很多人喜歡養(yǎng)寵物,但是并不是每個(gè)人都能意識(shí)到給寵物做美容并不是一件容易的事,而且通常價(jià)格不菲。寵物美容師需要兼顧“客戶”的清潔、健康和美麗,而且這些客戶還是一些無法直接和人類溝通的動(dòng)物。所以,寵物美容師既是愛護(hù)寵物的人士,同時(shí)他(她)們的工作也面臨巨大的挑戰(zhàn)。一位國外的寵物美容師就面臨這樣的問題:很多寵物父母對她提供的寵物美容服務(wù)所收取的費(fèi)用非常不滿意,她需要不停的解釋其工作的危險(xiǎn)性和復(fù)雜性,日復(fù)一日。有一天她實(shí)在厭倦了這種無休無止的解釋,于是想到了一個(gè)辦法讓客戶來了解寵物美容師并不是美發(fā)師,她的這個(gè)做法起到了很好的效果。下面我們來看一下她具體是如何做的!
這位寵物美容師名叫勞拉,她很喜歡自己的工作并為之感到自豪。這個(gè)工作讓她每天都能接觸到很多可愛的寵物,通過自己的辛勤工作,看到一只又一只的寵物變得干凈且越發(fā)討人喜愛,她的心里像喝了蜜一樣。但是寵物美容師的工作也讓她看到了寵物愛好者們很少能看到的動(dòng)物的另一面。
其實(shí),寵物美容行業(yè)并不是一個(gè)輕松的行業(yè)。要確保寵物在進(jìn)行美容的過程中保持舒適和安全是一個(gè)復(fù)雜且非常消耗體力的事情。
多年來,勞拉收到了無數(shù)次顧客們對寵物美容費(fèi)用的抱怨,她已經(jīng)受夠了。雖然這些顧客很愛自己的寵物,但是他們真的不了解寵物美容行業(yè)的現(xiàn)狀。
大多數(shù)情況下,勞拉聽到的最多抱怨就是關(guān)于寵物美容和人類美發(fā)的對比。人們很想知道為什么人們?nèi)ダ戆l(fā)店支付的費(fèi)用要遠(yuǎn)低于給狗狗做美容的費(fèi)用。于是,勞拉想到了一個(gè)聰明的***:她總結(jié)出《寵物美容的若干個(gè)不容易》并寫下張貼在店中讓顧客們都能看到。該***起到了很好的效果,雖然這個(gè)清單看似簡單甚至有些滑稽,但是人們的抱怨減少了,變得越來越理解她。
第一、你能做到幾個(gè)月不洗澡嗎?
她在清單上這樣寫:
“您可以做到兩個(gè)月甚至半年不洗頭不洗澡嗎?”
雖然并不是每一個(gè)人都能做到每天洗頭,但是絕大部分人仍然比狗狗更干凈。而寵物美容師的任務(wù)之一,就是給那些長達(dá)幾個(gè)月甚至半年不洗澡的狗狗提供唯一的洗澡服務(wù)。
第二、耗費(fèi)大量時(shí)間
當(dāng)你預(yù)約給自己的狗狗美容時(shí),通常情況下寵物美容師會(huì)消耗大量時(shí)間對狗狗進(jìn)行“全面大改造”。很多狗狗出現(xiàn)在美容師面前時(shí),通常渾身泥濘不堪,毛發(fā)糾纏打結(jié),這樣的美容需要花費(fèi)大量的時(shí)間。
第三、讓寵物全面改頭換面
這個(gè)清單上的第三條是這樣寫的:
“您的美發(fā)師給您修剪頭發(fā)時(shí)還會(huì)為您做全身護(hù)理嗎?”
答案顯然是否定的。而狗狗的美容需要從眉毛到腳爪以及身體的每一個(gè)角落和縫隙。
第四、清潔耳朵
“您的美發(fā)師不會(huì)清理您的耳朵!”
