià)，最終找到了一名愿意翻墻進(jìn)入幫他喂貓的閃送員。韓?的案例有其特殊性:首先，他租住的房屋是別墅，非高層建筑;其次，當(dāng)時(shí)上海還未全城封控，騎手尚有進(jìn)入小區(qū)的可能；最后，他幸運(yùn)地碰上一名能對他感同身受的閃送員——事后，這位閃送員還曾打***叮囑他好好吃藥和休息，并告知他自己的女兒常年身體有疾病、非常虛弱，希望韓?也可以早點(diǎn)出院。韓?表示，他在初期尋求幫助時(shí)遭到過拒絕，他認(rèn)為這與自己被確診為陽性病人相關(guān)。他告訴《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine，他在確診后有兩三天發(fā)燒和胸部不適，之后癥狀消失，病情并不重。他說：“與其發(fā)動(dòng)這么多人幫我喂貓，不如讓大家消除對新冠的恐懼”。韓青在醫(yī)院治療期間的記錄。|圖片由本人提供目前并沒有研究明確表明貓、狗等寵物與人類之間會(huì)相互傳染新冠病毒。但現(xiàn)實(shí)中更常發(fā)生的事情是，就像新冠陽性患者家里的陳設(shè)一樣，寵物可能會(huì)因?yàn)橹魅舜驀娞绲仍蚨谄っ险瓷喜《尽Ｈ绻Ｍ_保寵物的“安全”，已知能做的是用妥當(dāng)?shù)?**給寵物的皮毛消毒。劉方慶向《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine表示，一種理想的假設(shè)是，可以用寵物能適應(yīng)的消毒水擦拭寵物體表，或者給寵物洗澡后對寵物做病毒檢測，反復(fù)嘗試后經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證形成寵物消毒的流程和檢測標(biāo)準(zhǔn)。但她也表示，這套流程需要***操作，例如若用酒精擦拭過猛，如果觸及寵物的皮膚而不是毛發(fā)，可能會(huì)導(dǎo)致寵物體溫下降，身處危險(xiǎn)。究竟什么是妥當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和***，需要更多的人力、物力和試驗(yàn)才能得到答案，而在當(dāng)下上海疫情防控人力緊張的情況下，達(dá)成這一點(diǎn)很難。但如果這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在，或許在當(dāng)下有助于減輕人們對寵物的擔(dān)憂，讓它們在沒人照顧時(shí)更容易被送出和接收。Hunter在上海一家寵物寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)工作，他和同事曾經(jīng)受居委會(huì)委托去小區(qū)里給寵物做消毒。他們的***首先是用伊麗莎白圈套在貓狗的脖子上，防止寵物對消毒水過度呼吸和舔舐。然后，先用酒精擦拭貓狗的毛皮，再用30%濃度的二氧化氯擦拭貓的毛皮，以及25%濃度的過氧乙酸擦拭狗的毛皮。后兩種消毒水都是防疫工作者在對物體和環(huán)境消殺時(shí)使用的。因此，如果想要把寵物從小區(qū)接出，做過這樣的消毒后更容易說服居委會(huì)相信寵物已經(jīng)是“安全”的。對于暫時(shí)寄養(yǎng)在Hunter所在機(jī)構(gòu)的寵物，穿著防護(hù)服的工作人員會(huì)把寵物運(yùn)到單獨(dú)的隔離區(qū)隔離7天，并且用在小區(qū)同樣的***再消毒，同時(shí)監(jiān)測寵物身上的冠狀病毒指數(shù)。另外，寵物的用品也須用二氧化氯和高溫蒸汽消毒。當(dāng)然，這需要花費(fèi)大量的人力和物力。眼下，有條件享受這種服務(wù)的寵物主并不多。如果要讓這種方式更廣泛地落實(shí)和復(fù)制，則需要寵物行業(yè)的共識(shí)、普遍的***水平和政策的支持。目前，仍有小區(qū)因?yàn)橛嘘栃圆±忾]、本人是陰性的寵物主在家中隔離，未來一旦情況有變，與寵物不分開、親自照顧寵物仍是他們的最大訴求。（應(yīng)采訪對象要求，文中韓青、李明麗、張琦、伊林、劉方慶、hunter均為化名）

本文版權(quán)歸第一財(cái)經(jīng)所有，

未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載或翻譯。《第一財(cái)經(jīng)》雜志4月刊現(xiàn)已發(fā)售，常點(diǎn)在看，更及時(shí)獲取資訊Yi