但是對狗狗來說,耳朵護(hù)理是每次美容中最重要的工作之一。耳朵內(nèi)的寄生蟲和細(xì)菌感染會(huì)對狗狗的整體健康產(chǎn)生巨大的影響并引起過敏反應(yīng),這是很難解決的問題。
第五、腳爪護(hù)理
“您的美發(fā)師不會(huì)為您修剪指甲或者修腳。”
其實(shí)對人類社會(huì)而言,美發(fā)師、美容師、美甲師,這些都是各自獨(dú)立的***領(lǐng)域,需要經(jīng)過認(rèn)證才可以上崗。但是寵物美容呢?絕對的一站式服務(wù)。寵物美容師收取的服務(wù)費(fèi)用中,包括了寵物衛(wèi)生的各個(gè)方面。
第六、操作的復(fù)雜性
“如果您是美發(fā)師,只會(huì)修剪頭上的頭發(fā)。”
但是對于一般的寵物美容師來說,至少要掌握七種以上不同部位的修剪***。例如狗狗的面部、爪子、腋窩、尾巴等等這些部位采用的修剪技術(shù)都各不相同。而且,狗狗們在美容時(shí)經(jīng)常會(huì)扭動(dòng)身體不配合,這使得修剪的難度變得更大。
第七、便便問題
“您會(huì)在理發(fā)店大便嗎?”
答案顯然是否定的。但是狗狗們會(huì),它們通常不會(huì)問廁所在哪里,無論何時(shí)何地,這個(gè)世界上到處都是它們的衛(wèi)生間。所以,寵物美容師們隨時(shí)隨地會(huì)轉(zhuǎn)換身份成為鏟屎官。
第八、淚痕
“您的美發(fā)師不會(huì)幫您清眼屎。”
但是寵物美容師們會(huì)幫助狗狗清眼屎。由于狗狗的淚腺通常比較活躍,所以經(jīng)常會(huì)分泌一些粘乎乎的東西,而這些又會(huì)粘上各種臟東西和毛發(fā)。幫助狗狗清理淚痕是一件讓人很頭疼的事情,但是寵物美容師們幾乎每天都要做。
第九、美容時(shí)保持不動(dòng)
“您的美發(fā)師為您理發(fā)時(shí)都會(huì)讓您坐著保持不動(dòng),但是狗狗不行!”
理發(fā)時(shí)保持不動(dòng)對人類來說很容易,但是對狗狗來說卻不是一件容易的事情。寵物美容師們經(jīng)常要為那些不聽話總在活動(dòng)的狗狗做美容,同時(shí)還不能弄傷它們,這是一項(xiàng)相當(dāng)有難度的工作。
第十、咬傷或抓傷
“您肯定不會(huì)咬傷或抓傷您的美發(fā)師。”
但是狗狗會(huì),即便寵物美容師提前做好了預(yù)防措施,但是也難免會(huì)被寵物咬上一口。有些狗狗在做美容時(shí)會(huì)非常緊張和害怕,而還有一些狗狗很好斗,所以寵物美容師被狗咬傷也是很常見的情況。
第十一、清潔屁屁
“每次理發(fā)時(shí)您的美發(fā)師肯定不會(huì)幫您清洗和清潔您的臀部。”
但是如果這個(gè)客戶是一只狗呢?雖然寵物美容師們并不擔(dān)心身上會(huì)沾到狗毛,但是幫著清潔狗屁屁卻不是每個(gè)人都愿意干的工作。
上面這些對寵物美容師們?nèi)粘9ぷ鞯拿枋鲋校m然有些畫面令人不太愉快,但是這卻是他們(她們)的每日工作。最重要的是,寵物美容師們真的很喜歡寵物。這項(xiàng)工作需要更多的尊重和理解!勞拉最后說道:
“您必須是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人才能完成這項(xiàng)工作。因?yàn)楣饭穫兡芨杏X到您是否害怕或生氣,而且它們的腎上腺素很快就能做出相應(yīng)的反應(yīng)。”